Telefonmarketing zum Aufschwatzen eines anderen Telefontarifes ist sicher ein lukratives Geschäft. Manche der von Tele-2 & Co Angerufenen sind allerdings so gehässig, fernmündlich einen Vertrag abzuschließen, dabei den rechtswidrigen Cold-Call beweiskräftig mit Zustimmung der Anrufer aufzuzeichnen, und das alles möglicherweise nur, um dann vor dem fristgerechten Widerruf des Vertrages nach dem Fernabsatzgesetz eine kostenpflichtige anwaltliche Abmahnung zur Unterlassung von rechtswidrigen Cold-Callings schicken zu können.
Dass es auch sonst ratsam ist, Gespräche mit Zustimmung der Anrufer aufzuzeichnen, zeigt das Beispiel der Firma Primacall aus der in der Leipziger Straße 124 in Berlin, bei der, glaubt man dem mit den Worten “Prima abgezockt mit Primacall” eingeleiteten Fernsehbeitrag “Wahnsinn dank Primacall” im Zeitspiegel-Wahnsinn des Bayerischen Rundfunks vom 28.02.2007 (hier als Realmedia Stream abrufbar) schon vorgekommen sein soll, dass Primacall meinte, einen Vertragsabschluss getätigt zu haben, obwohl die vermeintlichen Kunden der festen Überzeugung sind, sie hätten sich nur mit der Zusendung von Informationsmaterial einverstanden erklärt.
Im Fernsehbeitrag des bayerischen Rundfunks ist von Dutzenden von Anzeigen gegen Primacall die Rede und von einem Anwalt Sven Krüger, der demzufolge praktischerweise unter der gleichen Adresse wie die Primacall residieren soll. Angesichts dessen ist es bemerkenswert, dass Rechtsanwalt Sven Krüger und Primacall in dem Fernsehbeitrag die Möglichkeitkeit ungenutzt ließen, Missverständnisse zum Vertragsabschluss beispielsweise durch Vorlage von angeblichen Tonaufzeichnungen aufzuklären.
Eine Internetrecherche ergibt übrigens, dass in der Leipziger Straße 124 in Berlin auch eine Firma Primaconnect sitzt, die sich unter anderem mit Mahnwesen und Inkasso beschäftigt, wobei allerdings nicht klar ist, ob diese Firma etwas mit Primacall zu tun hat.
Noch bemerkenswerter ist, was eine Internet-Recherche zur Primacall nicht zutage fördert. Beim Leastcostblogger ist ein Beitrag zum Thema Primacall verschwunden. Und auch im xxlkillababe-Blog gibt es einen Beitrag, wo Primacall in der URL vorkommt, der inzwischen gesperrt ist. Im Karotten-Blog kommt schließlich heraus, wo der Hase lang läuft, denn da steht bei Primacall etwas von einem Anwalt, dem ein Blog-Beitrag nicht gefiel und der deswegen erst mal weg ist.
Den Politikern in Deutschland sei erklärt, dass die Menschen ob des in Deutschland üblichen Telefonterrors langsam sauer werden, wenn die Politik dagegen nicht endlich wirksame Maßnahmen ergreift. So findet sich bei xxlkillababe eine Seite Werbeterror per Telefon, auf der Bundesjustizministerin Brigitte Zypries gefragt wird, was ein 75-jähriger Rentner machen soll, der mittlerweile 3 Preselection-Verträge hat. Und bei xxlkillababe findet sich auch eine Frage an und eine Antwort von Gregor Gysi, in dem der die Anfrage damit abbügelt, sie möge doch bitte auch an den Petitionsausschuss gestellt werden.
Es wird von der Politik so getan, als gäbe es keine leichte Abhilfe getan. Dabei hätte sich der heute übliche Telefonterror sicher weitgehend erledigt, wenn eine bei drastischen Strafen verbindliche Telefon-Robinson-Liste eingeführt würde, es Angerufenen erlaubt würde, lästige Telefonanrufe zu Beweiszwecken ungefragt mitzuschneiden und der Meinungsfreiheit zur Aufklärung der Verbraucher im Äußerungsrecht gegenüber den Geschäftsinteressen von Abzockern einen Vorrang einzuräumen. Das ließe sich in wenigen Wochen als Gesetz ausfomulieren, wenn Politiker wirklich etwas gegen die milliardenschwere Abzocke mit unerbetenen Telefonanrufen unternehmen wollen.
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| Bin kein Professor |
 2006 Lurusa Gross |
Par·tei·buch n. Heft mit persönlichen Daten und Mitgliedsnummer zum Beweis der Mitgliedschaft in einer Partei
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Da kommt mir doch gleich eine andere Bedeutung für die Abkürzung BRD ins Bewußsein.
“Banditen Regieren Deutschland”
für den privaten bereich stimme ich zu. es neeervt! warum wird bei business2private nicht generell das unterdrücken der tele-nr untersagt?
Hallo,
Mir wäre ehrlich gesagt lieber, wenn die Politiker etwas gegen die Abzocke durch die zwangsweise Koppelung von ISDN mit DSL tun würden. Also die Sache mit dem Telefonmarketing, die ist sicherlich sehr ärgerlich, aber meiner Meinung nach wohl eher ein Nebenschauplatz in der gesamten Abzocke.
@ 3: Was genau meinst du?
Das erlaubte Mitschneiden halte ich für problematisch. Besser wäre es mMn wenn man es Firmen/Gewerblichen generell verbieten würde die Rufnummer zu unterdrücken. Das in verbindung mit der sanktionierten Robinson-Liste sollte abhilfe schaffen.
Ob die sich wohl in PrimaColdCall umbenennen werden?
MfG
Daniel
Wenn man den Text so liesst muss man sofort an Verschwörung denken*g*
Wo bleibt der Sex?
Angesichts der beiden lustigen Kommentaren von Helmuth und Inge, die beide von der Berliner IP 84.191.129.25 kamen, könnte man anstelle einer Verschwörung auch denken, dass der Beitrag inzwischen bei Primacall angekommen ist.
Wählt 0310 und ihr wisst es schon, bevor die Rechnung vom ungewollten Provider kommt…
// –>
Die Medien z.B. 3Sat, Bayrisches Fernsehen Zeitspiegel, ZDF Wiso, Rtl uvm. berichten nun fast täglich über die Machenschaften gewisser Telefon - Provider (Anbieter) die Telefonanschlüsse ohne Wissen des Inhabers auf Presel…
die telekom hat ihren comfort anschluß eine zeitlang auch auf ähnliche weise vertrieben….
mein vater wollte auch mal infos… gekommen ist aber nur die auftragsbestätigung…
widersprichst du nicht sofort, hast du verloren….
die ganze spamerei egal, telefon, fax oder email ist eine zumutung,
die unter strafe gestellt gehört.
Dagegen hilft ein Anrufbeantworter! Nach paar Monaten werden die Anrufe deutlich weniger.
Hier die zweite Folge von Wahnsinn zu Primacall:
http://www.br-o...70321-v_448k.rm (Realmedia Stream, 448kbit Datenrate)
Diesmal geht es auch um die Versuche von Primacall, die Information der Öffentlichkeit über ihre Geschäftspraktiken zu behindern.
[…] mit primacall Qualitätsmanagement zeichnet, dazu auf, bis gestern Abend den Parteibuch Beitrag BR: Prima abgezockt mit Primacall zu löschen. Na […]
mhm, ich bin auch genervt von anrufen von Telefonnetzanbietern. Das erste was die immer fragen ist ob man bei der Telekom ist, wenn man das mit ja beantwortet hat man wohl schon verloren nehm ich mal an. Wieauchimmer, zumglück bin ich bei nem anderen, lokalen, Anbieter.
Naja, wenn ich jedenfalls sage das ich nicht bei der Telekom bin frage die wo ich denn wär, denn sag ich einfach “woanders” und denn legen DIE auf. Drollig. Ist denn wahrscheinlich nicht so einfach, wenn die nicht wissen bei welchem anbieter man ist, ausserdem wird preselection sowieso bei mir von Provider unterdrückt, wozu auch bei Deutschlandflat für 3 Euro.
[…] Firma Primacall hat einen Blogger aufgefordert, einen kritischen Beitrag über das Telefon-Unternehmens zu löschen. Was liegt da näher, als eben diese […]
Die erste Frage, die sie immer stellen ist:
“Spreche ich mit Herrn/Frau … ?”
Oftmals sogar so dass das gegenteilige Geschlecht häufiger ist.
Ein Schelm, wer glaubt, das wäre ein zufälliger Fehler.
Es geht denen offensichtlich darum sicher zu stellen,
dass sie mit dem Anschluss-Inhaber in Kontakt kommen
und nicht mit dessen Freundin oder sonst jemand, der
eben gerade zufällig den Telefonhörer als erstes zur
Hand nimmt.
Schon mal versucht einen anderen Namen auf so eine Frage zu nennen?
Oder auch mal um eine Nummer zum Rückrufen zu verlangen?
Hm… ich hatte die auch schon am Rohr, die Sie am Telefon war so doof mir auch noch die Adresse mitzuteilen.. irgendwie überzeugt hm…ich denke mal wenn der Staatsanwalt einen Zeugen braucht, ich kann da aussagen
Ich habe auf meiner Seite doch einen Link zum Primacall-Bericht von BR-Alpha gesetzt. Man muss diesen Firmen die Faust zeigen.
MfG
Primacall hat nun wohl eingeräumt, dass sie telefonwerbung machen. Jedenfalls haben sie eine unterlassunsgerklärung abgegeben
http://www.verb...efonwerbung-ab/
legt einfach auf, wenn primacall anruft!
hey Leute, Ihr seid doch alle erwachsen und könnt lesen, oder? Und ihr könnt NEIN sagen, gleich am Telefon, oder gleich auflegen. Was jammert ihr herum, weil ihr Dummensteuer gezahlt habt. Macht es nächstes Mal besser. Ruft nicht immer gleich nach dem Staat. Der ist noch viel schlimmer.
@pual
Genau! Wenn eine Firma sich rechtswidrig verhält, dann ist das scho richtig so, denn schließlich ist ja jeder selbst Schuld, der betrogen wird. Und wenn er das nicht beweisen kann, dann hat er halt Pech gehabt.
Jedes Unternehmen hat das Recht, alte Menschen im Namen der Vertragsfreiheit hemmungslos über’s Ohr zu hauen. Geschieht alten Menschen schon recht, wenn ihnen ein halbes Dutzend Preselect-Verträge untergeschoben werden. Sollen sie doch die Dummensteuer zahlen. Hat sie ja keiner gezwungen, alt zu werden.
Zu so viel Menschenverachtung und Zynismus, wie Du ihn an den Tag legst, ist wirklich was besonderes. Hoffentlich wirst Du selbst möglichst bald mal richtig dick abgezockt.
Hey @pua! Du bist wohl Millionär, denn anscheinend zahlst Du die meiste Dummsteuer. Was gibst Du ein so sinnloses Kommentar überhaupt ab.
@nix da
Schön, dass es Bessermenschen wie dich gibt. Was schlägst du konkret vor? Einen Vormund ab 65? Im übrigen erscheinen mir die Leute, die sich hier beklagen nicht zur älteren Generation zu gehören.
Ich bin bestimmt kein Freund von Telefonwerbung (für diese gibt es übrigens keine konkrete gesetzliche Regelung) und ich sehe natürlich auch, dass ältere Menschen reihenweise “ausgeschmiert” werden. Aber rechtswidriges Verhalten muss einer Firma halt erst nachgewiesen werden. Alles Jammern hilft nix: du musst schon selber aufpassen.
Auch meine Mutter ist auf diese tolle Firma reingefallen. Seit Nov 2006 bekam sie immer Briefe von denen und dachte es seien Werbebriefe - daher sind die alle im Müll gelandet. Bis sie irgendwann im Februar ihr Kontoauszüge für die Einkommensteuer rausgesucht und richtig angesehen hatte. Da viel ihr auf, dass eine Firma namens Primacall seit Nov 06 jeden Monat fleißig knapp 19 EUR abgebucht hat. Sie hat mich sofort ganz aufgeregt angerufen, was das denn soll. Mir sagte es auch nichts, bis ich im Netzt nachgesehen hatte. Meine Mutter hatte keinen schriftlichen Vertrag abgeschlossen, daher hat sie soweit es noch möglich war, die abgebuchten Beträge stornieren lassen. Sofort kamen Mahnungen ins Haus geflattert und die Androhung eines Gerichtsvollziehers. Meine Mutter war völlig aufgelöst, sodass ich in Ihrem Namen dort angerufen habe. Nach einigen Tagen hat es dann ja auch mal geklappt!!! Jedenfalls wollte ich den schriftlichen Vertrag zugeschickt bekommen, da sagte mir der Mann der sich Herr Schulz nannte, das wurde am Telefon aufgenommen und das sei rechtswirksam. Da bin ich total ausgeflippt und habe ihn angeschriehen, dass ich (also meine Mutter) niemals per Telefon Verträge abschließen und schon gar nicht meine Konto-Nr. durchgeben würde. Da ist der voll ausgefliptt und hat dann dreisterweise den Hörer aufgeknallt. Meine Mutter war bei der Verbraucherzentrale und von dort aus ist jetzt ein Anwalt eingeschaltet. Mal sehen was der machen kann.
Hallo
Uns ist das gleiche passiert das Widerrufsrecht war nocht abgelaufen und trotzdem sind sie nicht draufeingegangen haben sofort aufgelegt wenn wir anriefen.Das kann nicht sein das man so verarscht wird. Habe zig Briefe und Emails geschickt keine Reaktion nur die Rechnungen kamen immer pünktlich.Schei…… Verein
Einseitige Berichte. Unerlaubte Anrufe sind das eine, jedoch ist es erstaunlich wie die jeweiligen Anbieter an die Bankverbindungen der Kunden kommen. Muss der Bürger vor sich selbst geschützt werden? Ist er nicht in der Lage am Telefon “NEIN” zu sagen. Er handelt bereitwillig seine Daten (Bankverbindung, Name, Geburtsdatum) aus und dann kommt die große Kaufreue.
Meine Mutter hat jetzt über die Verbraucherzentrale einen Anwalt eingeschaltet, der nur mit solchen unseriösen Telefonanbietern zu tun hat. Die sind aber so dreißt, dass sie trotz Anwaltsbriefe immer noch Rechnungen und Mahnungen schicken. Wir sind mal gespannt wer den längeren Atem hat.
Zu Bibo. Meine Mutter schwört, dass Sie Ihre Bankverbindung nicht am Telefon herausgegeben hat. Auch hat sie schriftlich nichts abgeschlossen, wobei sie Ihre Bankverbindung hätte nennen müssen.
weiß jemand wie das mit Primacom aus der Welt zu schaffen ist
am 30.4.2007 wurde unsere Kündigung bestätigt durch das primacall-ualitätsmanagement,trotzdem werden immer wieder Grundgebühren abgezogen. Zweimalige Anrufe und danach einen Brief wurden ignoriert
und heute am 30.7.2007 eine Mahnung, es ist gelinde gasagt eine Frechheit so zu Geld zu gelangen.
Hallo,ich wollte mal ein paar Dinge aufklären, damit sie für Euch verständlicher werden. Ich arbeite selbst in einem Call-Center und weiß daher, wie das abläuft. Ihr macht Euch immer lustig über die Tatsache, dass erstmal nachgefragt wird, ob man bei Familie “sowieso” sei … Wir hören nicht, wer sich meldet - erst wenn jemand am Telefon ist, wird der Anruf durchgestellt (automatisch)- es gibt ein piepen und mehr nicht. Ihr habt dann wahrscheinlich schon x.mal “hallo” geschrien. also erstmal klären wer dran ist - könnte ja auch Kind sein. Dann die Frage nach der Telekom. Preselection funktioniert nur, wenn der Anschluss bei der Telekom liegt, weil ausschließlich sie eine automatische Voreinstellung duldet. Habt Ihr Eure Anschlüsse bei Aol, Alice oder sonstwo, geht es gar nicht - dann hat sich eine Angebotsvorstellung schon erledigt. warum gefragt wird, wo Ihr den Anschluss habt? Ganz simpel - das Gespräch muss irgendwo “abgelegt” werden. Kommt keine Antwort, ist es auch egal - Ihr seid dann eh als Kunden uninteressant - werdet aber trotzdem nochmal angerufen, da etliche Datenbanken im Laufe eines Monats verschlissen werden, und man ja doch häufig in mehreren steht. Jetzt zum Vertragsablauf - warum der Kunde denkt, es kommen erstmal Unterlagen? Statdessen kommt die Auftragsbestätigung? Die Call-Center-Agents sind angehalten alles 100%ig aufzuklären, dass man nicht von der telekom ist, dass dies bereits ein Vertrag ist und dass man 2 Wochen Widerrufsrecht hat. Ist ein Teamleiter in der Nähe, wird auch alles penibel eingehalten - aber so hat man sehr wenig Aufträge. Der Druck, unter dem jeder Einzelne steht, führt dazu, dass man anfängt, Kunden zu bescheißen, indem man Dinge verschweigt oder verdreht - man sagt halt, was der Kunde hören will. So macht man mehr Aufträge - die Stornoquote ist dann auch höher, aber das ist nebensächlich. Wir sagen uns - Ihr könnt es ja widerrufen. Jetzt noch zur Frage, wo die Daten herkommen. In der Regel liefert die Firma, welche ein Call-Center engagiert, die Adressen selbst - manchmal übernimmt auch das Call-Center die Adresseinkäufe. Woher die Adresslieferanten die Daten haben, weiß kein Mensch - es wird lediglich versichert, dass es allesamt Adressen von Leuten sind, die irgendwann mal bei Gewinnspielen, katalogbestellungen u.ä. automatisch Ihr Einverständnis gegeben haben, dass sie einmalig kontaktiert werden dürfen - steht man in mehreren Datenbänken natürlich auch entsprechend mehrmals. Den Call-Center-Mitarbeitern ist es egal - wir müssen uns täglich Sprüche anhören wie “wissen Sie, dass das verboten ist, was Sie da tun”, “woher haben Sie meine Daten”, “Ich zeige Sie an” oder man muss sich sogar beleidigen lassen, warum keinen besseren Job findet, und ob man nicht intelligent genug ist richtiger Arbeit nachzugehen (und das ist noch nett formuliert). HALLO? Wer kann sich heute noch seinen Job aussuchen… Ich habe sogar ein abgeschlossenes Hochschulstudium - aber es gibt in meiner Region nun mal keine Arbeit - und ehe ich faul auf der Couch sitze und HarzIV kriege, da nerve ich doch lieber Leute am Telefon - wenn auch für einen Hungerlohn. Und letztendlich tut es ja auch keinem weh. Ihr könnt einfach auflegen und die Sache ist erledigt - ihr werdet nicht mehr angerufen (jedenfalls nicht in den nächsten Wochen) - oder aber Ihr meldet Euch und sagt, Ihr seid gar nicht mehr bei der Telekom bzw. der Name stimmt nicht - dann habt Ihr endgültig Ruhe ;0) Zumindest vor Preselectionanbietern. Aber macht Euch mal nicht verrückt - der Markt ist so übersättigt, dass auch bei uns im Call-Center Preselection noch dieses Jahr ausläuft-ich denke, es wird nicht mehr lange dauern und die Anrufe dieser Art hören ganz auf - hat ja schließlicj schon jeder igrgendein Komplettpaket oder Spartarif mit Laufzeit. Bin selbst mal gespannt, was dann am Telefon verkauft wird… Primacall selbst ist übrigens ein richtiger Saftladen , da habt Ihr völlig recht - viel zu teuer, zu unprofessionell und unzuverlässig. Auch hier höre ich oft von Kunden, die schon mal bei primacall waren, dass nix richtig funktioniert … aber zumindest kommt immer brav die Auftragsbestätigung, die man dann widerrufen kann. Kleine Bitte noch an Euch - sagt gerade älteren Menschen, dass Sie einfach auflegen können und auf keinen Fall Ihre Bankdaten rausgeben sollen. Danke!
Meine Mutter scheint mit Hilfe eines Anwalts erfolgreich gegenüber Primacall zu sein. Der Anwalt wurde Ihr über die Verbraucherzentrale vermittelt. Dies hat nur 20,00 EUR gekostet. Jedenfalls war die Augustrechnung eine 0,00 EUR Rechnung und es wurde zum ersten Mal seit 9 Monaten kein Betrag mehr vom Konto abgebucht, bzw. ein Zahlschein mitgeschickt. Wir werden diese Angelegeinheit weiter beobachten!
An alle die das selbe Problem haben: Wendet Euch an die Verbraucherzentrale, die sind zu 95% am Tag nur mit diesen dubiosen Telefongesellschaften beschäftigt. Die haben dafür einen extra Anwalt. Also, es muß Euch nicht peinlich sein, dorthin zu gehen - die helfen wo sie nur können!
[…] Heute hat sich Rechtsanwalt Peter Nümann von der Kanzlei KNORZ.SCHÜTZ.LAWYERS aus Karlsruhe vertrauensvoll per E-Mail an die Redaktion von Mein-Parteibuch.com gewandt. Peter Nümann schreibt, sie vertreten eine Firma Primacall GmbH, Berlin. […]
Ich bin genauso auf diese Sch***** reingefallen. Konnte dadurch 3 Monate lang nicht mehr telefonieren. Hab dann ne außerordentliche Kündigung geschuickt weil sie keine Leistung erbracht haben sondern nur Probleme.Und nun drohen die mit nem Anwalt. Doch wir holen jetzt auch ein dazu
Im Frühjahr rief ein Mitarbeiter der Firma Primacall bei meiner Frau an und fragte wort wörtlich: Sind Sie Frau YX Meine Frau: ja das bin ich. Primacall: Wollen Sie billiger telefonieren? Meine Frau verdattert: Ja. Nach einiger Zeit stellte sich heraus das uns eine Telefongesellschaft ein Angebot machen wollte. Die Fa. Primacall war uns bis dahin nicht bekannt. Meine Frau sagte dem Mitarbeiter das kein Interesse bestehe, da wir bei der Telekom eine Flatrate haben und dort seit Jahren Kunde sind. Daraufhin legte meine Frau den Hörer auf. Zwei Monate später wurden auf einmal 29,64 Euro von unserem Konto abgebucht. Den Betrag habe ich sofort bei der Bank storniert. Die nächsten 4 Monate das gleiche Spiel. Es besteht kein Vertrag mit der Firma Primacall, keinerlei Unterschrift….rein gar nichts. Wie kommt diese Firma an unsere Bankdaten?????? Ich habe Primacall angeschrieben….keine Antwort!!!!!! In letzter Zeit kamen nur noch Mahnungen mit Drohungen das sie ihren Rechtsanwalt einschalten und bis auf weiteres ihre Dienste an uns einstellen. Was für Dienste?????? In welcher Welt leben wir eigentlich?? Vorige Woche habe ich bei der Kölner Kriminalpolizei Strafanzeige wegen Betrug gegen die Firma Primacall gestellt.
Ich möchte hier auch mal ein Wötchen zu sagen, ich habe jetzt nicht die Mühe gemacht un jeden Beitrag durchgelesen. Jedoch ist es relativ einfach, wenn jedes Unternehmen so arbeiten würde wie Primacall, wäre es mit den Anrufen etwas leichter. Als ehemaliger Mitarbeiter kann ich schon sagen das viel Wert darauf gelegt wird den Kunden wirklich das zu vermitteln, was wahr ist. Ich kann aber nicht für jeden sprechen und natürilich gibt es auch bei Primacall schwarze Schafe die Mist bauen. Gibts die nicht in jedem Job? Es ist aber schwierig jeden einzelenen zu überwachen, obwohl schon viel dafür getan wird. Und selbstverständlich kann es auch nach Vertragsabschluß zu Problemen kommen, bei welchem Telekommunikationsunternehmen ist das nicht so? Ich hab da selber meine Erfahruneb und bin kein Primcall Kunde, weiß von daher wovon ich rede. Insgesamt kenne ich mich recht gut auf dem Telefonmarkt aus und weiß das Primacall nicht der günstigeste aber ein guter Anbieter ist. Das Preisleistungsverhältnis stimmt einfach. Ich habe in drei Verschiedenen Bereichen gearbeitet und kenne mich daher gut in dem Unternehmen aus.
Was mich aber wirklich stört, sind die Leute die sich größtenteils zu Unrecht beschweren, denn Viele Missverständnisse liegen nicht bei Primacall oder den Mitarbeitern (ich kenne viele davon) sondern bei den Unkenntnissen des Kunden. Da Kunde noch Glück einen moralisch gut vertretbaren Tarif zu bekommen als irgendeinen Schund den er nicht mal annährend gebrauchen kann. Sowas hab ich auch schon erlebt. Also, wer sich etwas mit marketing und der wirtschaftslage Auskennt, hat entweder einen guten Tarif oder nichts zu befürchten. An alle anderen, wer sich nicht auskennt und auch noch für seine eigene Unkenntnisse andere Verantwortlich macht, ist meines erachtens selber schuld.
Genauso ist es auch in jedem anderem Bereich des Lebens!
P.S. Ich kenne diesen Bericht des bayrischen Senders und auch diese Vorwürfe wurden rechtlich geprüft. Diese Person die behauptet völlig hintergangen zu sein hat eindeutig per Mitschnitt zu diesem Tarif zugesagt. Nur wenn man sich aufregen kann, ist Deutschland schnell dabei…
@Adamas,
was willst Du mit Deinem Bericht sagen?
Was leistet Primacall überhaupt? Man hat einen Telefonanschluss bei der Telekom oder einem anderen Anbieter, muss da seine Gebühren weiter bezahlen. Primacall schaltet sich irgendwie dazwischen, dann hat man nochmal Gebühren an der Backe. Was soll das?????
@Klaus
Das ist was ich meine, es liegt ein einfach an der Ahnungslosigkeit der Leute. Soll auch kein Vorwurf sein, ich bin sicher jeder hat so seine Gebiete in denen er sich auskennt.
Jetzt mal zu deinen Fragen und um mal Licht ins Dunkle zu bringen. Primacall ist ein Pre-Selection Anbieter, d.h. man bleibt weiterhin im Anschluss bei der Telecom, nutzt lediglich einen Tarif von Primacall. Alle Gesprächskosten seitens der T-Com fallen damit weg. Man zahlt ganz normal seinen Anschluss weiterhin, man zahlt ihn eh immer solange man Telecomkunde ist und bei einige anderen Anbietern. Dafür sind die Tarife günstiger. Im Vergleich sind die Primacall Tarife ein Stück günstiger und man bekommt mehr Leistung. Ob man dieses Angebot nutzen möchte oder nicht oder einen ganz anderen Anbieter wählt ist einem selber überlassen. Primacll weißt jedoch darauf hin das die Telecom einfach mal zu teuer ist. Kann jeder gerne selber Vergleichen oder eben schön weiter zahlen.
Primcall schaltet sich dann nach mit der eigenen Netzkennnr. vor. Damit telefoniert man nur noch über Primacall und nicht mehr über die T-Com. Anschluß bleibt aber nach wie vor bei der T-com, war aber vorher auch und wie gesagt bezahlt hat man ihn auch die ganze Zeit.
Es ist ein ganz normales Dienstleistungsgewerbe wie viele andere auch.
Dein letzter Satz ist gut:
Es ist ein ganz normales Dienstleistungsgewerbe wie viele andere auch.
Das ich nicht lache!!!! Betrügericher Kundenfang findest Du normal???????
@Klaus
Du tust ja so als ob dem Kunden keine Möglichkeit bleibt. Natürlich geht es darum zu werben, zu bekommen und natürlich zu halten. Man sollte jedoch nicht außer acht lassen, dass die Produkte keines Wegs schlecht sind und bestimmten Bereichen anderen Telefonanbietern überlegen sind. Außerdem kannst du gerne zur Telecom gehen/bleiben oder einen anderen Anbieter dir suchen. Es gibt in dieser Brange keine Ausnahme, du kannst von jedem Anbieter angerufen werden. Mit dem kleinen aber feinen Unterschied, dass aus Primacall jeder Anbieter dir im ersten Gespräch eine Tarif an die Backe schwatzen will. Wenns geht den teuersten vll so mit DSL, ob welches hast oder nicht ist den in dem Fall egal. So was wird dir bei Primacall nicht passieren also hab ruhig deine Meinung, geh zu Verbraucherschutz, lass dich da aufklären, zahl wohl möglich noch was für deine Info die kostenlos bekommen kannst. Und ich wiederhole es für dich gerne nochmal, der Autonormalverbraucher kennt sich einfach zu wenig aus, wird es in den seltensten Fällen zugeben.
Lese bitte mal meinen Bericht weiter oben Nr.37. Das findest Du also normal?????
@Klaus
Nein das finde ich nicht normal, nur bezweifle ich ich auch das wir von dem gleichen Primacall reden. Denn
1.) diesen Betrag gibt es bei keinem Primacalltarif, also wie soll der zustande kommen?
2.) Was willst du bitteschön mit einer Unterschrift? Die Verträge werden über Fernabsatzgesetz geschlossen (§ 312b BGB Fernabsatzverträge, (1) Fernabsatzverträge sind Verträge über die Lieferung von Waren oder über die Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Finanzdienstleistungen, die zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen werden…),
dazu braucht man keine Unterschrift.
3.) Daten werden auf dem deutschen Markt gekauft, dass heißt du oder deine Frau haben sie schon mal irgendwo angegeben, ihr somit im Zentral Register für Markt und Forschung registriert.
4.) Primacall wird nicht aus Spaß einen Anwalt einschalten, wenn die es machen besteht IMMER ein kompletter Mitschnitt, mit einer eindeutigen Zusage. Diese werden vorher von dem Anwalt geprüft, d.h. eine Klage wird nichts bringen, da die Beweislage eindeutig ist.
War selbst bei primacall. Legt einfachh auf, wenn die anrufen!
Mein 76jähriger Vater hat auch das “Vergnügen”, monatlich 18,xx Euro an primacall zu zahlen. Einen Vertrag hat er nicht abgeschlossen, “da rief mal jemand an…”. Jetzt kümmert sich die Verbraucherzentrale drum. Und den CA’s die sich hier tummeln wünsche ich nur, dass ihre älteren Angehörigen auch mal solche Probleme bekommen - dann hört endlich mal dieser gecoachte Dummsprech auf. Hat übrigens jemand schon mal gehört was aus den diversen Strafanzeigen gegen Prima Sprech geworden ist?
Wollte mir einen Kommentar eigentlich verkneifen, aber seit Öffnung des Telekommunikationsmarktes oder auch des Strommarktes habe ich den verdammten Eindruck, als ob die Anbieter der jeweiligen Leistungen die Öffnung dieser Märkte als Freibrief für Betrug ansehen.
Wie Klaus aus Köln liegt auch unser Fall mit Primacal. Diesen Firmen mit solchen Geschäftsmethoden sollte meiner Meinung nach mal eine saftige Schdenersatzklage angehängt werden, um die Abzockbuden mal richtig auflaufen zu lassen.
Was denkt Ihr wie schnell hier die Normalität einkehren würde.
Und im übrigen noch diese Anmerkung, immer wird den Bürgern dieses Landes dargestellt, daß man alles für deren Sicherheit im Rahmen der Terrorbekämpfung tue,aber für mich würde aber auch dazugehören daß man mal wirklich umfassend auch vor solchen Betrügereien geschützt wird.
Das was sich nähmlich Primacall und Co. leisten ist für mich genau so Terror nur in einer anderen Form.
quendalida & Tiger
Ist eine Unverschämtheit mit welchen Vorurteilen und Dreistigkeit ihr über Verschiedene Anbieter herzieht, ihr kennt das Unternehmen nicht! Ihr verallgemeinert, habt keine Ahnung von Recht bzw. Gesetzen in dem Staat. Lest doch einfach mal meine Beiträge etwas höher durch, kommt mir so vor als wurden die mal eben überlesen. Ich weiß nicht was für Anbieter ihr so bezahlt, glaube aber kaum das ich die nicht kenne. Bevor ihr also über Primacall herzieht und das ganze Unternehmen runtermacht, wegen vereinzelter Mitarbeiter, schaut euch mal lieber eures an, da sind min. genauso viele Klagen wegen “Betrug” und nicht Aufklärung des Kunden. Ich hab lang genug da gearbeitet, ich weiß für ein Ärger man bekommt, wenn man die Leute über den Tisch zieht, ich habe Leute gesehen die nach 2 Tagen wieder Nachhause geschickt wurden. Leute gesehen, die fristlos gekündigt wurden bei Betrug des Kunden. Man kann nicht als Unternehmen hinter jedem der Telt noch einen Mitarbeiter setzen der das ganze Überwacht. Das ist personell einfach nicht möglich. Außerdem kommt mir nicht euren Verbraucherschutzquark, bei jedem Vertrag liegt ein fast DINA4 Mitschnitt vor, so oft wie der Kunde JA sagt, hat der ganz genau begriffen worum es geht. Und sollte mal ein alter Opa dabei sein, der es vll wirklich nicht verstanden hat, sind 18€ und eine gute Leitung für das was nutzt. Besser als ein ISDN Anschluss (23,95€) plus DSL was er überhaupt nicht nutzen kann. Das ist nämlich Betrug. Ihr doch auch ein Auto kaufen und lasst euch vorher beraten oder irgendwo nehmt ihr die Hilfe eines Fachmannes in Anspruch, jedes mal werdet ihr mit Bereichen konfrontiert in denen ihr euch nicht auskennt und mit mehr als 50% Wahrscheinlichkeit habt nicht mal wirklich das Beste Produkt gekauft was zu euch passt, ja ist das kein Betrug? Leute lasst es sein, lernt euch im Telefonbereich auszukennen und sinnvoll zu argumentieren und nicht irgendwelche aus den Haaren herbeigezogenen Vorteile kund zugeben, die jeder Mitarbeiter aus einem vernünftigen Gewerbe sofort widerlegen kann.
adamas,
lässt primacall da seine freundliche maske fallen und zeigt sein wahres gesicht?
@Adamas,
und jetzt bist Du Sprecher der Firma Primacall??
Ich erzähle nur von meine Erfahrungen. Bin halt der Meinung, man kann vielen Unternehmen einiges vorwerfen aber nicht so wie es von vielen, völlig falsch, dargestellt wird. Dazu kommt das viele nicht wissen wie es in so einem Unternehmen abläuft, vll hilft es ja einigen Leuten. Das Bild was halt in Deutschland herrscht ist, nicht richtig, vll kann ich es ja etwas gerade rücken.
Jetzt gehe ich aber gleich in die Luft!!!! Adamas, schade das Du hier anonym schreibst. Sonst würde ich Dir auch noch die Staatsanwaltschaft auf den Hals jagen. Wie kann man diese Firma Primacall nur so verteidigen?? Frag mal bei der Verbraucherzentrale nach, dort stapeln sich Beschwerden über diese Firma. Bei der Kriminalpolizei liegen auch mehrere Anzeigen wegen Betrug gegen Primacall vor. Ich würde Dir raten, die Leute hier nicht zu veralbern!!!!!!!!!!
@Klaus
Bleib mal ganz ruhig, du würdest dich wundern wie viele Klagen deine diversen Anbieter zu laufen haben. Gib doch mal scherzeshalber dein Telefonanbieter, deinen Stromanbieter oder der Gleichen bei Google ein, wird dir nicht gefallen was du lesen wirst. Wenn sich die Klagen bei allen Anbietern so gering halten würde wie bei Primacall, hätte Deutschland nicht so viele Probleme. Es ist unmöglich es jedem Recht zu machen, einer springt immer aus der Reihe und wenn zumindest die Mehrheit zufrieden ist, geht Primacall wohl den richtigen Weg.
Außerdem ist deine Argumentation nicht gerade das was ich Objektiv nenne, genau solche Leute sind immer die ersten die los schreien und sich betrogen fühlen. Im Normalfall kennen sie sich auf den Gebieten der Telefonie oder des Gesetzes wenig aus. Hast du auch ein Argument was nicht durch Einzelfälle geprägt ist und was nur Primacall vorgeworfen werden kann? Viel Spaß beim suchen.
Nur komisch das die Verbraucherzentrale uns ja so dummen Verbrauchern recht gibt. Les meinen Beitrag unter Nr.37 mal genau durch. Mein Fall liegt laut Kripo bei der Staatsanwaltschaft und es wird ein Verfahren wegen Betrug eingeleitet. Und jetzt sprich mich bitte nicht mehr an!!!!!!!!!
@Klaus
Um das mal klar zu stellen, ich spreche wann ich will jemanden an, dies ist ein öffentliches Forum, hier kann jeder seine Meinung kund tun der möchte.
[…gelöscht…] [Editor: Irrtum, Propaganda zur Irreführung anständiger Menschen wird bei Kenntnis vom Editor gelöscht. ;-)]
Haben denn die Ex-CA’s nichts besseres zu tun als hier rumzukübeln? Mein Vater hat nicht nur einen “Vertrag” am Hals. Er ist 4 Wochen später in eine Seniorenresidenz umgezogen und hängt dort an einer Haus-Telefonanlage. Sein Nutzen: NULL. Telefonischer Rat eines Primacall-CA’S ‘Wenn Sie Ihren Vater entmündigen lassen können Sie den Vertrag rückgängig machen’. Geht’s noch???
Also ich arbeite jetzt seit ner guten Woche in dem Unternehmen und muss euch ma ganz ehrlich was sagen: ICH behalte mir vor, niemanden zu “aktivieren”, den ich nicht echt gut aufgeklärt habe.
Weder wird da bei mir die Grundgebühr bei der Telekom verschwiegen, noch die zweijährige Vertragsbindung.
Die Tatsache, dass ich weniger Aktivierungen habe, dafür sich aber durch die Art zu telefonieren (eben alles sagen) ne gute “Umstellungsquote” erwarten lässt, stört da keinen und ich habe nicht jeden Tag Angst rauszufliegen, da ICH einfach mal mit jedem Problem zum Teamleiter renne und mir eine zufriedenstellende Antwort/Erklärung geben lasse, zu der die Teamleiter auch immer bereit sind!!! An Hilfe mangelt es also nicht.
Das, was das ganze so schlimm macht, sind Agents, die das nicht raffen und aus irgendwelchen Gründen in der Tat nur rauf und runter “aktivieren”, ohne Rücksicht auf Verluste. Das ist dann aber devinitiv deren Entscheidung und nach dem, was ich bisher da gesehen und gehört habe ist DIESE Art der “Kundengewinnung” dann auch keinesfalls durch das Unternehmen gewünscht.
Da die Tarife aber für viele Leute wirklich eine Verbesserung sind, gibt es auch keinen Grund (für mich wenigstens) was zu verstecken. Da kann ich mit nem guten Gefühl nach Hause gehen.
Wenn jemand mich fragt wo seine Daten her sind erkläre ich übrigens auch immer allgemein, biete im nächsten Satz aber auch immer die Möglichkeit der Weitergabe an die Rechtsabteilung. Vielen Agenten ist es jedoch glaube ich zu “anstrengend” dies dann auch wirklich zu tun. Da ist dann aber wieder der Agent schuld.
Es geht auch sauber. Man muss es nur wollen. Und bis jetzt wurde ich von Primacall auch zu nichts anderem angehalten, geschweige denn bedroht. Die Sicherstellung dieser “sauberen” Art der Aktivierung in JEDEM Fall würde jedoch voraussetzen, dass JEDER “AKTIVIERER” einer STÄNDIGEN, nicht nur STICHPROBENWEISEN Kontrolle unterliegt. Das man das aus betriebswirtschaftlichen Gründen nicht gewährleistet verstehe ich.
Ich habe das Glück, dass ich nicht gezwungen bin, meinen Lebensunterhalt von dem Primacall-Gehalt zu bestreiten, daher sehe ich alles vielleicht etwas lockerer als manch anderer da.
Antwort für millivanli vom 19.Okt. Meine Frage: Was für eine Premie hast du von Primacall erhalten für die prima beurteilung der sauberen Firma? hast du die Kritik der anderen Leute nicht gelesen?
@Ceputza
Woher nimmst du das Recht, millivanilli sowas zu unterstellen? Hast du nicht auch die Beiträge der (Ex)Mitarbeiter gelesen?
Naheliegend ist der Verdacht angesichts der wenig erfreulichen zu Primacall bekannten Tatsachen schon. Es könnte natürlich auch so sein, dass die Leitungsebene die positive PR hier selbst verbreitet.
Ich habe langsam die Schnauze voll von den Leuten die Primacall hier in Schutz nehmen.
Also echt, man kann auch für alles und jeden den Teufel an die Wand malen.
Ich habe weder eine Premie bekommen noch sonst was und in welchen Foren ich zu Hause lese denke ich geht bei Primacall auch keinen was an.
Wenn ein Polizist einen Verbrecher bei Verhör verprügelt, dann ist das nicht rechtens, auch wenn dieser zweifelsfrei schuldig ist. Und es ist Blödsinn davon auszugehen, dass er von seinem Vorgesetzten dazu angehalten wurde. Also, vielleicht versteht jeder das Handeln des Polizisten, letztendlich war es doch aber seine Entscheidung WIE er seinen Job macht.
Vielleicht eine schlechte Analogie, aber prinzipiell tut sie Ihren Dienst.
Wenn also ein Callcenter-Agent sich genauso von irgendwelchen Trieben (in dem Fall dann nicht Wut sondern Habgier nach der Provision) leiten lässt, dann ist der AGENT DAFÜR VERANTWORTLICH. Wenn ihr mir das alle nicht glauben wollt, dass bei Primacall keiner dazu angehalten wird zu lügen und die ganze Zeit unter ach so großem Druck steht dann bewerbt euch doch spaßeshalber mal selber da. Und sowas wird da auch mit nem Rausschmiss sanktioniert. Und dann sagt mir mal in wessen Verantwortung das eurer Meinung nach liegt.
Interessiert mich, was Ihr eigentlich alle beruflich macht. Und - das könnt Ihr mir glauben - egal bei welcher Firma Ihr arbeitet, man kann IMMER Dreck ausbuddeln, wenn man das will. Heißt doch aber deshalb nicht, dass IHR eure Arbeit schlecht macht, oder??
bla, bla, bla………
Wieso werden eigentlich gelegentlich Beiträge von den Admins dieser Seite gelöscht? Während so etwas absolut subjektives, nichts aussagendes und oben drein noch völlig falsche Infos bestehe bleiben?
Zitat: # Klaus aus Köln sprach am 6. November 2007 um 19:55h
Ich habe langsam die Schnauze voll von den Leuten die Primacall hier in Schutz nehmen.
Letztendlich versucht hier niemand von Primacall die Dinge schön zu reden, während aber andere versuchen alles schlecht zu machen… Viele wissen gar nicht was in einem Unternehmen los ist, versuchen nur ihre Meinung auf völlig unterstem Niveau dar zu stellen. Wo ist das gerecht oder fair?
Bisher hatte ich eigentlich eine recht positive Meinung von so einem Meinungsforum. Aber Beiträge zu löschen kann ja mal vorkommen aber sobald man was sagt, was wohl einigen nicht gefällt, steht das wohl (hier) an der Tagesordnung. Naja so kann man indirekt den Leuten Primacall wohl auch recht geben.
@Adamas
Nö, das manche Kommentare nicht erscheinen hat mit Primacall nichts zu tun. Da hat sich vermutlich der selbstlernende Spamfilter vom Parteibuch eingeklinkt. Erstaunlich, wie intelligent das Ding programmiert ist.
Übrigens schön, das zu lesen:
Schön, wenn die Primacall ihre Schandtaten nun endlich zugibt. Richte nun bitte noch den Anwälten der Primacall aus, ihre Klagen gegen wahre Berichte zurückzuziehen.
Was? Ich glaub es nicht was ich hier lese o_O. Liebe Redaktion, ich kann mir nicht vorstellen das irgendeiner von euch auch nur annähenrd etwas recherchiert hat. Das heißt im Umkehrschluss, ihr dreht und wendet die Meinungen der Leute hier wie ihr wollt. Man nennt das auch Manipulation! Aber gut das die Klagen gegen Primacall laufen, wenn ich mich recht entsinne waren es noch vor einem viertel Jahr 54 Stück!!! Boah, das ne Zahl was? Bei knapp einer Mio Kunden schon echt nen Ding. Schauen wir mal hinüber zur Telecom, bei der sicherlich die meisten Leute die für dieses Forum arbeiten bzw. hier posten wohl noch sind. Ich kann nicht die genaue Zahl nennen aber es sind mehre tausende (2200 Stück Ende 2004). Da ist die Primcall sicherlich der böse Schandfleck, der Telekommunikation. Man soll Primcall und andere Anbieter verbieten? Ihr werft dem Staat vor er kümmert sich um nichts? Hallo, gehts noch? Ihr lasst hier nur das zu was euch gefällt. Ihr manipuliert die Beiträge anderer und werft Primcall vor sie verarschen die Leute? Leute wie ich, die beide Seiten gut kennen, werden absichtlich zurückgehalten zu posten, weil die Leute sonst aus erster Hand erfahren könnten wie es wirklich ist? Sagt mal ehrlich gehts noch? Aber wisst ihr was, ich mein Teil hab ne Menge hier aus dem Forum gelernt, diese Erkenntnis ist unbezahlbar und hilft wenigstens weiterhin den Leuten ihre Arbeit machen zu lassen die damit ordentlich ihr Geld verdienen.
Und noch was, es war mir schon klar das mein Zitat hervorhebt. Denn es gibt einen gravierenden Unterschied zwischen Dinge schön reden und einfach nur seine eigene Erfahrung zu posten. Ich oder irgendjemand hat gesagt das Primacall der tollste oder beste Anbieter ist, dass alles schick und Primacall die weiße Weste schlechthin hat. Aber das man sich Mühe gibt die schwarzen Schafe außen vor zuhalten ist Fakt. Ebenso das man es vielen nicht recht machen kann, und diese aufgrund ihrer eigenen Unfähigkeit anfangen irgendein Müll zu erzählen. Ich hab es doch selber Monate lang erlebt. Was den Leuten genau vor Vertragsabschluss gesagt wird und was mir Leute im Inkassobereich, hinterher, für Storys erzählt haben. Hier ist doch nicht viel besser, wer von den grandiosen Leuten hier kann mir den Namen seines Telefontarifs auf Anhieb nennen??? Solche wollten mir jeden Tag erzählen das sie Ahnung haben und was ist? Puste Kuchen…
Menschen in einer so großen Gesellschaft sind einfach unehrlich, am meißten zu sich selbst. Es ist aber viel leichter anderen die Schuld in die Schuhe zu schieben als selber zu zu geben das man sich vll nicht auskennt.
Meinungsforum, PAH, “Wer-kann-sich-am-besten-aufregen-Forum” passt wohl eher.
Und bevor ihr hier meine Posts löscht, werde ich diesen jedes mal aufs neue rein stellen. Damit jeder der Postet gleich weiß was Sache ist!!! Ich sehe das nicht ein wie IHR die TATSACHEN VERTUSCHT und MANIPULIERT.
Wenn ich diese Beiträge von “Adamas” lese könnte ich kotzen. Hat der Typ eigentlich Langeweile? Oder wird er dafür bezahlt, die Machenschaften der Fa. Primacall schön zu reden??
@KLaus
Wirst du dafür bezahlt, deinen dämlichen Senf zu meinen Posts dazuzugeben? Hast du einen Ausdrucksweise, die Niveau hat? Oder fehlen dir einfach in einer Konversation die richtigen Argumente. What ever, so findest sicherlich keine Freunde.
@Klaus
Primacall war schon immer fleißig mit Proganda in Foren. Schau dir mal in der Teltarif-Diskussion zum Thema Primacall die Beiträge von Lori an.
Zum einen versucht Primacall sachliche Diskussionen zu ihrem Geschäftsgebahren nach dem Prinzip von Adamas - siehe den letzten Beitrag von ihm - durch Ablenkung und Unsachlichkeit zu zerstören, und zum anderen kommen dann auch noch Drohungen und Attacken von Anwälten. Das ist eine Verhaltensweise, wie sie für unlautere Abzocker-Buden typisch ist.
Nur hier im Parteibuch wird das wohl schief gehen. Anstelle dessen, dass sie hier die Diskussion geplättet bekommen, offenbaren die Propagandisten von Primacall hier den Charakter der Bude und ihrer Mitarbeiter.
Mal abgesehen das diese Diskussion schon ca. 2 Jahre alt, ist sie eigentlich recht interessant. Vom Prinzip her sogar vergleichbar mit hier. Der Agent erzählt seine Sichtweise, seine Erfahrungen und die Gesprächspartner kommen mit Dingen wie “Du glaubst doch nicht wirklich…” wer arbeitet(e) denn da? Ich versuche durch Ablenkung und Unsachlichkeit die die Geschäftsgebahren zu zerstören…Wow, ich bin einer der wenigen hier der seine Kommentare mit Paragrafen und Verweise auf den Telefonmarkt unterstützt. Leute die sich hier beschweren geben ja sogar falsche Zahlen für Telefontarife an, sprich diese existieren, was ist da wohl glaubwürdiger???
@Beobachter
Jetzt nochmal für dich, ich arbeite schon seit einem viertel Jahr nicht mehr da. Also was für Sinn ergibt es für mich, das Unternehmen in Schutz zu nehmen wenn es mir prinzipiell egal sein kann? Mich nervt es nur tierisch, dass Leute die nie nur annähernd in dem oder einem ähnlichen Bereich gearbeitet haben, mir sagen wollen was Sache ist. Hallo ich sage den doch auch nicht dein Job ist Mist weil das un das nicht gut für die Umwelt, den Kunden oder generell für einem selbst ist.
Millivanilli hat es schon ganz gut getroffen, die Leute die es nicht glauben oder auch die Redakteure und Admins hier, geht zu Primacall, macht ein Bewerbungsgespräch, die Führung durchs Haus und quetscht die Teamleiter aus. Wenn ihr dann immer noch auf diesem Stand hier seit, bitte. Aber ohne irgendwelche Beweise oder Hinweise. Einfach nur lächerlich…
@Beobachter,
Drohung von Anwälten? Hier im Forum? Dann mal her damit. Mein Anwalt wird sich bestimmt freuen. Ganz nebenbei….. laut Kölner Staatsanwaltschaft wird gegen die Fa. Primacall wegen Betruges ermittelt.
@Adamas,
sprech mich persönlich nicht wieder an!!!!!
Warum zwingt man diese Firmen nicht einfach,all ihre Gespräche aufzuzeichnen, plus Verbindungsdaten.
Technisch heute ja keine grosses Problem mehr.
Dann würden Nachweise über unerlaubte Aktionen schnell auffallen.
@fsc-berlin
Die Gespräche werden aufgezeichnet, vom Unternehmen her schon um im Zweifelswahl zu bewisen das alles seine Richtigkeit hat. Da liegt aber das Problem nicht sondern eher bei den Missverständnissen zwischen Kunde und Agent.
Die Energie, mit der hier versucht wird den Namen Primacall reinzuwaschen ist wirklich bemerkenswert. Da ist wirklich ein loyaler Mitarbeiter am Werk. Das gibt sicher ein besonders gutes Weihnachtsgeld.
Ich hätte beinahe selber bei dieser Firma angefangen (die hier in Berlin ja massiv Leute anwirbt), habe aber dann doch dankend verzichtet da mir einerseits Verkaufen am Telefon per se (auch bei seriösen Firmen) zuwider ist nachdem ich lange genug im Call-Center im Bereich Meinungsforschung gearbeitet habe. Außerdem hatte ich das Glück kurz vor dem Vorstellungsgespräch bei Primacall durch Zufall einen ehemaligen Mitarbeiter kennen zu lernen, der mir berichtete wie der Job so läuft. Das hörte sich alles so gar nicht nach der Seifenoper an, die uns hier von einigen Leuten erzählt wird. Der Mann berichtete von massivem Verkaufsdruck seitens der Teamleitung und einer in Schulungen vermittelten Überrumpelungstaktik um insbesondere älteren Menschen Verträge anzudrehen (indem man den eindruck erweckt man sei von der Telekom). Das Märchen von den “Einzeltätern”, die entgegen der Firmenphilosophie handeln kann man getrost vergessen.
Gestern früh rief mich einer von Primacall an und sagte mir für 8 cent könnte ich in Ausland anrufen, egal ob Festnetz oder Handynetz ist. Und mann bräuchte nur die 01028 vorzuwählen. Dann habe ich gefragt ob ich noch weitere Nebenkosten habe. Mann sagte mir Nein. Dann habe ich gesagt mann könnte es versuchen. Mann würde mich von einen Kollegen am nächsten Tag nochmal angerufen und ob es in Ordnung wäre. Ich habe Ja gesagt. Bisher hat sich keiner bei mir gemeldet. Jetzt möchte ich diese Sache wiederrufen. Wie knn ich das tun und hat jemand mal eine Adresse oder Mail wo ich es tun kann. Bei Telekom habe ich auch angerufen und mich erkundigt: Ich habe aber eine Sperre für 010 er Nummern. Kann die Firma was dagegen tun. Were nett wenn einer mir weiterhelfen kann…
Hallo,
ich habe jetzt nicht alle kommentare gelesen, das wird mir zuviel!
ich habe sehr sehr lange bei Primacall gearbeitet. erst als Agent später auch in höhreren positionen. (also agenten coaching, schulen usw.)
lange habe ich zu primacall gestanden und lange waren die tarifeecht gut und die akquise hielt sich in grenzen…aber es wird echt immer schlimmer.
als ich da war gab es kaum einen agent der wirklich die wahrheit erzählt dort(war bis vor nem halben jahr dort)…jedes gespräch wird aufgezeichnet und man kann es sich anhören (dies wird im übrigen dem kunden nicht gesagt und ist auch verboten). Es ist schockierend. aber(!) es gibt daraufhin IMMER ein zweites gespräch wo man wirklicheinen mittschnitt macht der nicht mehr zeweideutig sein kann! da wird dann wohl einfach nur jaja gesagt obwohl man keine ahnung hat da muss ich adamas recht geben…aber das war auch nicht immer so.
@ klaus: ich glaube dir sogar das deine freu nicht aufgeklärt wurde ich denke aber sie traut sich nicht zuzugeben wie es wirklich war. nen bisschen mehr wird schon pasiert sein. aber ich glaube ihr wurdet tatsächlich über den tischgezogen.
die daten die primacall einkauft sind teilweise mit kontodaten!!!
@adamas: bitte gib mir doch mal ne web andresse oder IRGENDWAS von diesem zentralregister….du suchst vergebens denn das gibt es gar nicht! ist eine erfindung von call centern! nur mal so am rande…
ich kann nur sagen das primacall tarife veraltet sind! hallo? 18.90E+Telekom(mind.)16€ = 35€ ich zahle bei es gibt anbieter wo man für 29,90 das alles mit internetflat bekommt!!!! nur mal so die tarige sind echt schrott hoffe das bessert sich
achso@ eddy www.primacall.de eigentlich ganz einfach ne?
Hallo! Bei mir hat heut auch jemand der Fa.PrimaCall angerufen u. mir die günstige VorVorwahl 01028! Es ging alles so schnell u. ich habe auch auf dieses Band gesprochen! Mir wurde gesagt er meldet sich wieder in ca. 2 Tagen um sicher zu gehen das ich das auch verstanden habe! Habe aber jetzt Zweifel vor allem weil ich dann auch im Internet nachgeschaut habe u. möchte das Ganze sofort wiederrufen! Ist das denn möglich?? Weis das Jemand??
Normal muß es gehen mit der Wiederruf. Aber sicher ist sich, du machst deine Wiederruf schriftlich und per einschreiben. So hast du was in der Hand.Wenn dich einer anruft, sagst du das du vergessen hast noch mit zuteilen das du deinen Anbieter telekom gekündigt dast und zu einer anderen wechselst ( z.B.Alice) die wollen nur Kunden die bei der Telekom sind… Bei mir hat man 2 Tage später auch angerufen und ich habe es noch mal mündlich Wiederrufen, weil die es aufzeichnen.
Also wenn der sich in zwei Tagen wieder meldet (wenn er sich wieder meldet) kann ich das auch mündlich machen?? Ansonten würde ich dort anrufen hab auch den Namen von dem Herren, aber wenn die das aufzeichnen, kann man ja alles auslegen wie man will!
Na ja, Danke erstmal!
Ich bin auch von der Firma primacall angerufen worden. Sie erzählten mir von ihrer Flat für 18,95 Euro, bei der man 30 Minuten Mobil telefonieren kann. Da ich öfter auf dem Mobilnetz anrufe hörte es sich sehr verlockend an. Aber ich wurde etwas stutzig und fragt extra nach, ob denn trotzdem die Grundgebühr der Telekom anfallen würde. Das wurde verneint, es hieß, dann wäre die Flat ja viel zu teuer und es würden nur die 18,95 Euro anfallen. Mein Partner hat es auch gehört, da ich den Lautsprecher an hatte. Vier Wochen später erfuhr ich dann in einer Auftragsbestätigung, das dort sehr wohl noch die Grundgebühr der Telekom hinzukommmt. Die 2wöchige Widerrufsfrist war nun bereits verstrichen und die Firma primacall, lässt mich nicht aus dem Vertrag raus, selbst als ich die Voreinstellung wieder zu Tele2 gemacht habe, möchte sie immer noch ihr Geld obwohl ich gar nicht über sie telefoniere.
Ich werde mich nun an die Staatsanwaltschaft wenden wegen Betrug, da primacall bereits eine Abmahnung wegen Cold-Call (unerlaubtes Anrufen von Privatkunden) von Gericht in Berlin erhalten hat.
Habe am Samstag Bescheid vom Anwalt bekommen. Meine Klage ist von der Staatsanwaltschaft zugelassen worden. Gerichtstermin wird aber erst im Frühsommer sein.
Grüße aus Köln
Hallo alle,
die Verbraucherzentrale Berlin hat für Leute, die durch Telefonwerbung genervt sind, eine
Adresse eingerichtet, nämlich telefonwerbung@vz-bln.de
Mitteilungen über Primacall-Anrufe sind derzeit besonders beliebt, weil gerade wieder ein dicker fetter neuer Prozess vorbereitet wird.
Aber TELE2, Arcor, Kabel Deutschland, Freenet und Konsorten sind auch willkommen.
Herr Aachen den 30.01.2008
Peter Schilf
Endstr. 13
52080 Aachen
An
Mediacall Direct GmbH
Freilingrathring 13a
40878 Ratingen
An
Primacall GmbH
Leipziger Str.124
10117 Berlin
Betr. Verträge und Abbuchungen von Herr Peter Schilf
Medicall Direkt Kundennummer : 209269284 Peter Schilf
Primacall Kundennummer: 240276868 Peter Schilf
Damen und Herrn der Fa. Mediacalldirekt und Primacall.
Wie ich durch nachschauen der Abbuchungsbelege der VR Bank oder VB Stolberg- Eschweiler Kontoinhaber Herr Peter Schilf feststellte wurden von Ihren Gesellschaften Telefon Gebühren für eine Medicall Net 50 (analog) und
bei Primacall für eine (prima fone flat 30) abgebucht.
Nach Rücksprache mit Herr Schilf sagte er, das er bei keiner der beiden Firmen eine Leistung beantragt hätte.
Er hätte keinen Vertrag abgeschlossen und erst gar nichts Unterschrieben.
Da Herr Schilf nachweißlich täglich Medikamente nimmt und dadurch nicht immer Geschäftsfähig ist, was gern ein Arzt wenn nötig bescheinigen wird
(vor Gericht) fordere ich sie hiermit auf die zu unrecht eingezogene Beträge zu erstatten.
Herr Schilf ist auf meinem Anraten zu seiner Bank und hat für Ihre Firmen das Konto gesperrt und gebeten die zu Unrecht eingezogenen Abbuchungen wieder einzuziehen.
Es ist doch erstaunlich das zwei Firmen für eine Leistung im gleichen Zeitraum Gebühren fordert????
Wenn sie per Telefon durch Werbung an seine Angaben Konto- Nummer usw. kamen so hätte Ihnen dabei seine Geschäftsunfähigkeit auffallen müssen und ein Konto-Einzugsverfahren darf nur durch eigenhändige Unterschrift erfolgen.
Desweitern das Herr Schilf ein Gesprächsaufkommen von weniger als 10 Gespräche hat, Arzt , Caritas und Nachbar und was soll er dann mit Ihre Leistungen.
Hiermit kündigt Herr Schilf vorsorglich alle gebrachten oder nicht gebrachten Leistungen vorsorglich. und verbietet Ihnen irgendwelche Abbuchung von seinem Konto bei der Bank.
Ich werde Ihnen dieses Schreiben auch per Post zusenden.
Sollten sie noch fragen haben wenden sie sich an
Heinz Klöcker,
Tel: xxxxxxxxx
Ich Peter Schilf habe das Schreiben gelesen und bin mit dem Inhalt einverstanden und erkläre in dieser Angelegenheit Heinz Klöcker mich zu vertreten.
Mittlerweile hat die Fa Medicall eine Kündigung zum 29.02.2008 zugestimmt. Die Fa Primacall besteht auf eine Laufzeit bis zum 23.07.2009. Laut der Telekom ist eine Preselections-Einstellung der Fa Primacall am 01.08.2007 die Rechnungsstellung erfolgte aber schon zum 23.07.2007 allso wurde was berechnet ohne Leistung.
IA Heinz Klöcker
Hallo, ich werde seit dem ersten Monat an von PRIMACALL verarscht bis aufs letzte!!! tausendmal angerufen und immerwieder eine andere aussage! Es kotzt mich an, sowas werde ich nicht länger dulden! ANWALT freut sich!!! soviel dazu! Leute lasst die finger von solchen betrügern!
ich habe ein DSL-Paket bestellt von primacall und obwohl ich es schwarz auf weiß habe, dass die ersten 3 monate grundgebührenFREI sind, wurden mit dennoch im ersten monat 30 euro berechnet. als ich angerufen hab, hat mir eine mitarbeiterin gesagt “oh stimmt, da haben sie natürlich recht, das werden wir ihnen gutschreiben” UND???? Wo ist das verdammte geld??? NICHTS, nur schönrederei!!! meine meinung dazu: die leute machen keine fehler, sie machen es bewusst um leute auszunehmen und dann noch so patzig zu den kunden zu sein, obwohl sie selbst fehler (natürlich bewusst!) machen, das ist einfach unter aller sau! ausserdem berechnen diese betrüger irgendeine zone 5, die nicht in der scheiss tarifliste ist, nach irgendwelchen von ihnen ausgedachten minutenpreisen! Danke sag ich dann nur noch. ich wünsche diesen leuten, dass sie nie wieder ruhig schlafen können, so wie sie die armen leute verarschen!
Hi. Ich habe von Primacall ein Jobangebot erhalten, aber ich glaube das schlag ich aus, auf derartigen Mist hab ich keinen Bock…
Hi, primacall hat mich angerufen, mir ihe Angebot unterbreitet. Ich war damit einverstanden, sofern mir keine weiteren Kosten durch die telekom entsteht. Die Auftragsbestätigung schrieb dann etwas anderes. Die 100Freiminuten sind einmalig. Und die Telekomgrunggebühr muß ich auch noch zahlen.
Ich rief gleich dort an und beschwerde mich. ich soll schriftlich kündigen, was ich sofort tue. Habe Ihnen auch geschrieben dass ich keinerlei Anrufe mehr von Ihnen will. Und sie doch in Zukunft die leute nicht so anlügen sollen.
hi, also um mal klar zu stellen…
ich habe auch mal dort gearbeitet und meiner meinung nach läuft alles rechtens…
wenn zb leute sagen es sei illegal haben diese die option zusagen: ich will nie wieder angerufen werden, dann kommen diese auch auf extra listen und werden komplett gelöscht und zusätzlich kann man auch nach fragen woher die daten sind, dann wird dieses mit auf die liste geschrieben und man wird letztmalig nochmal angerufen und dann wird der mitarbeiter ihnen genau sagen können wo her die kommen und wo ein einverständnis zum anrufen dafür kommt.
und nu dazu das viele sagen sie wollten nix:
man wird ja angerufen und gefragt ob man das preselection angebot nutzen möchte, da wird dann sogar noch ein einverständnis mit geschnitten.
da wird 1. gefragt ob man einverstanden ist, also der kunde, ob man sein einverständnis mitschneiden darf.
2. wird nach dem vor und nach namen nochmal gefragt.
als 3te frage: sie sind damit einverständen das wir ihnen die sparvorwahl vorschalten.
und als letztes wird dann nochmal gefragt ob man sie auch nochmal anrufen darf!
das wird alles mit geschnitten und alles muss mit “ja” beantwortet werden, sonst passiert nix.
1-2 tage später werden diese nochmal angerufen um noch vorhandene fragen aus dem weg zu schaffen. das wird alles nochmal erklärt!
da wird dann erst das “richtige” einverständnis nochmal mitgeschnitten.
das sind ca 6 oder 7 fragen die auch alle mit einem deutlichen ja beantwortet werden müssen!
da wird dann nochmal gefragt ob man mitschneiden darf. und nochmal gefragt ob man das auch nur im lastshriftverfahren abbuchen darf vom konto. außerdem nochmal gefragt ob sie einverstanden sind das es vorgewählt wird.
und es gibt noch die ausdrückliche frage : Ich habe sie darüber Informiert das ich von der primacall anrufen und NICHT von der Deutschen telecom und das die Anschlussgebühr der Telekom weiterhin bestehn bleibt!
und ob wie sie auch zu informations zwecken nochmals anrufen dürfen
wenn dies alles nicht deutlich mit JA beantwortet wurde wird garnix passiert garnix dann dürfen wir garnix umstellen.
es gibt auch ne extra abteilung die sich JEDEN mitschnitt anhört und wenn nur ein mal hmmm gemacht wird anstatt JA zu sagen fliegt der mitschnitt raus und der Kunde muss Nochmal angerufen werden um diesen mittschnitt nochmal KORREKT aufzunehmen.
vorher passiert garnix!
also auch nochmal zur aussage
von Kendl Waltraud am 29.2.:
es kommen ja keine weiteren kosten von der telekom hinzu, jediglich die Anschluss gebühr die eh und je schon da war damit man überhaupt telefonieren kann!
natürlich sind die 100 freiminuten nur Einmalig, ich denke auch nicht das der /die Agent/in gesagt hat jeden monat oder?!
es gibt halt VIELE die nur hören, was sie hören wollen. wie gesagt ich spreche aus erfahrung..wie viele leute mir schon vorgeworfen haben ich hab doch gesagt ich sei von der telekom..ich sag doch immer am anfang des gesprächs meinen namen und das ich im Auftrag von Primacall anrufe!
die leute sollten einfach mal besser zuhören, bevor sie irgendeinen stuss von sich lassen.
und jetzt mal zu dem Thema Primacall ist sooo schlecht:
ich glaube über all gibt es schwarze schafe da kann man nix machen außer diese rauszuschmeißen. aber die sind 100%ig nicht nur dort bestimmt auch bei jedem anderen anbieter!
ich kenne so viele die über telekom, 1und1, freenet oder sonstiges schimpfen! man kann es NIE allen recht machen!
ach ja, irgendwo hab ich hier noch gelesen das es ja schwachsin wäre den anschluss bei telekom zu haben und nen anderen tarif anbieter.
hallo?
bei diesen Preselection ist das eigendlich fast überall so. auch bei manchen flatrates!
und das macht nicht nur primacal.
tele2, freenet..sogar manche arcor sachen habe trotzdem über all noch die anschluss gebühr von der telekom dabei. und fakt ist halt das telekom teuer ist! warum soll man diesn nicht helfen, wenigstens ein bisschen zu sparen?!
und wenn man denkt nee das preselection ist nix für mich, so ein minütlicher tarif ist jeder zeit wieder kündbar!
ich könnte das hier nicht schreiben, wenn ich nicht überzeugt wäre. klar haben mir auch welche gesagt habe call & surf oder so bei telekom oder ne flatrate bei arcor.. aber dann konnte ich auch nix machen und habe gesagt ok lassen wir das.
und falls ihr mal nen anruf von denen bekommt und ihr wirklich kein Interesse habt am sparen, dann sagt einfach nein danke.
ABER LIEBE LEUTE DAS GEHT AUCH F R E U N D L I C H!!! manche beschimpfen einen, das ist echt nicht normal.
deswegen habe ich meinen gutbezahlten job aufgegeben, weil ich dieses gemeckere, die beschimpfungen und so der kunden nicht mehr ausgehalten habe!!!
hoffe konnte euch n bissl aufklären und versteht das nicht alles mit telefon schlecht ist!
Lieben Gruss Jan
Schön, dass du so hinter deiner ehemaligen Firma stehst, aber hast du dich nie gefragt, warum es soviel Gemecker gibt? Ich bleibe immer freundlich, wenn ich bei der Telekom anrufe, aber bei prima call kann man sich nur aufregen, weil anscheinend alles was man sagt “falsch gedeutet” wird. Wieso sollte ich ausserdem jeden Monat bei dem Laden anrufen, wenn die ständig irgendwas falsch berechnen und ich dafür auch noch bezahlen darf dass es richtig gestellt wird? Ach ja und 7 Minuten in der Warteschlange kostet übrigens auch Geld und da brauchen diese Leute von prima call nicht verwundert zu sein, dass die Kunden sich einfach abgezockt vorkommen und verärgert sind. Da scheint vieles nicht zu funktionieren und darüber sollte sich prima call mal Gedanken machen.
naja gut..was hinter den fasaden passiert kann ich nicht beurteilen..ich weiß nur das was ich gemacht habe war alles korrekt, aber was die halt mit meinen vernünftig umgestelllten daten dann veranstaltet haben, weiß ich ned.
aber kurz zum thema warteschleife : so teuer ist das nicht
der kundenservice kostet 6cent pro anruf …
naja wie auch immer..
Liebes Tagebuch….prima call hat nach einem Gespräch mit mir vorhin gemeint, sie haben ohne meine Zustimmung einfach den Tarif zu ihren Gunsten geändert…danke schön liebes primacall-team! Ausserdem wird mir noch gesagt dass die DSL-Flatrate, welche ich schon im November 2007 abgeschlossen hab und mir versichert wurde (genauso wie auf der Homepage von primabetrüger) dass ich 3 monate grundgebührenfrei Internet erhalte und ab dem 3. Monat nur noch 20 Euro kostet weil ich ja anstatt 16.000 nur 1.000 kb/h bekomme. Schön dass die PRIMA CALL sich sooo aufopfert für uns kleinen Verbraucher und von mir auf einmal nach sechs Monaten ganze 45 Euro fürs DSL haben will!! DANKE!!! Ach ja desweiteren haben sie noch den Telefontarif von fone start auf prima family 16.000 geändert, wobei NIEMALS die Rede davon war. Ich glaube da sitzen einfach nur *****, wobei sogar ***** einen höheren ** haben als die tollen Fachmitarbeiter bei PRIMACALL.
Was mich an dem Fall Primacall am meisten wundert, ist, dass der Geschäftsführer dieser organisierten ***************, ******* ******* immer noch nicht verhaftet wurde. Hunderte von Strafanzeigen wegen Betruges liegen bei der Staatsanwaltschaft vor und dies seit Jahren aber es geschieht nichts. Man “sammelt noch” und wartet ab. Hier handelt es sich um gewerbsmässigen Betrug in zigtausenden von Fällen. Zeitungen und das Fernsehen berichten davon und von Seiten der justiz geschieht nichts, als die zahlreichen Anzeigen zu verwalten. Der Betrug läuft so ab: Die Leute wurden via Cold Calling angerufen und hinterrücks wird deren Telefonanschluss bei der Telekom auf Primacall umgestellt. Laut Telekom ist das erlaubt und der Telekom ist es sogar untersagt, den Kunden vor der Umstellung erst noch einmal zu fragen, ob er damit einverstanden ist, die doppelte Grundgebühr zu bezahlen. Widerrufe selbst innerhalb der Frist und Einschreiben mit Rückschein direkt an Herrn ******* mit der Bitte um Aufklärung nützen nichts und werden ignoriert. Daraufhin werden monatlich Mahnungen verschickt, die die meist älteren Leute einschüchtern sollen. Ein Fall ist mir persönlich bekannt, in dem ein älterer Herr angerufen wurde und ihm mit dem Besuch von Geldeintreibern gedroht wurde, ohne jegliche vertragliche Grundlage. Das nennt man Erpressung, zumindest aber Nötigung und wird in anderern Ländern als in Zypriestan mit Haftstrafen geahndet. Der deutsche Rechtsstaat ist gegenüber den Lobbyisten zum Spielball geworden und man bedient sich wo man kann, und das völlig frei und gefahrlos.
Hallo…Ich habe heute auch mit Primacall telefoniert,kann ich denn sofort einen Wiederuf schreiben ?oder soll ich warten bis Post von denen kommt,bitte um Hilfe ´…. Danke!!!Geihi
am besten sofort eine kündigung schreiben und mit einschreiben rausschicken. meistens schicken sie einem die unterlagen erst wenn die kündigungsfrist von zwei wochen vergangen ist, damit man nicht mehr kündigen kann.
[Editor Anmerkung: Nicht eine Kündigung, sondern ein Widerruf ist zu schreiben.]
Ihr könnt so lange kündigen, bis ihr von Primacall eine ordentliche Widerrufsbelehrung erhalten habt. Bei telefonischen Verträgen gilt ab dem Empfang bzw. Mitteilung dieser Widerrufsbelehrung ein Monat Widerrufsfrist. Das Widerrufsrecht wird Euch von Primacall am Telefon aber nicht mitgeteilt. Die Mitarbeiter werden sonst gekündigt. Wenn die ehrlich und schlau wären, würden sie ja schon am Telefon über das Widerrufsrecht aufklären und das Ganze aufzeichnen. Bei Primacall werden aber die allermeisten Telefonate nicht mitgeschnitten. Typisch für Verbrecher: Sie sind dumm und damit kann man sie fangen.
Fast hätte ich noch folgendes vergessen zu sagen. Hinter dem “jan” weiter oben verbirgt sich meiner Meinung nach Mari(jan), zumal die IP-Adresse aus Berlin stammt und niemand sonst Interesse daran hätte hier soviel zu lügen. Für Aussenstehende: Marijan Vukusic, Geschäftsführer von Primacall. Cold Calling ist ein Verbrechen und muss als solches geahndet werden.
@Schröder
Ich:-]
Ich:-]
Was soll jemand tun, der von Primacall angerufen wurde:
1. sofort zur Polizei gehen, um Anzeige wegen Cold Calling zu erstatten.
2. der Verbraucherzentrale in Berlin eine eidesstattliche Erklärung über das erfolgte Cold Calling mitteilen (damit Primacall wenigstens ein Bisschen zahlen muss)
3. bei unwissentlich erfolgter Umstellung des Telfonanschlusses Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft in Berlin wegen Betruges stellen.
4. Keine Angst haben: Die müssen Euch die Widerrufsbelehrung per Einschreiben mit Rückschein zugeschickt haben und die Widerrufsfrist muss um sein, bevor irgend jemand etwas zahlen muss.
Und vor allem haltet Euch an das, was Thomas Mann einmal gesagt hat: “Die Tolerierung der Kriminalität ist auch ein Verbrechen.”
@Henri Rilcer
Bitte höre auf, hier die Leser in die Irre zu führen.
Cold Calling ist kein Verbrechen, sondern ein Verstoß gegen das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb. Nicht die Polizei ist der richtige Ansprechpartner, sondern die Verbraucherzentrale. Die wird sich, wenn das Cold Calling gut dokumentiert ist, allerdings freuen, denn die verdient mit Abmahnungen und Vertragsstrafen an unlauterem Wettbewerb.
Wer rechtzeitig widerruft, muss nichts zahlen. Dass die Widerrufsbelehrung per Einschreiben mit Rückschein gekommen sein muss, ist nicht ganz richtig. Die Frist kann vorher zu laufen beginnen.
In der Praxis ist vor allem wichtig, die bisherige Telefongesellschaft zu informieren, dass eine etwaige Umstellung zu unterbleiben hat.
Genauere Infos zum Thema Slamming gibt es im Verbraucherschutz-Blawg von Ronny Jahn, da werden auch unterschiedliche Fälle auch unterschieden.
@Schröder
Vielleicht sind Sie hier einfach nur nicht sonderlich beliebt. Wenn Sie Kritik oder einen Verbesserungsvorschlag haben: Da werden Sie bestimmt geholfen.
zum aufmerksamen Beobachter:
aha! wieder was dazugelernt. Verstösse gegen Gesetze sind also keine Verbrechen.
Aber wer ist @Schröder ?
Alles, was ich gesagt habe, stimmt. Wenn hier irgend jemand in die Irre führen will, sind es die Primacall Mitarbeiter selbst, deren Anzahl in diesem Blog mittlerweile immer grösser wird.
Wenn Primacall Widerrufe nur dann als existent anerkennt, wenn sie mit Einschreiben per Rückschein erfolgt sind, hat der e h r l i c h e Bürger dasselbe Recht. Widerrufsbelehrungen, welche nicht am Telefon erfolgten und dort mitgeschnitten wurden, sind nur dann rechtlich wirksam, wenn man sie per Einschreiben mit Rückschein erhalten hat.
Ich wurde Mitte Februar von einer freundlichen Dame angerufen (samstag nachmittag), die mir ein tolles Angebot machte: 2 Monate lang eine Call-by-Call Flatrate von primacall kostenlos testen, danach kann ich mich entscheiden, ob ich das Angebot weiternutzen möchte (keine automatische Verlängerung). Schön, denke ich, und sage auf dem Mitschnitt laut und deutlich ja. 2 Tage später ruft mich meine Frau im Büro an und erzählt ganz aufgelöst an und sagt, daß sie gerade von einem Herrn von primacall solange beschwatzt wurde, bis sie die Kontoverbindung rausgerückt hat. Jetzt denke ich nicht mehr “schön und gut”, aber mal abwarten, vielleicht ist das ja doch alles OK. Ein paar Tage später kommt eine Auftragsbestätigung(!) über eine Preselection (hatte ich beim ersten Anruf nicht was von Call-by-Call gehört?), die aber bis 1 Woche vor Ablauf der Probezeit gekündigt werden muß, wenn sie nicht gleich 2 Jahre laufen soll (das hatte ich am Telefon auch anders gehört, sonst hätte ich nämlich sofort aufgelegt). Deshalb habe ich es vorgezogen schriftlich diesen Mist zu kündigen. Jetzt warte ich seit 2 Wochen bereits auf eine Kündigungsbestätigung…
Aber nach allem was ich hier (und anderswo) gelesen habe, ist es wohl ratsamer, das ganze über einen Anwalt abwickeln zu lassen.
@Hermann
Nich jeder Verstoß gegen ein Gesetz ist ein Verbrechen. Verbrechen sind nur besonders schwere Verstöße gegen strafrechtliche Normen. So ist Falschparken beispielsweise auch ein Gesetzesverstoß, aber kein Verbrechen.
@Henri Rilcer
Welcher “e h r l i c h e Bürger” hat schon eine ganze Reihe von Firmenmänteln im Schrank hängen, wo er dann im Zweifelsfall immer sagen kann, dass ein Schreiben nicht beim richtigen Firmenmantel angekommen ist? Was Du hier schreibst, kann klappen, kann aber auch schiefgehen.
@boz
Na, dann schon mal viel Spaß. Wichtig dürften nun für Dich oder den Anwalt, den Du damit beauftragst, drei Dinge sein:
1. der Telekom klarzumachen, dass das Preselect unterbleibt
2. Deiner Bank klarmachen, dass das Geld abbuchen unterbleibt
3. Den Widerruf an die richtige Firma zu schreiben
Welche Firma wurde denn bei der Bandaufnahme als diejenige benannt, mit der du den Vertrag abgeschlossen hast? Ist das eine der Firmen, die hier unter dem Stichwort Primacall im Parteibuch Wiki aufgeführt ist? Oder war das eine andere Firma?
Schreib mal was dazu, ist sicher für andere Leser auch spannend.
Zu boz: Hast Du eine Widerrufsbelehrung erhalten?
Wenn nicht, kanst Du jederzeit per Einschreiben mit Rückschein den angeblichen Zypriesvertrag widerrufen, weil die Widerrufsfrist erst mit Erhalt der Widerrufsbelehrung beginnt. Den Anwalt kannst Du Dir sparen. Um die richtige Adresse für den Widerruf zu erhalten, warte einfach die erste Rechnung von Primacall ab. Die kommt bestimmt und darin steht die Adresse mit allen wichtigen Informationen.
zu boz: kleine Korrektur. Das geht natürlich nur so lange Du noch keine Leistungen von Primacall in Anspruch genommen hast. Du musst gegebenenfalls auch gegenüber der Telekom protestieren, dass die Preselection umgeschaltet wurde, bevor Dein Zypriesvertrag bei Primacall überhaupt rechtlich wirksam wurde. (Zypriesvertrag: ohne Unterschrift zu Stande gekommener Vertrag durch Hörensagen bzw. Hören und Nicht ja sagen)
Die Verbraucherzentrale Berlin hat schon Erfahrung mit “Primacall”:
Neue Wege - prima Primacall.
Wenn Du nicht vorher explizit dein Einverständnis zum Cold Calling gegeben hast, und wer macht das schon, dann freut die Verbraucherschutzzentrale sich bestimmt, dass Du den telefonischen Vertrag geschlossen hast.
Sobald Primacall die Rechnung schickt, ist das dann wohl der von der Verbraucherzentrale für’s Eintreiben von Vertragsstrafen notwendige Beweis dafür, dass “Primacall” wirklich angerufen hat.
Melde Dich rechtzeitig bei denen. Die Verbraucherzentrale könnte dir bei der Gelegenheit auch gleich erklären, wie Du weiter vorgehen sollst.
Schreib mal, was die Verbraucherzentrale gesagt hat.
noch mal zum Begriff Cold Calling. Ich habe mich jetzt schlau gemacht. Dies ist sehr wohl ein Verbrechen. Dann nämlich, wenn man es wie Primacall zigtausendfach macht und es zu betrügerischen Zwecken verwendet. Man nennt das gewerbsmässigen Betrug. Und wenn das ganze dann noch durch Rechtsanwälte, Inkassofirma etc. unter gleicher Adresse organisiert durchgeführt wird, ist es schlicht weg organisierte Kriminalität.
Hallo! Ich habe auch schon vor zwei Monaten eine Kündigung an prima call geschickt mit Einschreiben und hab auch den unterschriebenen Beleg dazu.
Ich habe noch keine Kündigungsbestätigung erhalten, aber die ganze Sache sieht jetzt wohl auch wieder anders aus, denn als ich mich beschwerern wollte, dass die mir die Grundgebühr abgezogen haben, obwohl ich für sechs Monate Grundgebührfrei!! zugesagt bekommen hab, erfahre ich auf einmal, dass ich ja jetzt anscheinend einen völlig anderen Tarif hab, der für sechs Monate verminderte Gebühr beinhaltet und nach den sechs Monaten anstatt 29,95€ aufeinmal 45 EUR kosten soll. Wobei ich die ersten zwei Monate auch keine Grundgebühr bezahlen musste!
Ich habe keine Auftragsbestätigung davon und ich weiß auch ganz genau dass ich sowas nieeeeemals bestellt hab bzw. auch niee zugesagt hab und auch nieee was von 45 EUR gehört hab (und ich habe schon mit drei Mitarbeitern von prima call telefoniert!!)
Da ich die ganze Zeit von diesen Idioten verarscht werde, sehe ich auch nicht ein irgendetwas zu bezahlen, die können solange Rechnungen und Mahnungen und Drohungen schicken wie sie wollen, die sehen jedenfalls kein Cent von mir.
Ach ja, der Anwalt ist auch informiert.
Von mir aus kann er sich gerne diese sogenannten Gesprächsaufzeichnungen (wenn es die überhaupt gibt) zuschicken lassen, er wird NIEMALS irgendwas davon hören, dass ich jemals so etwas haben wollte!
Mal ganz ehrlich, ich bin so wütend auf diese ***, dass ich mir sogar herbeiwünschen würde, dass ein ***** deren ***** ******** und alle Daten **********, damit die armen Bürger nicht mehr so beschissen werden!
at Lena:
Wieso Hacker? Dafür ist der Rechtsstaat zuständig. ******* ******* muss verhaftet, dessen gesamter Besitz, auch im Ausland (Kroatien, wo er herkommt) beschlagnahmt werden und die Firma sowie Tochterfirmen und weitere Firmen der Familie dicht gemacht werden. Das wäre alles. Ginge auch, wenn die Zypries nicht ihre schützende Hand über ******* ******* halten würde.
Wieso Hacker? Es ist Aufgabe eines Rechtsstaates, organisiertes Verbrechen zu bekämpfen. Im Fall Primacall wird dies durch Zypries verhindert, die ihre schützende Hand über ******* ******* hält.
ja man wird genau durch solche schwachköpfe wie ******* ******* krank @ Meyer!!
@Hermann
Ja klar, man sollte ihm seinen ganzen Besitz wegnehmen und ihn auf gut deutsch einlochen. Nur wenn man so beschissen wird von solchen Verbrechern, wünschte man sich halt eben, dass die so richtig tief fallen und glaub mir, wenn seine ganzen Kundendaten schonmal weg wären, würde er sich wünschen diese Firma niemals gegründet zu haben!
Ich habe natürlich selbst was gegen diese sogenannten Hacker, aber Verbrechen bekämpft man ja bekanntlich besser mit *** [Anmerkung Editor: Mein Parteibuch unterstützt keine Selbstjustiz]
Der Staat macht meiner Meinung nach an dieser Stelle zuwenig, dass die sowas überhaupt zulassen. Aber mit solchen irelevanten Zeugs wie diese Grüne Plakette (soll mich ja nicht weiter stören, aber ist einfach schwachsinnig, auch nur Geldmacherei!) beschäftigen sich diese Leute einfach zu intensiv. Ich glaube auch, wenn dem Staat durch solche Firmen wie primacall eine Menge Geld entgehen würde durch das was die machen, würde er da auch schon längst eingreifen.
Aus der heutigen Fanpost:
Mein Parteibuch verzichtet dankend auf weitere Provokationen von Primacall.
Als Reaktion auf gewisse Beiträge von Mitarbeitern der Firma Primacall in diesem Forum möchte ich heute und in Folge für alle Primacall Geschädigten eine Art Gebrauchsanweisung zu dem Thema WIE KOMME ICH AUS EINEM ANGEBLICHEN Primacall VERTRAG HERAUS? in dieses Forum stellen.Im heutigen Beitrag greife ich mir die wahrscheinlich wohl größte Gruppe von Leuten heraus: Man wurde von Primacall angerufen, Primacall hat hinterrücks die Preselection bei der Telekom umgestellt und verschickt seit einiger Zeit Rechnungen und Mahnungen an Sie.Was ist zu tun? 1.auf keinen Fall irgend etwas bezahlen.2.per Einschreiben mit Rückschein widerrufen.Sie glauben, die Widerrufsfrist sei schon um? In den allermeisten Fällen ist das nicht der Fall. Denn eine Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem man ordentlich auf die Widerrufsfrist hingewiesen wurde. Dazu gehört auch eine vollständige Adresse, an die der Widerruf geschickt werden muss. Mir liegen z. B. eine Menge Schreiben von Primacall vor, in welchen nur ein Postfach angegeben wird. Eine solche Widerrufsbelehrung ist ungültig. Warum? Als Kunde muss man die Möglichkeit haben, einen Widerruf per Einschreiben mit Rückschein zu verschicken. Und bei einem Postfach ist das Unterzeichnen des Rückscheins oft etwas problematisch.Sollte man jedoch wieder Erwarten eine ordentliche Widerrufsbelehrung von Primacall erhalten haben, geschah dies mit Sicherheit mit gewöhnlicher Post. Und bei dem gestörten Kommunikationsverhalten von Primacall kann es dann leicht passieren, dass die Kommunikation in der anderen Richtung auch leicht gestört wurde. Mit anderen Worten: vielleicht hat man ja nach intensiver Suche festgestellt, dass man überhaupt keine Widerrufsbelehrung erhalten hat. Wir wollen jetzt auf weitere Beiträge von Primacall in diesem Forum warten und als Reaktion darauf beim nächsten Mal über andere Fälle reden (man hat etwas unterschrieben, schon etwas bezahlt, ….).
hatte vor ein paar minuten auch einen anruf von primacall..soviel dazu das dieses unternehmen - oder sollte ich gangstersyndikat sagen !? trotz mehrfach unterschriebener unterlassungserklärungen weiterhin die leute mit unerwünschten anrufen belästigt. ich hoffe der mitarbeiter verzeiht mir den angriff auf sein trommelfell und er kann in 1-2 tagen wieder normal hören :o)
Hallo Hermann!
deinen Beitrag finde ich schon ziemlich interessant muss ich sagen! Ich habe ja das Problem (wenn es nicht sogar Glück ist?!), dass ich überhaupt keine Auftragsbestätigung erhalten hab über irgendeinen Tarif, den ich niemals haben wollte. Also mein Anwalt weiß schon bescheid, nur habe ich momentan keine Zeit mit ihm das alles durchzugehen. Ist es denn überhaupt notwendig zum Anwalt zu gehen? Oder kann sich sogar “Querstellen” beim Bezahlen und bei Mahnungen von denen ausreichend hilfreich sein? Ich habe den einen Mitarbeiter von dieser Firma auch zusammengeschriehen, warum ich aufeinmal so einen teuren Tarif drin hab, obwohl zwei seiner Kollegen mir alles anders erzählt haben (Tatsache ist ja ich hab einen vollkommen anderen Tarif drin und KEINE Auftragsbestätigung!), daher werden die von mir mit größter Wahrscheinlichkeit keinen Cent sehen. Den Tarif, den ich per 05.11.08 gekündigt habe (mit Einschreiben) exsistiert ja anscheinend garnicht mehr, wie gesagt durch einen teureren Tarif ersetzt worden. Also was soll ich tun? Die Sache durch den Anwalt klären lassen oder mich quer stellen und einfach alles ignorieren? Ach ja, meinst du es würde auch vielleicht was bringen, wenn ich den Anschluss von der Telekom platt machen lasse (damit die nicht sagen dass ich ja die Leistungen von denen nutze) und einen Vertrag wo anders abschliessen würde? Denn anscheinend steht in deren AGBs, dass die einen Schadensanspruch geltend machen lassen können, wenn man aus irgendwelchen Gründen keine Leistungen mehr von denen bezieht oder die Rechnungen nicht bezahlt.
LG Lena
Liebe Tante Lena, lieber Onkel Hermann.
Gehört ihr vielleicht zusammen und möchtet andere nur zu unbedarften Äußerungen verleiten? Eine Beleidigung hier, noch eine Namensnennung dort, Nachtigall ick hör dir trapsen…
zu lena: egal, was Du machst, sie werden Dir in alle Ewigkeit Mahnungen schicken. Wenn Du das abstellen willst, musst Du zum Anwalt gehen. Ich würde es aber erst mal bei der nächsten Verbraucherzentrale versuchen. Die werden Dich sicher erst mal beruhigen, da Primacall dort bekannt ist wie ein bunter Hund.
Zu Schnappi mit dem Berliner Akzent: ok. Ich werde also meinen nächsten Beitrag wie angekündigt vorbereiten und in den nächsten Tagen hier veröffentlichen.
@lena : Den Anschluss bei der Telekom platt zu machen, nützt nichts. Ich kenne Jemanden, der das gemacht hat. Die Mahnungen und Drohungen am Telefon:”Wir werden jemanden vorbeischicken, ….” hören dadurch auch nicht auf. Ich kann mir nicht vorstellen, dass es irgend einen zufriedenen Primacall Kunden gibt. Womit verdienen die also ihr Geld? Davon, dass verängstigte, meist ältere Leute aufgrund der systematisch aufgebauten Drohkulisse schliesslich zahlen. Was man also tun oder besser nicht tun sollte, brauche ich hier nicht weiter auszuführen. Ich weiss aber, dass ich die Rechtsanwälte, die mir im Namen von Primacall irgend welche Drohbriefe schreiben werden, der Rechtsanwaltskammer melden werde. Wenn der ganze Primacall Spuk mal vorbei ist, riskieren die immerhin ihre Lizenz, und ob es das wert ist? Soviel Jahre Studium? An deren Stelle würde ich es mal mit seriöser Arbeit versuchen. Ok, das Letzte war jetzt nicht an Lena gerichtet. Aber schreib mal, was die Dir bei der Verbraucherzentrale geraten haben.
@”Hermann” + “Lena”
Hört doch mit dem Unfug auf. Hier bringt Euch das nichts.
Es hat hier sowieso jeder schon geschnallt, dass ihr dazugehört. Schaut euch nur mal die anderen Foren zu Primacall an. Ewig die gleiche verlogene Leier von Leuten, die sich angeblich gut auskennen und unflätigen, verwirrenden Mist erzählen.
Wie wär’s denn mit den Spitznamen “Marijan” und “Nicole” für Euch und “Sven” für Schöder?
merkwürdig wie viele (angeblich) ehemalige primacall mitarbeiter hier mitschreiben und darum bemüht sind den namen primacall reinzuwaschen.
die/der eine arbeitete dort nur „just for fun“ und mußte ihren/seinen lebensunterhalt NICHT durch diese arbeit dort verdienen. die/der andere hat immer ganz ehrlich alles am telefon erzählt was von belang war. sie arbeiten aber inzwischen angeblich nicht mehr bei primacall
– warum eigentlich nicht - wenn das doch so ein tolles und seriöses unternehmen ist ?
eine bessere arbeit gefunden ? vielleicht als märchenerzähler/in im kindergarten !?
wenn ich dann noch von diesen ehemaligen ca’s so kreative wortschöpfungen wie :
„brange“, „autonormalverbraucher“ oder „premie“ lese wundert mich eigentlich nichts mehr.
“Ihr kennt mich” klingt mir eher nach “Marijan” als Hermann…
kurzes Update:
erst mal danke für die Anteilnahme und die Tips. Ich habe jetzt eine Bestätigung der Telekom gekriegt, daß mir der Anschluß umgestellt wird auf Colt Telecom - der Name paßt anscheiinend gut zu den prima(call) Geschäftsmethoden.
Kürzlich hat wieder einer von der Bande bei meiner Frau angerufen und wollte ihr einen anderen Tarif andrehen - weil wir ja kündigen wollen. Eine schriftliche Bestätigung haben wir allerdings noch nicht.
@Leser:
der Telekom klarmachen, dass das Preselect unterbleibt -
gar nicht so einfach, als ich die “Auftragsbestätigung” reklamiert habe, haben die gesagt, die können das zwar rückgängig machen, aber dann kommt der “Auftraggeber” (also ich war’s nicht) wieder und läßt es wieder umstellen. Zuerst muß bei dem gekündigt werden - wenn es denn geht. Interssanterweise hatten die Telekomikerin am selben Tag schon einen weiteren Anrufer mit demselben Problem. Sie meinte der hätte sich auch beklagt, daß man primacall so schlecht jemanden erreicht.
Den Widerruf an die richtige Firma zu schreiben -
auch nicht so einfach, die Firmennamen und Postfächer wechseln anscheinend recht munter durch, das einzige was gleichbleibt ist “prima” und die Leipziger Straße
Bin auch auf die Masche reingefallen, 1 Monat kostenlos telefonieren, keine Kündigung erforderlich.
Habe keine Auftragsbestätigung erhalten und wurde so nicht über das Widerrufsrecht informiert. Nun bin ich nach errschreckendem Telefonat mit Prima-Hotline (24 Monate Vertrag - über 400 Euro, für Leistung, die ich nicht brauche, da Telefon nun über Internet) zur Verbraucherzentrale. Habe folgende Hinweise für mein Schreiben an Prima erhalten: Hinweis, dass keine Belehrung über Widerruf erfolgte. Die Nachweispflicht liegt bei prima.
Prima will aber weiter Geld. Erneut zur VBZ: Erneute Forderung des Nachweises der Widerrufsbelehrung (z.B. Kopie des kompletten Mitschnitts). Herausgabe Kontaktdaten der Telefonistin. Drohung einer Klage wegen Betrugs. Habe ich per Einschreiben mit Rückschein an Prima gesendet und warte auf die Reaktion.
es ist schon ein paar wochen her, aber meinen großeltern hat auch so ein primacall-mensch einen wechsel der vorwahl aufgeschwatzt. angeblich sollen sie beim telefonieren 30-60% einsparen und alles soll viel besser sein als bei der telekom. als dann die auftragsbestätigung kam, habe ich mal die tarife nachgeprüft und konnte beim besten willen diese ersparnis nicht finden. die ersparnis liegt gegenüber die t-com im zehntel-cent-bereich.
also habe ich versucht bei der hotline anzurufen - fehlanzeige. nach einigen versuchen haben wir dann per einschreiben gekündigt. auch darauf kam keine reaktion oder eine kündigungsbestätigung. mal sehen, was da noch kommt. wenn ich so die erfahrungen der anderen leute hier lese, lässt das nichts gutes vermuten…
bei mir wurde vor wenigen tagen auch angerufen, gefragt ob wir telekom-kunden seien und einverstanden wären,durch eine vorschaltung zu primacall zu wechseln, um 100 freimunuten zu sparen. man müsse durch mitschnitt die bestätigung bejahen. als jedoch dann nach meinem Geburtsdatum gefragt wurde, verweigerte ich die auskunft mit der begründung, dass dies das einzig Schützenzwerte im Sinne des Datenschutzes sei, und ich dies schon gar nicht telefonisch und wenn überhaupt nur Behörden oder Ärzten nennen würde. Darauf erwiderte der Herr Merkel von Primacall, er wolle ja schließlich nicht mein Bankkonto wissen, sondern nur das Geburtsdatum. Er wolle in den nächsten Tagen wieder anrufen. Durch diesen Link vorgewarnt, werden wir diesen Anruf natürlich abblocken. Ich hoffe, durch mehrmaliges Ja-Sagen ohne Angabe von Geburts bzw. Bankangaben keinen vermeintlichen Vertrag abgeschlossen zu haben, den ich ohnehin nicht wollte. Hat jemand Erfahrungen, ob es sich bei diesen Anbietern um die identischen Anbieter von online content ltd. handelt? Schaut dazu einmal unter www.das interessiert doch wieder keine sau-anwaltskarussel.de nach
@all,
legt auf, seit doch bitte nicht so antwortsüchtig.
Gestern ist die primacall Marketing & Vertiebs GmbH, bis März noch die primacall Vertriebs-GmbH vor dem Landgericht Berlin mit ihrewm ersten Versuch, diesen Blog zu zensieren, gescheitert.
In der Sache 18 O 165/08 primacall Vertriebs GmbH gegen Marcel Bartels hat primacall zunächst ihre schon seit März geänderten Namen dem Gericht erstmals mitgeteilt. Niemand konnte prüfen, ob dieser neue Name stimmt, und die primacall Marketing § Vertiebs GmbH überhaupt zahlungsfähig ist, denn deren beiden Anträge - ein neuer Antrag wurde ad hoc während der Verhandlung gestellt - auf Erlass einer Einstweiligen Verfügung wurden nach mehrständiger Beratung zurückgewiesen. Schulden gegenüber Marcel Bartels sind entstanden.
Über den inhaltlichen juristischen Stuss, den primacall vortrug, werde ich demnächst berichten.
Heute ist zunächst Mal die Zensurkammer in Hamburg dran.
Zur Information: In den zweiten ad hoc-Antrag wollten die Vertreter von primacall erreichen, dass Marcel Bartels per Eintweiliger Verfügung verboten wird, deren Anwaltrsschreiben zu veröffentlichen und auszugsweise zu zitieren. Dieser Antrag wurde erwartungsgemäß abgeschmettert.
Wieso sind hier in letzter Zeit eigentlich so viele Anti Primacall Kommentare verschwunden?
Hey Leute jetzt mal was neues Von Gott schuf Primacall
Meiner Mutter wurde ein Vertrag mit Primacall aufgeschwatzt das komische an der sache ist rechnung bekommt sie aber ein Anschluss kommt einfach nicht zu stande seit denn 29.04 sollter der anschluss stehen kann ich wegen keiner vebindung, aus diesen Vertrag raus eigendlich schon nur Primacall beruft sich auf 24 monatsvertrag !°!! ist Primacall nicht verpfilichtet mit eine permanente verbindung zu gewärleisten?
was sagt ihr dazu?
Stimmt, aber dennoch kann die primacall ja kein Geld für nicht-erbrachte Dienstleistungen verlangen. Ich bekomme seit drei Monaten Rechnungen von der primacall für einen Vertrag, den ich garnicht abgeschlossen hab. Wie schon gesagt, die sehen von mir keinen einzigen Cent. Deren Mahnungen landen bei mir in Ablage P.
Eine amüsante Vorstellung: alle schicken sämtliche Rechnungen und Mahnungen an Primacall zurück (d.h. eure Adresse kreuzt ihr durch, schreibt daneben: “zurück an Absender, Empfänger verzogen” und werft das ganze ohne weitere Frankierung in den nächsten Briefkasten). Wie lange würden die das durchhalten?
hmm…hat einer ne Ahnung wo mein letzter Beitrag abgeblieben ist?
Manchmal entwickelt der Spamfilter erstaunliche Intelligenz, liebe Nicole-Lena. Also, lass deinen Unfug woanders ab.
bla bla bla
[Editor: Post vom prima U-Boot 62.240.178.246 auf das Wesentliche gekürzt]
bla bla bla
[Editor: Post vom prima U-Boot 62.240.178.246 auf das Wesentliche gekürzt]
bla bla bla
[Editor: Lena-Nicole, Du bist hier nicht willkommen. Post vom prima U-Boot 82.197.133.239 auf das Wesentliche gekürzt]
bla bla bla
[Editor: Lena-Nicole, Du bist hier nicht willkommen. Post vom prima U-Boot 82.197.133.239 auf das Wesentliche gekürzt]
@lena,
oben in 134 sprichst du von deinem letzten Beitrag, halte dich doch einfach dran, spalte dich doch nicht in multible Persönlichkeiten, sowas kann bös ins Auge gehen.
Tja, wenn ich das so lese, wird mir Angst und Bange. Auch ich habe angeblich einen Vertrag mit diesen … abgeschlossen. Meine Rechnungen und Mahnungen nicht immer pünktlich bezahlt und schwups hatte ich Post von deren Anwalt und mußte über 100 Euro Strafe zahlen. Geschieht mir wahrscheinlich Recht, weil ich ein Sch… bin und es nicht darauf ankommen lassen wollte. Natürlich habe ich mich bei Primacall beschwert und Ihnen versucht zu erklären, dass ich woanders vertraglich gebunden bin. Aber das interessierte Sie überhaupt nicht, im Gegenteil, ich darf angeblich erst im September 2009 kündigen. Zahle also doppelt,meinen Vertrag bei Tele2 jeden Monat über die telefoniere ich ja auch und dann noch jeden Monat die Beiträge bei Primacall.
Was würdet Ihr machen. Ich weiß noch nicht mal wo bei uns in Bayern die nächste Verbrauerzentrale ihren Sitz hat.
Ich hoffe ich stehe das durch und das diese … nie mehr bei mir anrufen.
Gegen diese Coldcalls gibt es im Allgemeinen gute Tricks. Ich habe mir am Anfang noch einen Spass daraus gemacht, den Call Center Agent darauf hinzuweisen, dass “ICH” dieses Telefongespräch aufzeichne und gefragt, ob er damit einverstanden wäre.
Meist waren die Agents verblüfft und auf die Frage, wieso gerade ich dieses Gespräch mitschneiden möchte, habe ich ehrlich geantwortet, dass ich mich absichern möchte, damit nicht irgend eine Aussage von mir als Zustimmung gewertet wird.
Doch irgendwann gingen mir diese Anrufe dermassen auf die Nerven, dass ich ca. 20,- EUR in eine einfache Telefonanlage investiert habe, die unterdrückte Nummern nicht mehr durchlässt.
Einige unserer Freunde haben ebenfalls eine unterdrückte Rufnummer. Wir haben sie darauf hingewiesen und wenn sie uns erreichen wollen, klingeln sie vorher einmal mit dem Handy durch. Klappt wunderbar
Und diese Ruhe…. einfach herrlich!
Für mich ist Primacall eine der besten und seriösesten Firmen im Telefonmarkt überhaupt. Ich verstehe überhaupt nicht, warum hier alles so falsch dargestellt wird. So viele Leute verdienen damit so viel Geld. Denkt nur an die armen Arbeitslosen, die bei Primacall wenigstens ihren Lebensunterhalt sichern. Was ihr hier treibt, gehört verboten!
[Anmerkung der Redaktion: Dieser Kommentar kam von der tschechischen IP 80.251.251.62 (hrozno.freepoint.cz)]
Genau! Und langsam sehen das auch endlich unsere rechtsstaatlichen Institutionen ein. Und je mehr daran verdienen, desto besser.
[Anmerkung der Redaktion: Auch dieser Kommentar kam von der tschechischen IP 80.251.251.62 (hrozno.freepoint.cz)]
Unsere in Berlin lebende Tochter hatte übergangsweise bei Primacall Arbeit gefunden, ihr Deutsch durch die Arbeit am Telefon perfektioniert und ist uns eine ganze Zeit lang nicht mehr auf der Tasche gelegen. Ok. Dafür zahlen ein paar überversorgte Rentner vielleicht ein paar Euro jeden Monat mehr. Es gibt wirklich schlimmere Sachen.
aha herr oder frau genügsam das ist ja eine ziemlich interessante einstellung und rechtsauffassung. nur damit euch eure tochter nicht mehr auf der tasche liegt sollen andere leute mehr zahlen als sie eigendlich müßten !?
interessant außerdem diese aussage wenn man bedenkt das ja angeblich die gespräche über dieses g*******syndikat günstiger sein sollen. aber vielleicht reicht es ja bei der werten frau tochter nicht zu einem vernünftigen job sodas sie sich bei einer g*******firma verdingen und die überversorgten rentner be****en muss.
Euer Rechtssystem in Deutschland ist mir ziemlich egal, weil äusserst suspekt. Wir Tschechen hätten das schon längst auseinandergenommen. Bei uns gilt die Devise: jeder Mensch muss wie der brave Soldat Schweijk ein bisschen Sand im Getriebe sein. Aber ihr wollt doch offensichtlich nicht anders. Immerhin haben wir solche Politiker wie Eure schon früh (1618) aus dem Fenster geschmissen, schon 1968 eine Revolution ausgerufen, die anders erst 1989 kapiert wurde und wir wehren uns immer noch gegen so eine schwache Währung wie den Euro, für den ihr jetzt nur noch 24 Krone bekommt, statt 32 wie zu DM-Zeiten (”eingebiltete Inflation”, wir lachen uns kaput). Das ist hier der falsche Platz für euer Gejammere, das musst ihr in den Bundestag verlegen!
Entschuldigt bitte! Ich wünsche Euch viel Erfolg bei der Europameisterschaft. Denn Fussballspielen koennt ihr ja wenigstens immer noch.
hmmm herr oder frau genügsam
was diese politische nachhilfe jetzt mit dem thema des blogs zu tun hat ist mir unklar. fakt ist jedoch das sich niemand gerne belügen und betrügen lässt egal welcher nationalität er angehört oder wo er lebt. hier wird auch nicht gejammert sondern über miese betrugsmaschen aufgeklärt.
trotzdem danke für’s daumen drücken bei der EM :o)
Hallo, ich bin ebenfalls auf Primacall reingefallen,die riefen mich an und baten mir einen Vertrag an den ich ablehnte, weil ich keinen Vertrag abschließen wollte der über 24 Monate läuft,dann kam es aber so das sie automatisch,ohne meine einwilligung, von der Telekom auf Primacall umgestellt haben.Ich habe dann,warum weiss ich auch nicht gezahlt.Ich habe den Vertrag fristgerecht gekündigt,der dann aber automatisch von Primacall verlängert wurde,auch das geschah ohne mein einverständniss und einer benachrichtigung,nun wollen sie mich nicht mehr aus dem Vertrag rauslassen.ich kann nur sagen das ich mich betrogen fühle und es wohl oder übel auch in meinem Fall vor Gericht gehen wird.
Hallo, wer kann mir sagen ob es schon Gerichtsverhandlungen gab und wie die ausgegangen sind.
*petra
1.hast du denn fristgerecht per einschreiben mit rückschein gekündigt?
2.mit welcher begründung wollen die dich nicht aus dem vertrag lassen?
geh mit allen unterlagen zur verbraucherzentrale und lasse die mal einen blick darauf werfen. die dürfen dir zwar keine verbindliche rechtsauskunft geben aber können dir sagen ob du dir einen anwalt nehmen solltest oder das ganze gelassen aussitzen kannst.
ICH HABE SCHON IM OKTOBER 2006 GEKÜNDIGT ER LIEF BIS MÄRZ 2008 DIE HABEN ABER IM APRIL WIEDER GELD ABGEZOGEN DAS ICH DAN STORNIERT HABE DAS GING 2: MAL SO HABE ANGERUFEN UND AUCH BRIEFE GESCHRIEBEN DAS IM MÄRZ DIE 2:J UM SIND DARAUF DAN EIN SCHREIBEN DAS IM DEZEMBER 2006 ALSO NACH DER KÜND: DER VERTAG UMGESTELLT WURDE DER VETRAG GEHT NUN BIS JANUAR 2009. ICH HABE DIE LEISTUNG SEIT OKTOBER 2006 NICHT GENUTZT UND BEZ: NICHT WEITER : PRIMACALL SAGT ICH SOLLE DEN VERTAG DEN ICH NIE UNTERSCHRIEBEN HABE DOCH JEMADEN GEBEN DER IN BIS JANUAR 2009 NUTZEN KANN???????????ich denke wir sehen unz vor Gericht.
Hemer, 25.6.08
Ich erhielt gestern den Anruf von Prima call. Angebot 16,95 für die Flatrate Telefon zuzüglich Internet. vgl. Telekom kostet 39,95 EURO. Heute Kontrollanruf, dass es für 16,95 natürlich nur Telefonflatrate gibt. Habe die Kontrollanruferin zusammengefaltet. Lt. dieser sei für Primacall die Sache damit erledigt. Werde mir dies nach Einsicht in die o.g. Kommentare noch einmal schriftlich anfordern.
*martin kinzel
na dann kann man dir nur sehr viel glück wünschen das du ohne probleme aus der sache wieder rauskommst (ich glaube es ehrlich gesagt noch nicht).
halte uns mal auf dem laufenden!
aber wiederum interessant das primacall trotz eindeutiger gesetze gegen “cold calling” weiterhin die leute mit anrufen belästigt und sich einen dreck um gesetze kümmert. wer hatte aber auch etwas anderes erwartet?
wer kann auskunft geben wie man bei primacallverträgen rauskommt.
wollte mal eine kopie der telefonaufzeichnung aber das wäre nicht möglich erst wenn es zu einer gerichtsverhandlung kommt gibt es diese aufzeichnung überhaupt könner die bei den ganzen unterlassungsklagen eigentlich noch eine dicke lippe riskieren
Wie man aus Primacall-Verträgen herauskommt? Einfach per Einschreiben mit Rückschein widerrufen und alle anschliessende Post von Primacall in den Müll werfen. Jo, dat it dat mann. Und ganz sicher: den Widerruf vom Rechtsanwalt von der Verbraucherzentrale abschicken lassen. Is dann 1000 % sicha.
@nika
Aha, das tschechische Primacall-Uboot versucht die Desinformation nun offen anzubringen. Einschreiben mit Erklärung, dass kein Vertrag zustande gekommen ist. Sollte Dein Telefonanschluss unberechtigterweise umgestellt worden sein, könntest Du auch gleich noch Strafanzeige stellen.
Fairerweise muesstet ihr dann auch meine vorigen Kommentare zensieren. Was unterscheidet eure Zensur von der vor 70 Jahren?
Gut. Marcel Bartels will also einen neuen Prozess. Kann er haben. Sofort (illegales Speichern von IP-Adressen und sogar Veröffentlichung, das reicht dann mann.). Auftrag erfüllt. Endlich wieda Knete.
hatte auch schon post von deren anwalt die mir mit einem schufa eintrag droten also bezahlte ich in deren agb steht das wenn man 2mal nicht bezahlt die von primacall den vertrag kündigen hatte es darauf ankommen lassen dann kam der brief von dem anwalt
Wer hat trotz fristgerechter Kündigung schwierigkeiten mit
Primacall? Habe jetzt Schreiben von deren Anwalt bekommen das ich für Leistungen die ich nicht in Anspruch genommen habe einen hohen Betrag zahlen soll? Bleibt mir nur der Weg zum Anwalt????
Hallo, ich hatte auch am 05.07. u. 07.07. Anrufe von Primacall. Der erste Anrufer wollte mir den Tarif für 16,95 andrehen, wobei dieser für mich nicht in Frage kam. Der zweite Anrufer hat mir jetzt was günstiges vorgeschlagen, indem ich nur wirklich dafür bezahle was ich auch vertelefoniere. Dieser wollte mir hierzu Infomaterial zuschicken. Nach dem Anruf wollte ich mich über diese Firma doch mal genauer über die Tarife erkundigen, (Web.Seite) da bin ich auf “mein-parteibuch” gestoßen. Bin jetzt wirklich gespannt, was ich von Primacall zugeschickt bekomme. Ob die mich (vermutlich) verarscht haben und ich jetzt schon vertraglich irgendwie gebunden bin?! Ich werde auf jeden Fall dort nichts abschließen, bzw. oder wieder versuchen dort heraus zu kommen, nachdem ich dies hier alles gelesen habe. Ich werde Euch auf dem laufenden halten. Allen anderen wünsche ich viel Glück und danke für Eure Tipp´s wie man gegen diese … Firma vorgehen kann.
Arbeite bei PrimaCall und kann zu 100 Prozent bestätigen, dass das rechtlich einwandfrei ist, was in diesem Betrieb gemacht wird. Würde sehr kündigen, müsste aber dann, wenn ich innerhalb der ersten 4 Wochen kündige, eine Vertragsstrafe von 150 Euro bezahlen.
Mein Tipp: Solltet ihr einen Anruf von PrimaCall bekommen, dann auf keinen Fall sofort auflegen, sondern um die Löschung der Daten bitten. Das wird sogar gemacht.
Ihr bekommt dann nie wieder mehr einen Anruf.
Hallo,
auch in meinem Haushalt wurde eine Person überrumpelt, nachdem Sie bereits mehrfach angerufen und immer wieder ein weiterer Kontakt abgelehnt wurde!
Da ich aufgrund der o.a. Beiträge genügend “Futter” für eine fristgerechte Kündigung und allen weiteren Schritten habe, stellt sich mir die Frage, ob man den Spiess nicht umdrehen kann. Da kein rechtlich wirksamer Vertrag zustande kam, kann ich denn (natürlich mit Ankündigung) nicht nur die Abbuchung der Beträge stornieren lassen, sondern meinerseits, sagen wir mal 50€ als Bearbeitungsgebühren von deren Konto abbuchen lassen? Sollten diese storniert werden, kann ich dann mit der gleichen Grundlage (Abbuchung trotz Verbot bzw fehlender Abbuchungserlaubnis) ein Inkassounternehmen mit der Eintreibung der Gebühren beauftragen?
Wäre zu schön, diese “Firma” mit Ihren eigenen Waffen zu schlagen
betroffener
hallo an alle, welche schon vor mir geschrieben haben. also wir waren auch kunde bei primacall. haben dann durch die umrüstung in unserer strasse (alle einfamilienhäuser wurden verkabelt)zu kabelbw gewechselt. alle t-com anschlüsse wurden entfernt. Haben dann bei primacall gekündigt und erhielten dann den anruf mit inhalt:”wenn sie ohne unsere genehmigung zu einem anderen anbieter wechseln, so sind sie selbst schuld und die kündigung wird zwar anerkannt, aber läuft bis zum vertragsende weiter”. ist sachlich richtig. nur der satz ohne unsere genehmigung ist sicherlich nicht die richtige wortwahl. richtig ist aber, dass wir mit primacall wesentlich weniger gebühren hatten, als bei der t-com. die flat hat 100%tig funktioniert. auch der abschluss am telefon war eindeutig. wir wurden bestens aufgekärt und 3 tage nach dem telefonat fand ein kontrollanruf statt in welchem jeder punkt noch einmal durchgesprochen wurde. also zuhören hilft wirklich weiter. diverse machenschaften einzelner gibt es in jeder firma. bei anderen anbietern liegen anzeigen in horenter anzahl vor. wir können nur den tip geben “zuhören”. der agent sieht auch den telefonkontakt nicht. woher soll er wissen in welchem geistigen zustand sich dieser befindet. hier ist sicherlich aufklärung von nöten. angehörige sollten in der gesetzlichen bindefrist abgeschlossene verträge sofort kündigen. dafür ist dieses gesetz vorhanden. agenten, welche in call-centern arbeiten sollten nichr alle über einen kamm geschoren werden.
Also, bei mir hat sich primacall nicht mehr gemeldet. Habe im Juni zusätzlich die Verbraucherberatung Berlin kontaktet. Dort liegt eine unterschriebene Unterlassungserklärung der primacall (zur Vermeidung eines Gerichtsverfahrens) vor. Die Verbraucherschützer haben primacall noch einmal schriftlich abgemahnt.
Mein Tipp: ebenso vorgehen!
Hi,
kurz: ich hab der Firma Primacall einen Brief geschickt: der sagt eigentlich alles aus was man hierzu noch sagen kann:
Primacall GmbH
-Geschäftsführung -
Leipziger Str. 124
10117 Berlin
Widerspruch zur außerordentlichen Kündigung vom 27.08.2008
Kundennummer: 24021938
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widersprechen wir der von Ihnen am 27.08.2008 ausgesprochenen Kündigung. Die von Ihnen genannten Kündigungsgründe treffen nicht zu. Es besteht weder eine gewerbliche noch eine missbräuchliche Nutzung des von Ihnen zur Verfügung gestellten Produktes. Damit ist Ziffer 3.12.1 Ihrer AGBs obsolet. Außerdem widersprechen wir entschieden der von Ihnen geltend gemachten Schadensersatzforderungen. Desweiteren widerrufen wir mit sofortiger Wirkung die Einzugsermächtigung.
Vielmehr behalten wir uns vor, die uns jetzt entstehenden Kosten der Firma Primacall GmbH in Rechnung zustellen, und fordern sie zur vollständigen Vertragserfüllung auf (Vertragsende ist der 14.06.2010). Wir erwarten somit eine sofortige Freischaltung unseres Produktes.
Es ist nicht plausibel, dass sie nach fast zehn Monaten Vertragslaufzeit unser Nutzungsverhalten als gewerblich oder missbräuchlich einstufen und das kurz nach einer von Ihnen empfohlenen Vertragsverlängerung durch einen Produktwechsel am 15.06.2008. Es ist nicht hinnehmbar, dass das Produkt ohne vorherige Information abgeschaltet wird (das Schreiben ist 2 Tage nach der Produktabschaltung eingegangen), ein kurzer Anruf, ein Nachfragen, ein Hinweis, überhaupt eine Kontaktaufnahme Ihrerseits zur Klärung der Differenzen hätte uns als Kunden nicht so verärgert wie das Vorgehen Ihres Qualitätsmanagements. Denn so erreichen sie vermutlich nie Ihren Firmenslogan „the world goes prima“.
Einen wichtigen Punkt möchten wir nicht unerwähnt lassen, wir haben Ihr Produkt nie gewerblich genutzt, wir haben Ihr Produkt genutzt wie sie es in Ihrer, bei der Auftragsbestätigung mitgeschickten, Produktbeschreibung beschrieben haben.
Und da vergleichen sie Ihre ISDN Flatrate mit einer „All Inclusive Reise“ . Ich zahle eine Pauschale und bekomme ein nicht zeit- und volumenbegrenztes TK Produkt. Zitat: „Das bedeutet für [mich], dass [ich] rund um die Uhr und ganz gleich mit wie viel Datenaustausch telefonieren und/oder surfen [kann].“ – Und das haben wir getan. Wir gehen davon aus, dass Ihre Produktbeschreibung korrekt ist und somit uns das Produkt in Kürze wieder zur Verfügung steht, und wir uns so unnötige Streitereien und weitere Schritte ersparen können.
Mit freundlichen Grüßen
habe jetzt ein brief von deren anwalt mit der drohung eines gerichtliches mahnverfahrens bekommen.wie soll ich mich verhalten.plötzlich hat der anwalt auch einen mitschnitt der telefonaufzeichnung in text mit beigefügt natürlich zu gunsten der firma primacall.bitte um schnelle hilfe.kann mein anwalt mir noch helfen.weil der betrag den die fordern ist ganz schön hoch
Ich bin in derselben Situation, Drohung Mahnverfahren, Protokoll Mitschnitt etc.. Habe den Rat bekommen (Kripo, VBZ etc.) immer gegenzuhalten und Einspruch einzulegen. Letztendlich muß PC den Nachweis über Vertrag, Widerrufsbelehrung bringen. Außerdem wurde nicht das komplette Telefonat mitgeschnitten und somit entfiel der Teil mit den falschen Versprechungen in dem Mitschnittprotokoll. Ich hatte auch z.B. keine Auftragsbestätigung mit Widerrufsbelehrung bekommen. Hatte auf den Brief des Anwalts geantwortet und widersprochen und nun bot mir Anwalt Krüger einen Vergleich an - außergerichtlich. Ich lehnte den Vergleich ab, da keine Nachweise von PC über Widerrufsbelehrung etc. erbracht wurden. Nun mal sehen was kommt. Es läuft wohl auch ein Sammelverfahren gegen PC wie mir die Kripo Berlin mitteilte. Ich bekomme bezüglich meiner Anzeige wg. Betrugs bald Post vom Staatsanwalt, aber die Anzeige läuft separat von dem anderen Verfahren, in dem PC Forderungen gegen mich erhebt. Das sollte man beachten. Fazit: Immer gegenhalten. Wichtig ist zu antworten.
Da das Thema ‘PrimaCall’ auch derzeit immer noch aktiv ist und ich schon Ähnliches selbst durchgemacht habe, hier noch der Hinweis, den Widerruf als Einschreiben (Einwurf) zu senden. Dann dokumentiert die Post den Zeitpunkt des Einwurfes. Damit gilt das Einschreiben als zugestellt (der Inhaber des Briefkastens muss die regelmäßige Leerung veranlassen).
Ein Einschreiben mit Rückschein (bzw. mit Unterschrift) kann nicht in jedem Fall zugestellt werden. Der Empfänger kann nicht erreichbar sein (bei PC eher unwahrscheinlich) und sogar die Unterschrift verweigern. In beiden Fällen geht das Einschreiben als unzustellbar nach spätestens 4 Wochen an den Absender zurück (zu diesem Zeitpunkt ist dann das Widerrufsrecht aber meist schon abgelaufen).
@Parteibuch-Betreiber: Es ist übrigens in der Tat unzulässig, die IP-Adressen zu veröffentlichen, da sie hier in den Kommentaren auch einer bestimmten Nutzungszeit (Datum und Uhrzeit des entsprechenden Kommentars) zugeordnet werden können. In den obigen Fällen dürfte es genügen, zu erwähnen, dass die Beiträge von Rechnern abgeschickt wurden, deren IP der PrimaCall GmbH (via Lambdanet Communications) zugeordnet werden können.
Schöne Grüße
Paul
[Freiwillige Angabe der Vollständigkeit halber: IP 88.74.238.128 - Arcor AG, Sachsen, Chemnitz]
@miki: Ich hatte mich schon vor 18 Monaten an die Kripo in Berlin wegen PC gewandt, ebenfalls Strafanzeige erstattet und habe auch einen Brief von der Staatsanwaltschaft erhalten. Weiter habe ich aber nichts mehr gehört. Wie lange brauchen die denn eigentlich für so ein Sammelverfahren? In so langer Zeit können die weiter ihren zeitraubenden und nervenden “Geschäften” nachgehen.
@bärchen: Was schreibt denn der Staatsanwalt? Ich mache mir ehrlich gesagt keine Hoffnung in meiner Strafanzeige, da ich den Ganoven ja Nichts nachweisen kann. Ich habe immer noch keine Nachricht vom Staatsanwalt.
Die Staatsanwaltschaft hatte die Anzeige an die Kripo weitergeleitet und von dort kam dann nur eine Bestätigung des Eingangs der Anzeige. Bei telefonischer Rückfrage lautete die Antwort, dass die Anzeigen gegen PC gesammelt würden. In der Eingangsbestätigung war allerdings von einer Anzeige “gegen unbekannt” die Rede, obwohl ich die Geschäftsführung von PC namentlich genannt hatte. Das Ganze kommt mir sehr dubios vor.
Das übliche Spiel: mein kranker Vater wurde von PC mit einem 24 Mo-Vertrag abgezockt, den er nie in Anspruch genommen hat. Nach Einstellung der Zahlungen kommen jetzt die Schreiben von Sven Krüger.
Kann mir jemand bei folgenden Fragen helfen?
1. Welche Verbraucherberatung ist schwerpunktmäßig mit PC befasst?
2. Gibt es eine Staatsanwaltschaft, die Klagen gegen PC bündelt?
3. Gibt es Anwälte, die sich auf PC-Geschädigte konzentrieren?
Vielen Dank!
Hallo Leute habe auch ein angeblichen Telefonvertrag mit Primacall. Macht euch das leben nicht schwer mit denn kann man nicht diskutieren Widerrufen per Einschreiben und Rechnungen die abgebucht werden wieder zurück holen und die Mahnungen nicht öffnen Adresse durch streichen Empfänger verzogen zurück Absender und in Briefkasten schmeißen und das immer wieder bis die aufgeben
Hallo-
mit Interesse habe ich das meiste von Euch gelesen und weiß nicht mehr wem ich noch Glauben schenken soll. Seit 2006 bin ich Kunde bei Primacall und es lief gut und günstiger. Auch als ich den Tarif umgestellt habe von prima fone bonus aufprima fone start, auf primacall anraten, wurde alles zu meiner Zufriedenheit durchgeführt. Es stört mich allerdings, dass immer noch die Telecomgebühren für meinen ISDN- Anschluß von immerhin 24,98€ anfallen. Im März 2008 kam dann der Anruf von Pc das sie in koop mit der Telecom stehen und mir einen Vollanschluß anbieten ( prima home 16000 3G). Wegen Umstellung auf DSL und damit keine doppelten Gebühren, Telecom und Pc,anfallen sollte es bis September keine Grundgebühr von Seiten Pc geben. Soweit so gut, alles klappte. Jetzt allerdings zahle ich an Telecom 24,98€ und Pc 29,90€. Ein Vollanschluß ist z.Z. technisch nicht möglich und wenn ist es sowieso wieder ein neuer Vertragsabschluß, da der home 16000 scheinbar nur DSL betrifft und von einer ” Abkopplung der Telecom” nie die Rede war, so PC. Jetzt hänge ich in dieser Schleife, da meine Vertragslaufzeit 24 Monate betrifft. So viele Gebühren hatte ich noch nie!!! Und dabei wollte ich doch sparen. Aber wer steigt schon wirklich durch die ganzen Anbieter und Angebote durch?!
Kann ich denn jetzt noch was tun, außer abwarten?
erstmal allen hier ein frohes neues jahr!
und dann auch wieder ein paar news von der primacall-front.
neues jahr - neues glück!
vor ein paar minuten hatte ich wieder einen anruf von primacall. leider hatte ich meine trillerpfeife nicht griffbereit.:o(
(vgl. #117 vom 07.04.08)
womöglich hat primacall alle 8 monate die datenbank durch und fängt dann wieder von vorne an.
schaun mer ma - ich berichte dann im august wieder wie sich primacall an unterlassungserklärungen und gesetze gegen das “cold-calling” hält. :o)
Primacall versucht sich übrigens gerade wieder mit Hilfe ihrer Winkeladvokaten und Rechtsverbrecher in Zensur.
Hallo zusammen,
ich bekomme wiederholt Kaltaquise anrufe von primacall.
zum glück hatte ich schon vor dem anruf recherchiert und die dame am enderen ende der leitung ist schier aus den latschen gefallen als ich sie nach ihrem Arbeitsvertrag bei der New Way Telecom gefragt habe. Es scheint also nicht ein Mitarbeiter der Primacall anzurufen, sondern eigentlich ein mitarbeiter der NWT.
ich habe daraufhin bei primacall angerufen um mich zu erkundigen, woher sie meine kundendaten haben und in welchem geschäftsverhältnis wir zueinander stehen damit ein aquise anruf gerechtfertigt wäre. der mitarbeiter den ich dieses mal an der leitung hatte war schon etwas “abgebrühter”; auf die frage ob ich denn jetzt wirklich mit einem mitarbeiter von primacall rede bekam ich wiederholt nur die antwort, dass ich bei primacall angerufen hätte und das war mir auch davor schon bewusst.
Ich habe mich anfang des Jahres 2008 in die Robinsonliste eintragen lassen. Anscheinend juckt das primacall nicht die bohne.
Als der mitarbeiter mir dann erzählte, dass meine kundendaten nicht sorniert werden können (warum auch immer das storno heisst?!?!) solange ich eine auskunft über die herkunft meiner kundendaten haben will. man könne mich dann nicht mehr erreichen….
auf die bitte, mir die herkunft meiner kundendaten auf postalischem wege mitzuteilen lachte er nur und sagte wörtlich: “finden sie das nicht lächerlich wie sie sich aufführen?”
http://kaltaqui...nn-gedreht.html sagt:
Die Verbraucherzentrale Berlin bittet alle Verbraucher, ihre Werbeanrufe von oder im Auftrag der Firma Primacall nach dem 10. April oder der Firma Kabel Deutschland nach dem 3. April per E-Mail an telefonwerbung@vz-bln.de, per Post oder per Fax mitzuteilen. Die Verbraucherzentrale bittet weiterhin darum, sie über Telefonwerbung auch anderer Anbieter zu informieren. Weitere Informationen zur „Aktion gegen Telefonwerbung“ sind auf der Homepage der Verbraucherzentrale zu finden: www.vz-bln.de
ich habe blöderweise an einem gewinnspiel mitgemacht und kriegte gerade einen anruf von primacall…aber auf meiner mobiltelefonnr…ich habe gelesen dass es durch die telekom läuft, wo ich keinen vertrag habe…mit wurde nichts vom widerrufrecht erzählt nur dass ich ein handy gewonnen hätte…ich frage mehrmals nach ob für mich kosten entstehen würden und er ging auf meine frage nicht wirklich ein wa smir leider erst später einfiel…er sagte mir er würde in 2 tagen noch einmal anrufen zu meiner “sicherheit” oder irgendwas…was kann ich machen…bitte um schnelle antwort
Du bist bei Primacall quasi im “Recall”, d.h. du bist in deren Augen schon im Vertrag. Das einzige, was du tun kannst, ist dass du jede Abbuchung von deinem Konto zurückbuchst und jede Rechnung nicht bezahlst. Zudem solltest du per Einschreiben kund tun, dass du von der Vertragsabwicklung nichts wusstest. Mit der Zeit ist der Aufwand für die Firma zu groß als dass die dich weiter abmahnen.
grüße
ein ehemalige Mitarbeiter von PC
danke für die antwort…sie haben mitlerweile ein zweites mal angerufen…in dme anruf sagte ich der mitarbeiterin, dass ich, sollte ich irgendeinem vertrag unwissentlich zugestimmt haben, diesen hiermit mündlich widerrufe. ich habe jetzt auch schriftlich einen widerruf geschrieben, den ich morgen per einschreiben mit rückschrein verschicke. immerhin hab ich das widerrufrecht ja 2 wochen nach vertragsabschluss…aber meine kontodaten habe ich denen ja nicht gegeben…diese können sie nicht irgendwie herausfinden oder?
Nachdem ich vor kurzem eine Schulung bei besagtem Unternehmen besuchte, habe ich zum Glück sofort deren Vorhaben durchblickt und mich gegen eine Mitarbeit dort entschieden. Mich wundert manche schönredende Aussage von (ehemaligen) Mitarbeitern überhaupt nicht. (Mögliche) Mitarbeiter werden dort von Beginn an beinahe einer “Gehirnwäsche” unterzogen, um sich mit dem unseriösen HAndeln dieses Unternehmens zu identifizieren.
Ich sag nur: Finger weg! Sowohl von anfangs noch so verlockenden Jobangeboten als auch von jeglichen Vertragsabschlüssen mit dieser Firma!!
Ich bin Arbeitsuchend. Durch Internetrecherche habe ich eine Anzeige bei StepStone gefunden, wo die Firma VoxPark Telefonangenten sucht. Ich habe meine Bewerbung geschickt und in wenige Stunden später bekamm ich eine Email wo die Firma VoxPark interesse an meiner Qualifikationen zeigte. Auf der Email stand folgendes: “Wir sind ein Kundenservicecenter und arbeiten im Auftrag des Telekommunikationsunternehmens Primacall.” Da ich in einem anderen Bundesland wohne und der Name PrimaCall nichts sagte, habe ich ins Internet recherchiert. Gut, dass ich noch nicht für ein Termin angerufen habe! Frage an “Kika”: War diese Schulung bei VoxPark?
Danke und Grüße aus NRW.
Domaindaten
Domain: voxpark.de
Letzte Aktualisierung: 17.02.2009
Domaininhaber
Der Domaininhaber ist der Vertragspartner der DENIC und damit der an der Domain materiell Berechtigte.
Domaininhaber: primacall GmbH
Adresse: Leipziger Str. 124
PLZ: 10117
Ort: Berlin
Land: DE
Dank Primacall liegen meine Nerven plank!
Ich habe nie einen Vertrag abgeschlossen aber erhalte seit Oktober Rechnungen bzw. Mahnungen!
Zur Geschichte:
Primacall rief im Mai oder Juni letzten Jahres an. Nach viel Überredungskunst hab ich Volltrottel mir 3 Monate kostenlos telefonieren anschwätzen lassen! Mein Mann sagte nur ich solle sofort da anrufen und das ganze rückgängig machen. Das tat ich dann. Ich hatte einen sehr freundlichen Mitarbeiter dran. Der fragte nur warum ich es nicht wollte. Darauf antwortete ich, dass wir sehr günstig über freenet telefonieren und es daher nicht brauchen. Ich sagte ihm, dass er meine Daten sofort aus dem System löschen solle. Daraufhin tippte Er auf der Tastatur und sagte mir , dass Er alle Daten gelöscht hat! Vonwegen!!!
Im Oktober kam eine Rechnung vo 29,95€! Dann folgte ein E-Mail Kampf zwischen mir und Primacall! Keine Chance! Sie fühlen sich im Recht! Ich habe niemals einen Vertrag mit denen geschlossen!!! Sie haben auch in keinem Gespräch einen Vertrag erwähnt!! Ich habe bis heute weder Rechnungen noch Mahnungen bezahlt! Jetzt habe ich mich bei der Verbraucherzentrale gemeldet! Ich bin ja noch nicht mal Leitungsinhaber! Ich find es traurig, dass man die Leute übers Ohr hauen muß um Geld zu verdienen!!! Wo soll das noch enden!!! Also Leute- Bitte Finger weg von Primacall!!!
Hallo Leute, ich erhalte immernoch die Beiträge hier in meinem Mail-Account. Also mein Tip an euch: Lasst die Rechnungen und Mahnungen kommen, heftet alles in einem Ordner ab und geht damit zu einem richtig guten Rechtsanwalt. Beschreibt ihm, wie euch sowas an eure Psyche geht. Das ist ganz wichtig!! Klagt auf Schmerzensgeld, wenn die damit nicht aufhören und stellt die pc vor die Wahl! Entweder, die lassen euch damit in Ruhe WEIL ihr im Recht seid und die die Beweispflicht haben ODER droht (wie auch die pc, nur leider immerwieder mit leeren Drohungen..), dass ihr mit dem ganzen Toilettenpapier was von denen kommt zum Gericht geht. Übrigens…auf Deals lassen die sich auch ein, wenn die wissen, dass die nach gesetzlichen Regelungen einfach keine Chance haben mit diesen Dingen. So..Ich hoffe ich habe euch einwenig Mut und Hoffnung gemacht und wünsche euch noch viel Erfolg. Tschüü
Habe heute gesehen, Primacall ist aus der Leipziger Str. in Berlin raus. Das kann nur ein gutes Omen sein.
Auch Ich wurde von Primcall Abgezockt Ich bekamm eine Anzeige von der Anwalt Knazlei Avovox eine Anzeige eine Rechnung in dem von Mir 3 Rechnungen verlangt werden von insgesamt 400 Euro Ich solle 3 offene Rechnungen bezahlen obwohl Ich Alle Meine Rechnungen bezahlt habe und auch die Nachweise von Meiner Bank habe Primcall möchte Mir einfach Rechnungen anhängen die nicht wahr sind und drohen Mir mit Anzeigen und Rechnungen also Ich kann jeden nur waren vorsicht vor Primcall Primcall ist ein Be…verein es handelt sich hier um …
arbeite seid einigen tagen bei voxpark für primacall. der druck ist groß. versuche möglichst wenige umstellungen zu machen und die angerufenen nicht übers ohr zu hauen. leider ist meine schicht dann oft schon früher zu ende, da ich nicht die erwarteten leistungen bringe. bleibe aber noch eine weile bei der stange, auch weil mein arbeitsvertrag eine rückzahlung der schulungsgebühr verlangt, wenn ich nicht mindestens vier wochen dabei bleibe. werde aber versuchen die sogenannten kunden nicht zu primacall zu ziehen. beschwert euch bei primacall, stürmt die kostenlose hotline 08001193000. die bande sitzt jetzt in der ullsteinstr 22 in tempelhof. voxpark…
war ja abzusehen das die in die ullsteinstraße umziehen nachdem die dort voxpark aus dem boden gestampft haben. lt. webseite sitzen die aber noch in der leipziger straße
- fast schon ein weiterer abmahngrund für die verbraucherschützer ;o)
@cjg
was die rückzahungsklausel im arbeitsvertrag betrifft ist die nichtmal das papier wert auf dem sie geschrieben steht.
bisher hat noch keine firma die rückzahlung einer vermeintlichen schulungsgebühr vor einem gericht durchsetzen können.
außerdem scheuen gerade firmen wie primacall den gang zum gericht, wie der teufel das weihwasser.
das gesamte geschäftsgebaren dieser balkang… beruht nur auf drohungen und einschüchterungsversuchen mit der einfachen rechnung:
wenn sich nur einer von zehn leuten einschüchtern lässt und zahlt, hat man schon geld verdient.
die hotline zu stürmen hat m.E. wenig sinn, das interessiert die b… soviel wie der berühmte sack reis in china.
wirkungsvoller wäre die bundesnetzagentur und das justizministerium mit mails zu bombardieren, bis denen der mehlkasten und der kragen platzt.;o)
steter tropfen höhlt den stein !
Da ist eine Firma, welche gezielt Jagd auf Telekomkunden macht. Dabei geht sie mit unlauteren Mitteln vor. Sie täuscht eine Kooperation mit dem Branchenriesen vor, schädigt diesen und bringt auch so die Telekom in Verruf.
Warum hat eigentlich noch keiner die Rechtsabteilung der Deutschen Telekom auf diese Bande aufmerksam gemacht. Diese sollten sich eigentlich sehr dafür interessieren. Die Telekom hätte zumindest auch den finanziellen Atem mit der Primacall GmbH mitzuhalten.
Prima Abgezockt mit Primacall obwohl Ich habe eine Handy Grundgebühr bei Primacall von 4 Euro und 95 cent wurde Mir ohne Meines wissen von Primcall einfachmal ebenso eine Grungebühr von 16 Euro und 95 cent Abgezockt obwohl Ich nie einen Handy Vertrag mit einer Grundgebühr von 16 Euro und 95 cent abgeschlossen habe Ich kann nur jeden Menschen waren vor Primacall Prima Abgezockt mit Primacall
Prima abgezocket mit Primacall Ich kann jeden Menschen nur warnen seid dem Ich bei Primcall bin werde Ich von Rechtsanwälten Bedroht der ADVOVOX der Firma Primacall Ich solle 5000 Euro oder 10.000 Euro bezahlen …
Prima abgzockt mit Primacall man wird Bedroht von den Rechtsanwälten ADVOVOX under der Firma Primacall Beiträge löschen zu müssen da Sie Leute dazu zwingen und versuchen einzuschüchtern und Sie berohen Leute mit Geld Strafen Briefe …
Prima abgezockt mit Primacall die Rechtsanwälte ADVOVOX und Primacall betreiben … vorsicht
Ein Tipp an alle, die von Primacall/New Way Telecom/Voxpark abgezockt wurden bzw. einen Telefonvertrag abgeschlossen haben.
Voraussetzung für das Zustandekommen des Vertrages ist der Mitschnitt, in dem der Kunde alle Angaben bestätigt und explizit bestätigt, dass er den Tarif haben will. Dieser Mitschnitt muss von Primacall/New Way Telecom/Voxpark archiviert werden und auf Anfrage heraus gegeben werden.
ABER: Fast immer kann ein cleverer Anwalt diese Mitschnitte beanstanden, wodurch der Mitschnitt ungültig wird und damit auch der Vertrag.
Grund: Die sogenannten Recaller (2. Anrufer) müssen diesen Mitschnitt machen, um den Vertrag zu bekommen. Aber wenn dieser Mitschnitt zu lange dauert, steigt die Gefahr, dass sich die Kunden das nochmal überlegen rapide an. Deshalb hetzten die Recaller durch die Mitschnitte und/oder weichen *praktisch immer* vom (wasserdichten) Gesprächsleitfaden ab.
Wenn ich mich daran erinnere, wie viele Mitschnitt mind. grenzwertig waren und trotzdem Verträge gemacht wurden, bin ich sicher, dass einige Leute Chancen haben aus den Verträgen heraus zu kommen.
Apropos Hotline: Die könnt ihr vergessen.
Es gibt die Kundenhotline zwar, aber da arbeiten ca. 5-6 Leute. Bei dem Ansturm verärgerter Kunden bekommt man fast nie einen ans Telefon und wenn, versuchen die den Leuten nur neue Verträge auszuschwatzen. Die Leute, die da sitzen, können *gar nichts* entscheiden, falls es Probleme gibt.
Mit Primacall immer nur mit Einschreiben und kurzen Fristen kommunizieren. Dann melden die sich auch…
Zum Thema persönliche Daten
Viele wundern sich, woher windige Unternehmungen wie Primacall die Adressdaten und die Bankverbindung haben. Solche Daten werden en gros angekauft von Adresshändlern.
Diese generieren die Daten vor allem durch Gewinnspiele. Also:
1) An keinen Gewinnspielen mehr teilnehmen
2) Finger weg von den ach so praktischen Rabattkarten
Damit will ich nicht sagen, dass alle Gewinnspiele oder Rabattprogramme useriös sind. Aber man muss sich wundern, wenn Leute auf ein Internet-Werbebanner klicken, in dem *ausgerechnet* sie in dieser Sekunde als Gewinner vom 5 Mio. Euro ausgewählt wurden. Wer dann dort auch noch seine Daten abgibt, riskiert Kontakt mit Firmen á la Primacall.
Habe eben auch einen Brief von Advovox bekommen. Das geht ziemlich an die Nerven
Mein kleiner Tip, wie ich mich erfolgreich seit Ende 2006 gegen die ungebetenen Werbeanrufe schütze.
Ich nutze ein DSL-Komplettpaket für Internet und Telefon mit einer alten fritzbox fon.
Da die Werbeanrufe immer mit unterdrückter Rufnummer eingehen, habe ich meine fritzbox so eingerichtet, daß sie Anrufer ohne Rufnummernübermittlung abweist. Seitdem herrscht an dieser Front angenehme Ruhe.
mein mann hat im Oktober 2008 einen Anruf von Primacall bekommen und wollte dann nur ein unverbindliches Angebot zugeschickt bekommen ( hat aber saudummerweise meine Kontonummer rausgegeben). Es geht um einen mobile Vertrag. Haben dann einen Brief von Primacall bekommen wobei er seinen Ausweis vorlegen und dem Postboten auf das Display unterschreiben musste. Da er ein älterer Herr ist und ich zu der Zeit ganztags arbeitete habe ich leider nichts davon mitbekommen. Auf jeden Fall habe ich dann die ca. 20 Euro wieder zurückgeholt die vom Konto abgebucht wurden und dann begann der Ärger. Nun habe ich von Advovox die “letzte außergerichtliche Aufforderung” bekommen.
Auf den ersten Brief von Advoovox habe ich geantwortet das ich natürlich nicht zahlen werde. Netterweise rief mich jemand von denen an und meinte ich habe doch schon mit dem handy telefoniert( habe aber nicht telefoniert und ausserdem alles weitere von primacall zurückgeschickt). Wo wird das alles noch enden?? Sicher bei einem Anwalt der Verbraucherzentrale hoffe ich. Würde mich am liebsten mit anderen Betroffenen zusammenschließen um gegen dieses “seriöse” Unternehmen vorzugehen. Nur Mut.
Niiiiieeeee wieder Primacall!!!!
Von wegen Gespräch aufgezeichnet,diese Spinner.Wenn bei der Telekom auch Grundgebühren anfallen und die das erwähnt hätten,nicht einer wäre Kunde.Ich habe sofort gekündigt um den Termin ja nicht zu verpassen
Also ich muss dazu sagen ich arbeite seit 3tagen bei primacall und ich überleg mir jetzt schon zu kündigen..Die haben mir am anfang versichert das man nichts verkauft und was is…klaro man ruft leute an die angeblichen bei gewinnspiele mit gespielt haben und jetzt in der entrunde dabei is…klar…und angeblich sind wir dann mitsponsoren des gewinnspiels gewessen…was aber net so is..naja auf jedefall verkaufen wir denen telefon flats genau so wie handy flats die kein mensch braucht…ich warte lieber bis die mich kündigen sonst müsste ich selber 120euro zahlen für was genau weis ich nicht aber das aller geilste ist wenn du mal krank bist und zu spät anrufst werden dir 30euro abgezogen….das sagt ja schon alles..
Vollkommener Quatsch was du schreibst wenn du krank bist und zum Arzt gehts bist du ganz normal krank, wenn du zu einem vereinbarten Termin nicht erscheinst,dann werden dir 30 euro abgezogen!!! Einfach mal bei der Warheit bleiben ist glaub ich angebracht. Und die 120 euro zahlst du nur wenn du innerhalb des ersten monats kündigst und das ist die Gebühr für die Schulung die du bekommen hast, wo du offensichtlich nicht Aufgepasst hast… Und zu den Grundgebühren der Telekom das wird Grundsätzlich mehrmals erwähnt und wenn man mal nachdenkt wird einem ja auch gesagt das der Anschluss bei der Telekom bestehen bleibt, denkt ihr die geben euch den dann weil ihr so nett seid und über ein anderes Unternehmen telefoniert umsonst???
@ nicole
das mit der eventuellen rückzahlung der schulung ist rechtlich so wackelig, dass ich sehen möchte, wie primacall das durchsetzt.
tja, dass mit dem grundanschluss der telekom ist so eine sache. die meisten angerufenen gehen davon aus, dass keine grundgebühr anfällt. schlicht und einfach deshalb, weil heute die meisten angebote incl. grundgebühr sind und keine weiteren kosten haben. das macht sich primacall zu nutze und drückt den (leider dämlichen) angerufenen überteuerte pre selection tarife aufs auge.
ich erinner mich da an einen tarif für wenigtelefonierer, der “bis zu 68% günstiger” sein sollte. Wie war das gleich? genau, zwischen 2:00 uhr bis 4:00 uhr nach weissrussland oder so. die wahre ersparnis lag bei durchschnittlich telefonverhalten bei 7% gegenüber dem teuerstem t-com-tarif. die primacall tarife sind einfach lächerlich überteuert…
Die netten jungen Damen und Herren die bei Voxpark sitzen und für Primacall die alten Leute über den Tisch ziehen, handeln meiner Meinung nach, Moralisch so verwerflich, dass sie sich auch am ersten des Monats vor die Sparkasse stellen könnten, um Oma die Handtasche klauen.
@random Jetzt mal ehrlich wenn mich jemand anruft der nicht von der Telekom ist, wie kann ich dann davon ausgehen das die Telekom Grundgebühren wegfallen und zusätzlich wird es in wirklich jedem Gespräch mehrmals gesagt und auch beim Mitschnitt auch nochmal…. Preselection Tarif der von der Primacall ist, ist zwischen 13-68% günstiger wobei ich immer bis maximal 35 sagen, da die 68 prozent nur zwischen 6 und 7 Uhr im deutschen festnetz gelten. Der entscheidende Punkt ist aber das man mind. 13 prozent günstiger Telefoniert und das auch jedem klar sein muss das die grundgebühr bestehen bleibt.
@Tino, was für´n quatsch sag mir mal was bei nem preselectiontarif verwerflich ist???
Hallo, ich habe vor ca. 6 Wochen einen Mobilfunkvertrag bei Primcacall abgeschlossen inkl. Gerät. Ich habe bis heute noch kein gerät bzw. sim-karte. letzte Woche habe ich mit einer Mitarbeiterin telefoniert, diese sagte mir, das gerät und die sim-karte gehen nach eingang der Aktvierungsgebühr in höhe von 25 €, 10 tage später raus. Die 10 Tage sind seit mittwoch vorbei. Meine Frage ist jetzt, kann ich da noch mit einer Zusendung des gerätes bzw. der simkarte rechnen, oder hat die mitarbeiterin mich angelogen?
Aha, das gibt es also auch das man bei denen einen Vertrag abschliesst und nichts bekommt. Flojoe du kannst mal meinen Kommentar nachlesen. Ich wollte keinen Vertrag und bin über den Tisch gezogen worden und vorallem schrieben die mir ich hätte ja die Handys erhalten. Also: geschickt wurden die Handys habe die Sendung zurück gehen lassen.
Habs also nicht aktiviert.
Lass Primacall sausen und schau so schnell wie möglich das du da rauskommst die wollen nur abzocken.
Übrigens hat mir der Anwalt von Primacall mit dem Gericht gedroht. Das war vor vier Wochen und es ist nichts passiert! Geh zu einem seriösen Anbieter.
Super das ich meinen Ärger über Primacall auch raus lassen kann .Vieleicht habe ich etwas übersehen aber keiner hat etwas gesagt das er zB vergeblich auf eine Ortsübliche Telefonnr. wartet . Ich habe zB eine 03221 (07161) Vorwahl. Sobald ich von jemanden angerufen werde zahlt der Anrufer ,trotz Tflat drauf ,haben mir schon mehrere Leute bestätigt. Bin nun schon 1Jahr bei dem Laden hat sich noch nichts getan trotz vielen getätigten Anrufen diesbezüglich .Habe ja auch noch das ganze tolleriert , die Spitze ist aber das ich seit dem 29.04 keinen Anruf mehr tätigen kann sowie ich auch nicht angerufen werden kann .Bei Anruf meiner Tnr. sagt die Computerstimme “Nr nicht Vergeben” Habe dann über Handy angerufen 4 mal vergeblich .Die Aussage war nur: es liegt ein Problem mit dem Netz vor wir benachrichtigen sie sobald es wieder funktioniert. Das wäre doch eine ausserordentliche Kündigung ? Oder?
Übrigens ich habe einen Dauerauftrag und für April bis einschliesslich 07.05.09 wurde bereits abgebucht .MfG
Hallo Primacall Mitleidende, habe heute versucht zu telefonieren und wunderte mich darüber, das ich keine ortsgespräche führen konnte.
Wie sich bei einem Anruf auf die 0311 zeigte, wurde ich im Namen der Primacall auf Colt Telecom Pre Selected.
Mein sofortiger Anruf bei der T-Com ergab, das die eine Umschaltung im Auftrag Primacall nach Bestätigung durchführen sollten.
Die T-Com reagierte sofort und hat die Umschaltung storniert, was ein test mit 0311 bewies, ein Anruf ergab, Kündigungsbestätigung solle per Post kommen (träumen kann man ja).
Aber da ich nicht ganz dumm bin (ja, weiss, zu spät), habe ich denen ein Einschreiben geschickt mit dem Hinweis, das ich den Anbieter wechseln werde und bei nichtreagieren, sofort die VZ in Berlin einschalten werde.
Und an alle Primacall Mitarbeiter oder Ex-Mitarbeiter, spart euch euer Gesülze, die VZ weiss schon längst bescheid, und Kopie des Schreibens haben die auch schon per mail
gruss, Dierk
@ Heinz
Wenn deine Freunde/Bekannte trotz Flatrate etwas zahlen dann kannn das daran liegen das sie noch die ältere Flatrate der Tcom haben wo ausschliesslich ins deutsche Tcom netz kostenfrei Telefonieren sobal sie aber framdanbiete anrufen kostet sie das extra…
Hallo, nochmals zu meinem Beitrag 212 zurück:
Ich habe heute mal wieder mit einem Mitarbeiter der Firma Primacall telefoniert und wollte mich über Stand der Dinge informieren, da ich ja noch immer auf mein Handy und die dazugehörige Simkarte warte (jetzt schon 7 Wochen). Dieser sagte mir, dass es einen Schaltungsfehler gegeben habe und sich dazu die Auslieferung verzögert hat. Nun ja, letzte Woche sagte man mir das genau das Gleiche und man versicherte mir dass das Gerät und die Karte sofort rausgehe. Und heute ist schon wieder Montag und nichts ist passiert. Was kann ich da nun tun?
Ich mein immer anrufen bringt ja nichts, ich wollte schon den Chef ans Telefon haben, aber da sagte man mir, dies würde leider nicht gehen, was weiss ich warum!
Kann ich vom Vertrag jetzt zurück treten, denn ich hab echt die Schnauze voll?
Wenn ich denen ein Einschreiben per Rückschein zukommen lasse, mit einer gewissen Frist von sagen wir mal noch 5 Tagen, wenn bis dahin nichts passiert ist, dass ich den Vertrag storniere?
Gruß
Flojoe
Ja das ist möglich, da du den Vertrag ja derzeitig nicht nutzen kannst. Du musst dann ne Frist von mind. 2 Wochen setzten glaub ich, wenn es denn nicht ankommt den Vetrag als gekündigt sehen, und das halt auch so schreiben…
Last die Finger von Primacall
Also letzter status von mir, und hoffentlich keine post mehr von Primacall :
Schreiben kam an, mit Kündigungsbestätigung
Mein Einschreiben von vorletzte woche war wohl wirkungsvoll, da ich schrieb, werde den Anbieter wechseln und bei Problemen mit der Kündigung die Verbraucherzentrale in Berlin einschalten werde.
Hoffe ihr habt auch alle Glück mit der Primacall, beim Kündigen
Und nie vergessen, alles mit einschreiben gegen unterschrift
zur rufnummernunterdückung:
leider dürfen firmen, wie Voxpark/Primacall noch bis oktober mit unterdrückter rufnummer kaltakquise machen. danach muss eine nummer angezeigt werden, die zu einer person im unternehmen führt, die tatsächlich auskunft geben kann. auweia, der arme mensch, der da sitzen darf…
@flojoe
hast du die tarifunterlagen mit dem tarifvertrag schon bekommen? falls ja, prüfe, ob die widerrufsbelehrung dabei war. falls nicht, kannst du den vertrag widerrufen, wann immer du lust hast. das gilt auch, wenn du noch nichts bekommen hast.
hast du den vertrag bekommen und die widerrufsfrist ist bereits abgelaufen, dann kündige aus wichtigem grund: nichterfüllung, weil du das handy nicht bekommen hast.
in jedem fall gilt: schriftlich und per einschreiben mit rückschein!
Hallo Mitopfer!
Nach eine Tarifumstellung bei Primacall (Anfang Januar)wurde mir versprochen, daß mitte Februar der Zugang ins Internet kein Problem sei.
Ende Februar: kein Router ( der Laut Vertrag rechtzeitig zugestellt wird) aber eine Rechnung für den Monat Februar.
Nach einem Anruf: \”oh,sorry, unser Fehler.. wir schicken die Geräte raus und schreiben den Monat Februar mit dem Monat März gut; wir kümmern uns darum!\”
Ende März: immer noch keine Hardware aber eine Rechnung ohne Gutschrift
Telefonanruf: \” ja das verstehen wir auch nicht; wir kümmern uns darum!\”
Um eine Reaktion zu erreichen haben wir den Rechnungsbetrag März zurückgebucht und ein Einschreiben mit Rückschein versendet, in dem ich darauf aufmerksam machte, daß die Hardware immer noch nicht eingetroffen sei. Darauf keine Antwort sondern nur eine Mahnung.
Ende April: Leitung tot!
Nach einem Anruf wurde gesagt die Hardware geht erst raus wenn die offene Rechnung bezahlt wird!!!!!!!!
Jetzt habe ich gekündigt …bin mal gespannt was daraus wird………
Hallo Mitleidende!
Kann denn niemand über einen erfolgreichen Ausgang nach dem Gang vor Gericht berichten?
Ich kann mir nicht vorstellen, daß die jedesmal mit so einer Abzocke durch kommen?!?
Reicht es denen wenn man den Fall an einen Anwalt weitergibt und der sich als Anwalt gegen Primacall einschaltet?
Ich kann mir nicht vorstellen daß sich die Firma Primacall auf einen Rechtstreit einläßt.
Ich bekomme zur Zeit Mahnungen die ich erstmal ignoriere bis ich eine Anklage oder ähnliches bekomme. Bin mal gespannt…ist alles Neuland für mich …bis Primacall hatte ich nur mit seriösen Firmen zusammen gearbeitet.
Vielleicht kann sich ein erfahrener, Mitleidender dazu äußern?!
Hallo Würstel
nur keine Angst die von Primacall bzw. von Advovox drohen nur. Ich habe auch schwierigkeiten mit Primacall gehabt und ging als erstes zur Verbraucherzentrale in Baden-Württemberg . Selbst das brauchst du meiner meinung nach nicht zu machen.Falls du denen doch schreibst mache es per Einschreiben. Die werden zwar drohen aber die wissen genau das sie im unrecht sind. Genauso ist es mit opendownload.de da droht auch nur ein Anwalt und es passiert nichts!! Zu einem Anwalt würde ich als letztes Mittel greifen aber ich glaube das brauchst du gar nicht. Ich sollte über 500 euro an Primacall bezahlen da ist mir natürlich das Herz in die Hose gerutscht aber wir Verbraucher haben mehr Rechte wie wir denken.
Primacall ein Thema für Stern TV!!!
Habe einen Anschluss bei der Deutschen Telekom AG als Grundvoraussetzung für die Erbringung von Leistungen (prima home flat 2G) durch primacall erbracht, aber Primacall hat ihrerseits den genannten Vertrag nie eingelöst.
Sollte ab 1.1.2009 los gehen, dann voraussichtlich Freischaltungstermin der 19.2.2009.
Ich habe x-mal mit denen telefoniert das die versprochene Leistung (Internet) nicht funktioniere und wurde von Mitarbeitern der Primacall recht unverschämt behandelt. “Sie müssten nicht mit mir reden. Ich wolle ja schließlich was von Ihnen und somit wäre das Gespräch beendet.” zack wurde aufgelegt.
Am 5.3.2009 immer noch kein Internet und so schrieb ich einen Brief wegen Vertragsbruch an Primacall. Zuletzt kündigte ich dann am 23.3.2009 wegen Nichterfüllung des Vertrages von seitens der Primacall.
Keine Antwort aber Rechnung!
Telefonanschluß komplett gekündigt und nochmals Kündigung bei Primacall wiederholt und siehe da nun schreiben die doch, das ein Anschluss bei der Deutschen Telekom AG Grundvoraussetzung für die Erbringung von Leistungen durch primacall ist????
Hallllloooooo diese Grundvoraussetzung hatte ich erfüllt, aber ich kann nichts dafür wenn Primacall es nicht auf die Reihe bringt mir nach wochenlangem hin und her telefonieren die gewünschten Vertraglichen Bedingungen ihrerseits zu erbringen………
Glaube das wäre ein gutes Thema für Günther Jauch und Stern TV!!!
Wer ist mit dabei?
Hallo,habe auch sehr schlechte Erfahrung mit dieser …..firma gemacht. Habe zum 19. März fristgemäß gekündigt und es der Primacall gefaxt.Habe nie eine Kündigungsbestätigung erhalten. 4 Wochen später bekomme ich Post von ADVOVOX. Sie drohen mit Klage,denn Primacall behauptet nun mein Vertrag läuft noch bis März 2010. Alles nicht wahr. Sehe nicht ein zu bezahlen. Sollen die doch klagen,oder?
nie wieder diesen Anbieter
@Würstel
Ich kann Dir nur raten die Zahlungsaufforderungen nicht zu ignorieren! Schreibe Deinen Einspruch schriftlich und per Einschreiben/Rückschein an Primacall bzw. Advovox. Das hat dann aufschiebende Wirkung. Ansonsten setzt Du Dich selbst in Verzug und gibst Advovox alle Trümfe in die Hand Dir richtig Ärger zu machen und einen Titel gegen Dich zu erwirken. Also einfach den Rechnungen widersprechen mit einer kurzen(!) Begründung. Dann sollen die mal nachweisen, dass Du im Unrecht bist. Du kannst davon ausgehen, dass Du mit einiger Wahrscheinlichkeit nichts mehr von Primacall und Co. hörst.
Nochmal zum Widerruf:
Primacall ist verpflichtet nachzuweisen, dass die Widerrufsbelehrung in Papierform beim Kunden eingegangen ist. Erst ab dem Eingang beginnt die Widerufsfrist. Einfach nicht beeindrucken lassen und die Primacaller zwingen diesen Nachweis zu erbringen….
@suse67
siehe post nr. 229
hast du ein faxprotokoll? falls ja, ist dies vor gericht i.d.r. zugelassen. schreib das einfach den primacallern. das sollte bei fristgerechter kündigung ausreichend sein.
Ich fordere den Rücktritt dieser Regierung. Sie soll das Volk vor Abzocker schützen und nicht immer ausweichen
Deutsche Rechte feiern mit mein-parteibuch Massenmörder Ahmadinedschad
“Herzlichen Glückwunsch, Herr Präsident!”
snip - bla bla bla - snap
@alle
Unsere geliebte deutsche Israellobby spammt mal wieder. Nicht drauf reinfallen, egal welches Pseudonym die spammen. Die Israel-Lobby arbeitet mit den gleichen verlogenen Tricks wie die Abzocker.
@random Israel-Lobby Fake
Wer solche Methoden nötig hat, um einen Massenmörder und Milliardärslobbyisten wie Moussavi zum Helden der Freiheit umzulügen, der diskreditiert sich selbst total. Beste Grüße auch an den SPD-Politikersohn Wolfgang Buschfort.