Carsten Brüggemann, Onlinehändler und Inhaber von sportandoutdoor.de hat ein ärgerliches Problem. Im Bikerforum MTB-news haben unzufriedene Kunden, ob falsch oder echt sei dahingestellt, unzufrieden waren sie jedenfalls, durch ihre Äußerungen im Thread Warnung vor: sportandoutdoor.de seinen wirtschaftlichen Ruf gefährdet. Das ist natürlich etwas ganz schlimmes, und da ich heute humorvoll gestimmt bin, will ich gern meinen Teil dazu beitragen, diese ärgerlichen Dinge ins rechte Licht zu rücken und damit dem Ärger von Carsten Brüggemann im Parteibuch angemessen Platz zu verschaffen.
Um den ärgerlichen Äußerungen Einhalt zu gebieten, hat Carsten Brüggeman den Betreiber des Bikerforums MTB-News.de, Thomas Paatz, anwaltlich und kostenpflichtig abmahnen lassen. 997,37 Euro fordert der abmahnende Anwalt an Gebühren und die können Thomas Paatz sicherlich eine Lehre sein, was für Gefahrenquellen Webforen sind.
Ärgerlich ist nun für Carsten Brüggemann sicher auch, dass MTB-News nicht nur einzelne - möglicherweise rechtswidrige - Passagen des abgemahnten Threads zu Kundenbeschwerden über sportandoutdoor zensiert hat, sondern gleich den ganzen Thread weggeworfen hat. Jetzt können sich potentielle Kunden gar kein Bild mehr davon machen, ob und wie abwegig die abgemahnten Vorwürfe sind und werden dazu auf die vielen Quellen zurückgreifen, die recht garstig über die Abmahnung berichten.
Durch die Löschung des Threads ist ärgerlicherweise auch eine positive Aussage zur Bonität durch MTB-news Teilnehmer Thomas Hube untergegangen, die nun nirgendwo mehr zu finden ist:
Laut Aussage vom Amtsgericht Meppen hat Hr. Brüggemann bis dato keine EV (Eidesstattliche Versicherung, früher: Offenbarungseid) geleistet, d.h. Geld scheint noch da zu sein, also lasst Euch auf keinen Fall entmutigen.
Ärgerlich ist es auch, dass in der Berichterstattung über die Abmahnung nirgendwo auftaucht, wer der abmahnende Anwalt war. Dadurch ist es nun leider nicht möglich, den Anwalt für die Auszeichnung der schönsten Abmahnung vorzuschlagen. Bemerkenswert finde ich, dass der abmahnende Anwalt in seiner Abmahnung indirekt quasi bestätigt, dass zumindest einige Postings wirklich von Bestellern gemacht wurden, obwohl er dabei auch gleich behauptet, dass einige Postings vor Eintreffen einer Bestellung gemacht worden seien.
Preisverdächtig macht die Abmahnung aber, dass der abmahnende Anwalt wörtlich schreibt:
Dadurch gerät unsere Mandantschaft in den Ruf, ein unzureichendes Organisationsmanagement zu haben und nicht in ausreichendem Maße dafür Sorge zu tragen, dass die Ware innerhalb eines zugesagten Zeitraums versandt wird.
Da nun der abgemahnte Thread leider nicht mehr verfügbar ist, kann sich natürlich niemand mehr selbst ein Bild von der Schlüssigkeit der Vorwürfe machen. Und ob das Bewertungsprofil des mit 2619 Bewertungen recht fleißigen Ebay-Nutzers sportandoutdoor-sportartikel, das unter den letzten 25 Bewertungen ärgerliche zehn negative Bewertungen hatte, zu sportandoutdoor.de gehört, kann wohl nun nicht mehr geklärt werden. Einen viel schöneren Eindruck macht sicher das Profil des Ebay-Nutzers sportandoutdoor-freizeitshop, der aktuell 100% positive Bewertungen bekommen hat, auch wenn da in den letzten 25 Bewertungen zwei Hinweise auf ungewöhnlich lange Lieferzeiten zu finden sind, aber ob das nun zu sportandoutdoor.de gehört, läßt sich dank des im MTB-Forum gelöschten Threads nun wohl ärgerlicherweise auch nicht mehr feststellen. Auch läßt sich nicht mehr feststellen, ob Ebay-Nutzer sao-trade, der es im letzten Monat immerhin auf 12 negative Bewertungen gebracht hat, etwas mit sportandoutdoor.de zu tun hat.
Um die Schönheit der Abmahnung erkennen zu können, reicht dieser wohlfeile Satz aber meiner Meinung nach allemal aus. Und schließlich war die Abmahnung ja auch erfolgreich, denn der ärgerliche Thread wurde ja auch wunschgemäß gelöscht.
Damit wäre die ärgerliche Sache ja nun eigentlich aus der Welt, wenn da nicht noch eine Kleinigkeit wäre. Thomas Paatz hat Martin Bahr nämlich eine Gegenabmahnung schreiben lassen, die auch mit einer Kostenforderung von 997,37 Euro versehen ist, schreiben lassen. Pech für Carsten Brüggeman, denn jetzt hat er wirklich Grund, sich zu ärgern.
Und auch ich bin ärgerlich, denn ich habe gerade gemerkt, dass ich die Katzenbilder in Berlin vergessen habe. Das wird aber nachgereicht, sobald es Fanpost gibt - versprochen.
Traurig ist, dass Herr Brüggemann offensichtlich, bzw scheinbar lieber Geld und Zeit in seinen Rechtsbeistand investiert, anstatt in seine Kundschaft. Gerade bei ciao.de finen sich extrem vernichtende Erfahrungsberichte zu “sport-and-gone-with-your-money”. So vernichtend, dass es verwundert, den Shop bei sportandoutdoor.de noch online zu sehen. http://www.ciao...oor_de__2237122
Auch dürfte MTB-News.de nicht die einzige Plattform sein, wo sich die geschätzte Kundschaft des Herrn Brüggemann, in zahlreichen Beiträgen den Frust von der Seele schreibt :
http://www.plan...ad.php?t=260139
Gern wäre ich auch “Mäuschen” beim Beratungsgespräch zwischen Herrn Brüggemann und seiner Anwältin gewesen… Ist das UNWISSENHEIT,VORSATZ oder die Gier, seinem Mandanten anzuraten ersteinmal kostenpflichtig abzumahnen, ohne im Vorfeld den Forenbetreiber auf einen “eventuellen” Gesetzesverstoss hinzuweisen ?
Ich persönlich muss mich notgedrungen auch gerade mit dem Fahrradkauf befassen… mal sehen was ich sparen “könnte” , würde ich bei www.sportandoutdoor.de per vorabüberweisu…. ich glaub ich will´s doch nicht wissen …
Wenn man im Internet Waren bestellt, dann ist nicht nur die Qualität der Ware und der Preis ein äußerst wichtiges Kriterium für den Kauf, sondern auch die Qualität des Verkäufers. Bei einem Verkäufer, der bei Ebay beispielsweise 99,9% positive Bewertungen hat, kann man ohne Weiteres kaufen. Wenn lediglich 94,6% positive Bewertungen vorhanden sind, dann begründet dies für viele potentielle Käufer die Vermutung, doch besser nach einem anderen Verkäufer zu suchen.
Wer in der heutigen Zeit am Geschäftsleben teilnimmt, der muss mit Kritik im Internet rechnen. Es gilt die Formel:
1. Qualität
2. Preis
3. Kundenzufriedenheit (Das drückt sich in der Zahl der positiven Bewertungen aus.)
Wer eine dieser drei Grundsätze (oder gar mehrere dieser Grundsätze) ignoriert, hat auf Dauer im Wettbewerb keine guten Chancen. Durch Abmahnungen wird man wohl kaum Kritik im Internet unterbinden können.
Hallo Axel,
Beim Lesen des dritten Abschnitts Deines Kommentars musste ich an den Artikel »Anwaltsgewissen haben sehr große Maschen« denken.
Die auf den “mich”-Seiten bei ebay verlinkten AGB des Mitgliedes sao-trade lassen sich unter http://www.spor....de/AGB_SAO.pdf
abrufen…
http://wiki.mob.../OnlineHaendler bitte schaut mal auf meine Sammlung. Nicht das da auch Schafe bei sind.!
http://wiki.mob...amp;editor=text
mit dem Zusatz ?action=edit&editor=text könne alle Rad-Seiten erweitert und verbesser werden. Ich bin ja ein Freund von schnellen …Links…. WikiWiki
Tja, da liegt der Hund begraben - ich bin überzeugt das mtb-news über email informiert wurde bevor die Abmahnung kam kam. Ein guter Anwalt sichert sich normalerweise ab. Die Postings sind ausser Kontrolle geraten und haben der Firma sicherlich geschadet.
Herr Brüggemann sollte sich schleunigst daran machen seine Kunden (wie z.B. mich) zufrieden zu stellen, indem er die seit 5 Wochen bezahlte Ware liefert oder Rückerstattung des Kaufpreises veranlaßt. Auch würde es zum Service gehören, dass er auf E-Mails antwortet und dass man den sog. Kundenservice erreichen kann. Ich persönlich habe einen Rechtsanwalt beauftragt und Herrn Brüggemann polizeilich angezeigt.
Bin gerade per Suchfunktion nach “sportandoutdoor” (um zu sehen ob noch Andere Probleme mit diesem Shop haben) auf Ihrer Seite gelandet und bin nun regelrecht schockiert, festzustellen, daß ich nach vielen Jahren Online-Kauf (auch per Vorkasse) zum 1. Mal einem Betrüger auf den Leim gegangen bin.
Seit Mitte April gibt es keine Reaktion auf: e-Mail, Kontaktformular auf Homepage, sogenanntes “Helpdesk”-System und natürlich Anrufe. Der Hotlinemann wiegelt nur ab, kann die angeforderte Rücküberweisung des (wirklich zum letzten Mal!) per Vorkasse überwiesenen Geldes immer nur “weitermelden”, eine Bestätigungsmail kann er mit seinem “speziellen System” nicht schicken. Auch hätte es angeblich Probleme wg. einer neuen Software gegeben. Seit Ende Mai läuft nun das ger. Mahnverfahren.
man ist das eine hässliche katze!
sportandoutdoor.de sollte schleunigst aus dem Internethandel entfernt werden. Auch ich bin geschädigter der seit 3 Monaten auf seine bezahlte Ware wartet. Habe ebenfalls gegen Carsten Brüggemann Anzeige wegen Betrug erstattet.
Selbstzensur wegen sportandoutdoor nun auch bei rockbottom.de
Sicherheitshalber, denn
seit dem 19.6.2006 tauchten dort auffällig oft Liebesbriefe an den “sportandoutdoor Shop” auf, die wohl geeignet sein sollten, die Gesamtwertung etwas ins “rechte Licht” zu rücken, weil ja sonst die “bösen” Schnellmeckerer mutwillig den “eigentlich ganz guten” Ruf zerstören und meistens Kritik das Lob überlagert. rockbottom reagierte gestern mit Abschaltung der Bewertung des Shops sportandoutdoor.
Damit folgt dem Thread bei MTB-News eine weitere schöne Sammlung von Kundenbeschwerden ins Dunkel des Vergessens.
Danke, Google! Du vergisst nicht ganz so schnell, verhinderst z.Zt. Zensur in Echtzeit.
Würde man ja gerne alles vergessen, wenn sich inzwischen Besserung eingestellt hätte.
Ein Blick auf sao-trade bei eBay zeigt, dass es dort nicht mehr weiter geht, seit 2 Wochen keine neuen Angebote. Wie heißt wohl der neue eBay-Name?
Vielleicht wird jetzt alles besser, weil nun rockbottom keine übermäßigen Kundenströme mehr zu sportandoutdoor schickt.
Google wusste noch nichts davon, was dort neuerdings u.a. stand:
Das kann jeder nachprüfen.
Und ein Tipp, mit dem eigentlich auch Hr. Brüggemann noch gut leben könnte, ist auch hinüber:
Per Nachnahme würde ich genauso wenig etwas bestellen wie auf Vorkasse.
Es sollte eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein, auf Rechnung zu liefern, besonders wenn der Käufer nur positive Bewertungen hat.
Wer auf Rechnung nicht liefern will, kann ja einen Treuhänder zwischenschalten.
Ich finde es bezeichnend, dass Verkäufer dem Bewertungssystem von Ebay nicht trauen, aber von Käufern erwarten, dass sie dem Bewetungssystem trauen.
Schon daran ist zu sehen, dass das ganze Bewertungssystem bei Ebay nichts taugt. Wer bei Ebay als Kunde bezahlt hat, der hat seine Pflicht erfüllt und eine positive Bewertung verdient. Viele Händler warten aber mit der Käufer-Bewertung, bis der Käufer den Händler - zähneknirschend trotz schlechter Leistung - gut bewertet hat.
Käufen würde ich bei Ebay auf Vorkasse oder Nachnahme jedenfalls nichts mehr.
Ich finde es zum langsam zum totlachen wie ihr 5 Leute verscuht den Ruf von sportandoutdoor zu vernichten. Schade das so wenig Bewertungen von glücklichen Kunden da sind. Ex-Ebayer: du solltest aufhören jeden Tag negative Bewertungen zu schreiben bei rockbottom dann wird auch niemand etwas verschönern sofern deine Annahme stimmt
.
@Manfred
Bist Du es Carsten? Du darfst hier ruhig Deinen richtigen Namen nennen.
AUch ich warte auf eine Lieferung. Keine Reaktion in diesem Laden. Ab Montag wird mein Rechtsanwalt Strafanzeige stellen, falls die Lieferung bis dahin nicht eingetroffen ist.
Neue Ansage auf dem Anrufbeantworter von sportandoutdoor:
(nachzuprüfen unter +49 441 36180159).
@Brüggemann
Falls das Tippen Ihnen Mühe bereitet, dann kopieren Sie diesen Spruch von hier auf sportandoutdoor.de, z.B. ins Impressum. Dann ersparen Sie
den Kunden die 12 cent/Anruf und Sie bekommen dann auch nichts für Anrufe, die dem Kunden nicht weiterhelfen. Wenigstens ist das Besetztzeichen während der angegebenen Service-Zeiten kostenlos, aber umsonst ist es auch.
Wo geht der Umzug denn hin, Herr Brüggemann? Hoffentlich nicht so weit weg von Ihren Kunden, die noch auf Geld oder Lieferung von Ihnen warten. Es soll ja auch Geduldige geben, die noch keine Strafanzeige wegen ein paar Wochen Wartezeit vom Zaune brechen.
Und hier noch eine Ausredenliste für den 3. Juli, den ich denke da werden bestimmt ein paar Leute anrufen, die das schon 6 Wochen nicht mehr geschafft haben und Lust haben, ein bisschen länger zu plaudern:
- Störung in der Telefonanlage
- Personalausfall
- E-Mail Systemumstellung
- Hohes Bestellaufkommen
- Faxpapier leer (angegebene Faxnummer +49 441 36180160 ungültig)
- Helpdesk überlastet
- Sabotage durch ungeduldige Meckerer
- Briefkasten wegen Strafanzeigen geplatzt
- Probleme beim Zulieferer
- Sortimentsumstellung
- Zuständigkeit unklar
- Psychische Belastung durch mein-parteibuch.de
- Abmahnung schreiben geht vor
- Bagger hat Eingang zum Computerraum zugeschüttet
- Hochzeit
- Neubau Lagerhalle (für liegengebliebene Rücksendungen)
Muss ja nicht stimmen, ich sag’ ja “Ausreden”. Man muss die Kunden ja nicht mit der Komplexität des harten Online-Handels konfrontieren.
Und bitte immer lächeln am Telefon und ab und zu ein richtiger Lacher, das kühlt die erhitzten Gemüter ab.
sportandoutdoor macht Riesenumzug?! Statt Ausreden gibts am Tag 2 nach der versprochenen Erreichbarkeit ab 3. Juli immer noch das bewährte Besetztzeichen, und das zuverlässig. Soll das Überlastung der Leitungen signalisieren?
Dass eBay-Mitglied sao-trade inzwischen sportandoutdoor-sportartikel unterboten hat dürfte auch Folge dieser “Überlastung” sein. Und
@Brüggemann, Herr B., Manfred
Ist nicht Freude darüber angebracht, dass von den 94% manche sogar nach laaaangem Warten bei eBay positiv bewertet haben? Meinen Sie alle Glücklichen sollten hier die Kommentare positiv überfluten?
@Brüggemann
Ihr Unternehmen schrieb im Oktober 2005 einem Kunden:
Diese Ausrede Nr. 1 wäre Grund, einen vorübergehenden Auftragsannahmestopp zu veranstalten, aber nicht dutzende Kunden links liegen zu lassen und nur denen das Geld zurückzuerstatten, die kreativ genug sind, Ihnen auf die Pelle zu rücken!
Übrigens: wenn Sie allen Betroffenen sofort deren Geld zurückschicken, dann werde ich meins auch bekommen und dann gerne unter meinem Realnamen dieses glückliche Ereigniss bekannt geben.
Hallo, habe den grössten teil meiner Lieferung erhalten. Nach der Reklamation per E-Mail dauerte es ganze 4 Tage bis die Teillieferung angekommen ist.
Hallo,
wohin zieht denn unser Herr Brüggemann um ?
Hoffentlich bald in die JVA Oldenburg, da gehört er nämlich hin.
Bin ebenfalls Geschädigte des Herrn Brüggemann. Werde heute Anzeige wegen Betrug erstatten und außerdem die Infos weiterleiten an Verbraucherschutzzentralen.
Sportandoutdoor:
Kann mich nur jenen anschließen, die diesen “Unternehmer” als skrupellosen Betr**** betrachten. Meine negative Erfahrung deckt sich mit anderen Berichtungen. Ware ausgesucht, Vorkasse,Zahlungseingangsbestätigung per Mail. Soweit, so gut. Danach Rückmeldung “dass wir soeben (!) vom Hersteller die Mittteilung erhalten haben, dass der Artikel in der gewünschten (Schuh)Größe nicht mehr verfügbar ist”. Ersatzartikel dankend abgelehnt und um Rücküberweisung des Betrages gebeten. Tja, das war’s. Keine Antworten auf E-Mails und natürlich kein Geld zurück. Meine erste wirklich negative Erfahrung mit Online-Shopping, die dafür aber vom Feinsten. Dass dieser feine Herr in einem angeblich funktionierenden Rechtsstaat wie Deutschland noch frei herumläuft, ist mir offen gestanden ein Rätsel.
[Editor: Straftäter-Bezichtigung gelöscht]
Wie sind auch auf diesen Betr**** hereingefallen. Hat jemand Erfahrung mit rechtlichen Schritten? Werden Strafanzeige stellen und einen Mahnbescheid erlassen. Ist dies ein adäquates Mittel um sein Geld zurückzubekommem. Ich schicke ach den Gerichtsvollzieher; Habe kein Problem damit!!!!!!
[Editor: bitte keine voreiligen Behauptungen, die Abmahngründe liefern, Straftäter ist jemand erst, wenn er verurteilt wurde]
Man kann offensichtlich beruhigt sein, Sport and Outdoor ist lt. Telefonbuch mit seinem Laden in Oldenburg nur rund 2
km weiter
Beruhigend auch die Bestätigung aus wohlinformierten Kreisen, dass Herr Brüggemann jedenfalls noch lebt.
Auch Neues im Web-Shop trägt zur Beruhigung bei, denn da gibts seit wenigen Tagen SSV. Also klares Lebenszeichen.
Wegen Google ist zwischendurch auch mal Ruhe, denn die adwords koga, myiata und vaude führen nicht mehr
zu sportandoutdoor, dann kann man sich dort vielleicht mal vom Kundenansturm erholen.
Nur blöd, dass unter sovielen Arbeitslosen, sich keiner findet, der Herrn Brüggemann mal ehrenamtlich unter die Arme greift, damit er seinen Laden
wieder flott bekommt. Denn leider hat sich an der hotline-Situtation bis heute nichts geändert: es herrscht immer noch Ruhe, bzw. ein beruhigendes Dauerbesetzt zur hotline-Zeit.
Und Ruhe ist, wenn man per E-Mail anfragt, immer noch zu 90% garantiert (in meinem Fall seit 3 Wochen keine Reaktion).
Noch ein Versuch: könnte ein zufriedener Kunde hier mal einen goldenen Tipp abgeben, wie man ohne Strafanzeige, gerichtliches Mahnverfahren und ähnliche kostentreibende Faxen eine Antwort von sportandoutdoor erhält?
@F.J. Seiwert
Konkret an welche E-Mail Adresse hatten Sie das erfolgreich geklärte Anliegen angemahnt?
@Brüggemann
Ich würd’ ja auch gern Ruhe geben, aber das beruhigende Gefühl, dass mein Geld immer noch sicher auch Ihrem Konto schlummert — dass ist mir irgendwie zu ruhig.
Hier schreibt ein weiteres Mitglied im Club der “Reingefallenen”. Nach langem Warten und ungezählten Mails kam die Ware, auf einen Restbetrag wg. Preisreduzierung warte ich seit Monaten. Jetzt kümmert sich der Anwalt um den Mahnbescheid. Wie erstatte ich Anzeige wg. Betrugs??
Übrigens: Ganz köstlich, der Startartikel, ein Lesevergnügen!
Über die Möglichkeit der Betrugsanzeige hebe ich noch gar nicht nachgedacht. Werde ich gleich morgen einleite. Mahnbescheid habe ich gegen C. Brüggemann bereits beantragt.Nun hat er die Option des Widerspruches genutzt. Freue mich schon auf das Urteil, denn die Klage ist bereits eingereicht.Insgesamt wird C. Brüggemann dann eine noch finanzmathematisch zu berechndende Negativrendite einfahren (RA Koste, Gericht, Mahnbescheid, Gerichtsvollzieher.Danke an den ÖRAG Rechtsschutz! Gibt es denn keine Liste für unseriöse Internetanbieter?
Hat schon jemand mal sein Geld aufgrund eines vollstreckten Mahnbescheids zurückbekommen? Wir erlassen auch einen und werden dies bis zum Ende verfolgen. Außderdem werde ich mich an die Medien wenden. Habe gute Kontakte.
@Bavaria28:
Bei Harry´s Fließenmarkt, Hamburg hatte ich einen vollstreckbaren Titel.
Der “Harry” ist ganz schön schnell gerannt als wir diesen Titel bei der Sparkasse anmeldeten. Sein Konto war einen Tag zu. Brachte sein Scheck - war nicht gefälscht - mit einem Kurier zu meinem Anwalt.
Meine Erfahrungen:
Vollstreckung hat nur Sinn, wenn etwas zum Vollstrecken da ist.
Konto sollte bekannt sein, Geburtsdatum des Schuldners ebenfalls.
Ansonsten außer Spesen nichts gewesen.
Man kann allerdings Titel auch verkaufen.
Bin ebenfalls geschädigt (Focus €1049), werde über Anwalt das wohl übliche veranlassen : Mahnverfahren und Strafantrag, allerdings verspreche ich mir bei der offenkundigen Betrugsmasse nicht mehr viel von meiner Vorkasse zurückzusehen, nach jahrelangem Internetkaufen und durchweg guten Erfahrungen habe ich leider versäumt, diesen Anbieter vorzurecherchieren. Sollte er sich nicht bereits abgesetzt haben, so wird er angesichts dieser Häufung von Straftaten schwerlich noch ein Bein auf die Erde bekommen
Bisher hat anscheinend bei sao-trade noch jeder, der hartnäckig genug hinterhergelaufen ist, Ware geliefert oder sein Geld zurück bekommen. Das könnte möglicherweise System haben, nur zu leisten, wenn massiv Druck gemacht wird. Wenn 50% aller Kunden sich damit abfinden, dass die kohle weg ist, dann käme dabei insgesamt ein Riesenreibach zustande.
Ich hatte im Mai eine Tasche bestellt. Gleiche Masche. Erst soll das Geld nicht eingegangen sein. Mehrmals nachfragen, dann war es da. Wieder warten, dann hiess es Ware nicht vefuegbar. Wieder warten. Nichts gekommen. E-Mails nutzten nicht. Dann Fristsetzung per EMail auch keine Reaktion. Erst massive Anrufe bei der Bestellhotline mit Androhung von Strafanzeige und Mahnverfahren haben gewirkt. Das Geld wurde zurueckueberwiesen. Mein Tip, der Hotline richtig einheizen und nicht locker lassen.
@Taschenkaeufer
Tipp “Hotline nerven” hilft schon geraume Zeit nimmer:
Wie bereits oben (#10) erwähnt, ist es seit etwa Mitte Mai aus mit der Hotline. Die beiden Hotliner Maxxxx Klxxxxxx und Moxxxx Küxxxx aus Hamburg wollten nicht weiter als Prellbock für Herrn Brüggemann die Kunden vertrösten. Und ein Nachfolger ist nicht gefunden, jedenfalls verkündet eine wohlbekannte Stimme auf dem sportandoutdoor AB:
(Quelle: +49 441 36180159).
@Bavaria28
Ich meine, die Medien interessiert das erst, wenn mal wieder pauschal der gesamte Internethandel als skandalöses Betrügerparadies angeprangert werden kann, und selbst wenn nur vor einem Internet-Shop gewarnt wird, leiden alle anständigen Mitbewerber mit und würden dann am liebsten wie Herr Brüggemann den Rufschänder abmahnen…
ach ihr übertreibt doch alle wieder, die hetzkampagne geht wieder los
Ich habe gestern auch Strafanzeige wg. Betruges gestellt, nachdem ich über den Help(less)desk dieses angekündigt habe. Folgende Antwort vom “SYSTEM” erhielt ich noch am selben Tag: Ihre bestellte Ware ist nun eingetroffen und wird zwischenzeitlich im Lager komplettiert. Entschuldigung für die Verzögerung( Habe am 07.06.06 bestellt und bezahlt!).
Offenbar liest Herr B. seine Mails zumindest noch, oder ist das die neue Standardantwort auf Beschwerden?
bavaria28 > Wir haben unser Geld nach einer Anzeige wegen Betruges relativ zügig zurück erhalten. Viel Glück!!
Wie weiter oben berichtet, warte auch ich seit Monaten auf mein Geld. Seit Mitte April ist das Unternehmen für mich nicht mehr erreichbar. Ein Einschreiben kam zurück (benachrichtigt, aber nicht abgeholt), auf ein vorgerichtliches Mahnschreiben meines Anwaltes wurde nicht reagiert. Nun habe ich gestern Strafanzeige wegen Betruges gestellt. Dazu muss man zur Kriminalpolizei, es dauerte ca. eine halbe Stunde. Mitbringen musste ich die Unterlagen, die meine Forderung beweisen. Außerdem habe ich etliche Betroffenenberichte aus dem Internet ausgedruckt und mitgenommen; und die Anwaltskorrespondenz. Es wurde dann ein “Vernehmung” durchgeführt, d.h. der Beamte hat einen Bericht geschrieben, den ich dann unterschreiben musste. Übrigens: Wenn man über den Fortgang des Verfahrens informiert werden möchte, muss man das dort bei der Vernehmung sagen, man wird nicht “automatisch” informiert.
Hallo, hat jemand schon Geld auf Grund von Mahnschreiben zurück bekommen? Übrigens wurde das Impressum geändert Herr Brüggemann steht nicht mehr drin neues Impressum:sportandoutdoor.de An der Kreuzkirche 16 26131 Oldenburg
Ich bin der Meinung, daß wir Herrn Brüggemann gemeinschaftlich diese Geschäftspraktiken austreiben sollten.Wir verzetteln uns hier in Einzelaktionen, dabei wäre eine koordiniertes Vorgehen aller die von SportandOutdoor noch Geld zu bekommen haben, sinnvoll. Auf allen legalen Wegen die uns zur Verfügung stehen. Gerichtlich und auch durch die zuständigen Behörden in Oldenburg. Es kann doch nicht so weitergehen, daß jeden Tag neue Kunden auf diese Masche hereinfallen. Die Strafanzeigen müßten sich doch schon stapeln. Was haltet ihr davon?? Bitte um zahlreiche Antwort!!!
Gute Idee. Zum Thema Behörden:Ich hatte schon vor zwei Monaten in Oldenburg angerufen. Am ehesten zuständig ist das Gewerbeamt. Dort teile mir die für “Gewerbeuntersagungen” zuständige Frau Schubert (0441-2352622) mit, dass die hier besprochenen Ärgernisse nur auf dem Rechtsweg, also durch Anzeigen, Mahnbescheide u.ä. zu klären seien. Die Behörden werden nur aktiv, wenn der Unternehmer z.B. Arbeitsschutzmaßnahmen unterlässt oder kein richtiges Firmenschild an der Tür hat. Sie sagte allerdings auch, dass bei einer Häufung von Anzeigen sich dann unter Umständen das Gericht an das Gewerbeamt wenden würde.
Insofern: Falls nachweisbar betroffen, Anzeige erstatten!
In Juni 2006 Ware bestellt. Nichts bekommen (Theater wie oben mehrmals beschrieben). Nach Androhung per Einscheiben, daß ich Strafanzeige wegen Unterschlagung stellen würde habe ich Teillieferung bekommen.
Werde jetzt bei nicht Lieferung der Restwaren bis gestellte Termin sofort Strafanzeige stellen.
Diese Personen haben nämlich nichts in der freien Wirtschaft zu suchen.
Habe am 16. Juni hier schon meine Geschichte eingetragen, seit Donnerstag habe ich mein Geld nun per “Pfändungs- und Überweisungsbeschluß” von der LZO zurücküberwiesen bekommen (inkl. Gerichtskosten und Zinsen). Also wirklich nochmal Riesenglück gehabt! Bei sovielen Klagen und Mahnungen muß Hr. B. doch in Oldenburg eigentlich bekannt sein wie ein bunter Hund. Und wer weiß, was die Kreuzkirche 16 für ein mickriges Kellergewölbe ist! Wenn er im Impressum seinen Namen herausstreicht, hat er jetzt bestimmt eine andere Rechtsform, womöglich macht er jetzt doch sein Konto dicht und verschwindet auf Nimmerwiedersehen? Ich hatte mir erlaubt, Google, ebay und den Verbraucherschutzverein Niedersachsen zu informieren.
@R.C.
Welches Gericht hat entschieden und mußten sie dorthin zur Verhandlung? Gab es Schwierigkeiten durch Herrn Brüggemann und hat er seinen Widerspruch begründet? Mahnverfahren seht bei mir an; werde am Wochenende auch Strafanzeige bei der Polizei stellen.
Hallo Bavaria28: Das Mahnverfahren lief, wie bei Behörden üblich, ziemlich problem- und emotionslos ab, ich war wohl 3x dort (in meinem Fall Amtsgericht Leipzig; zuerst Beantr. Mahnbescheid –> Beantr. Vollstreckungsbescheid –> Beantr. Pfändungsbeschluß), Hr. Br. hatte nie einen Mucks von sich gegeben (kein Widerspruch). Der Pfändungsantrag wurde dann aber an das Amtsgericht Oldenburg weitergeleitet, von dem dann auch sehr schnell der Gerichtsvollzieher beauftragt wurde, welcher dann bei der Bank vorstellig wurde.
Ich habe wie gesagt keine Klage eingereicht, irgendwo hatte ich im Hinterstübchen, man würde bei Streitigkeiten bis 5000,-€ allgemein das Mahnverfahren anwenden (oder waren das DM?).
Interessant ist, daß ich mich auf der Homepage jetzt plötzlich nicht mehr als “Kunde” einloggen kann, also irgendwie scheint er doch zu leben und irgendwas zu merken. Gelesen hatte er die e-Mails (an Carsten@sportandoutdoor.de) sowieso, das Helpdesk-Ticket wurde ja auch Anfang Mai “in Bearbeitung” genommen. Na dann, viel Glück!
@R.C.
Vielen Dank für die prompte und ausführliche Info! Ich werde den Mahnbescheid morgen abschicken und die Dinge regeln sich hoffentlich auch so positiv. Herr B. denkt sich wohl, wenn jeder zweite nur Mahnbescheid erlässt, ist das immer noch ein prima Geschäft für ihn. Mal sehen, was die Strafanzeige bringt. Für weitere Erfahrungen und Infos wäre ich sehr dankbar.
Und noch ein Geschädigter:
Auch ich habe bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Die Bestellung wurde bestätigt und kurze Zeit später kam eine mail, dass die Ware zur Zeit nicht lieferbar ist.
Seit ich daraufhin meine Bestellung zurücknahm und das Angebot ablehnte, mir stattdem bestellten Produkt ein anderes zu schicken, habe ich trotz mehrerer mails nichts mehr von C.Brüggemann bzw. sportandoutdor.de gehört, geschweige denn wie verlangt mein Geld zurückerhalten.
Mein weiters Vorgehen:
Ich werde eine erste und gleichzeitig letztmalige Mahnung verschicken mit der Aufforderung, den Kaufpreis plus 3 Euro Mahnkosten (Einwurfeinschreiben, Briefumschlag)innerhalb von 7 Tagen auf mein Konto zu überweisen und der Klarstellung, dass ich ansonsten meine Ansprüche gerichtlich durchsetzen werde (Mahnbescheid)und außerdem Strafanzeige wegen Betrugs erstatten werde.
Info dazu:
Da es die erste offizielle Mahnung ist, ist es wichtig von MahnKOSTEN zu sprechen, nicht von MahnGEBÜHREN. Gebühren dürfen in einer ersten Mahnung nicht veranschlagt werden. Kosten für den Mahnaufwand (Porto für Einwurfeinschreiben, Briefmaterial) hingegen schon.
@R.C.:
Hattest du deine Forderungen noch an die alte Adresse gerichtet?
Habe im November diverse Artikel bestellt, die im Dezember/Januar geliefert wurden, gegen Vorauskasse selbstverständlich. Einen Artikel habe ich im Januar zurück geschickt, eine Empfangsbestätigung von sportandoutdoor erhalten , aber mein Geld bis heute nicht (100,- EUR). Sämtliche Kontaktversuche telefonisch und per Mail laufen ins Leere.
Sehe auch 39.
Herrn Brüggemann reagiert nur auf drohende Strafanzeige. Habe danach plötzlich wieder Antwort auf Mails bekommen und auch Geld zürück erstattet bekommen.
hallo zusammen!
bin wie ihr auch ein auf das dreisteste betrogener und entschlossen, herrn b. den boden unter den füßen weg zu ziehen.
daher mein vorschlag: schreibt die hersteller an und schildert ihnen eure geschichten - bitte auch, wenn sich für euch inzwischen alles zum guten gewendet hat, denn: soviel solidarität muss sein! ich in meinem fall habe das bereits getan und hoffe, dass herrn b. nun die lizenz des herstellers, seine produkte mit abbildungen, kurztexten etc. anzubieten und dann nicht liefern zu können, entzogen wird. denn das ganze kann ja auch nicht im sinne der hersteller sein.
würde mich freuen, wenn ihr euch anschließt.
Wie “Bram” schon sagte, reagiert Herr B. nur noch auf die massive Androhung der Strafanzeige per Email an C******@sportandoutdoor.de
Dann ging alles ganz schnell und ich hatte innerhalb eines Tages mein Geld zurück. Einschreiben bringen nichts!! Das Geld kann man sich sparen. Ich rate jedem, an der Sache dranzubleiben und nicht locker zu lassen. Er kann, wenn er gezwungen wird!!
[Editor: bitte aus rechtlichen Gründen trotz allem auch die Rechte von Herrn B. wahren]
Nach Androhung von Mahnbescheid und Strafanzeige per Mail + Einwurf Einschreiben habe ich dann immerhin die Ware bekommen.
Also ich habe schon im März bestellt und leichtsinnigerweise per Vorkasse bezahlt. Keine Ware geliefert - Kein Geld zurück. War grade bei der Polizei und hab Betrugsanzeige gegen CB erstattet. Lt. den Kollegen der Polizei in Oldenburg liegt dort schon ein Sammelverfahren vor. Ich Werde auch einen Mahnbescheid beantragen oder Inkassobüro beauftragen. Ich wünsche allen anderen Geschädigten viel Erfolg bei der Verfolgung Ihrer Ansprüche.
Ich warte auch schon längere Zeit auf meine bezahlte Ware und Ber C.B meldet sic htrotz Androhung einer Strafanzeige nicht. Werde wohl die Anzeige nun erstatten und hoffen das ich das Geld irgendwie zurückbekomme.
Auch wir haben am 22.7 über Vorkasse ware bestellt. 3 Wochen nichts gehört. Nach Recherche diese web-Seite gefunden. Nach mail an helpdesk mit Androhung von Erlass eines Mahnbescheides und Strafanzeige, ging es dann schnell. Innerhalb von wenigen Tagen ist nun die Ware da. Also dranbleiben und über helpdesk schreiben. Die mails an carsten@.. wurden nicht gelesen. Diesen Laden verstehe Ich jedenfalls nicht.
Gutes Outfit aber bescheidener Service. Allen noch viel Glück
Hello,
Also made an order with this a**h***. It’s been a month now…He doesn’t answer e-mails, i can’t phone him. Helpdesk doesn’t work. This is a pure rip off. Can i dragg his ass to court? I will spam his ass………or maybe pay him a visit….
Ich habe nach mehrmaligem Mahnen mittlerweile alles geliefert bekommen. Bestellung im Mai, erste Lieferung im Juli, letzte Lieferung Ende August.
Hallo,
habe die selben Probleme mit Herrn B. aus O. Habe ihm per Einschreiben und per Email Mahnungen zukommen lassen. Keine Reaktion, Hotline nicht erreichbar. Jetzt meine Frage: Ist es sinnvoller erst einen Mahnbescheid zu schicken und alle bis jetzt angefallenen Kosten zu fordern oder soll ich direkt Strafanzeige bei der Polizei erstatten? Welche Erfahrungen habt Ihr?
Der Bertug muss endlich ein Ende haben!!!
Wie schon gesagt; Herr B. hat nach Androhung der sofortigen Strafanzeige per Email umgehend das Geld zurückgezahlt. Mahnbescheid geht auch glatt durch und sollte dann per Kontopfändung vollstreckt werden. Bei den vielen Opfern ist dort noch etwas zu holen. Dauert halt etwas.
Habe heute erneut die Hotline versucht, nur die bekannte Bandansage. Emails an info@… und C*****@… werden gleich abgeblockt, man solle nur noch übers Helpdesk gehen. Wird immer besser. Habe jetzt mit Strafanzeige gedroht und werde das am Montag auch umsetzen. Mal sehen was passiert…
wg.sportandoutdoor.de:
Auch bei mir die gleiche Leidensgeschichte: Bestellunga.25.8.,Überweisung VK 28.08.(-> keine Erreichbarkeit,auf “Helpdesk” fast jeden Tag ein Eintrag-> keine Reaktion.Am 05.09.E-Brief mit Rückschein. Darauf fadenscheinige Antwort im Helpdesk:”Geld nicht eingegangen.. usw).
Da hatte ich eine geniale Idee:
Ich habe mich an die Herstellerfirma des von mir bestellte Zeltes (VAUDE) gewandt mit der Empfehlung, ein Auge auf die Seriosität ihrer Händler zu haben, damit das Ansehen des Produktes nicht in verruf gerät. Plötzlich wurde Herr B. munter, das Geld war auf wundersame Weise da, er teilte mit, dass die Ware in KW39 versandtwird-kurz darauf eine neue mail,dass die Ware in 1-2 Tagen das Haus verlässt. Mal sehen, was daraus wird-ich halte Euch auf dem laufenden.
Gruß an alle Mitgeschädigten.
fletchy
@fletchy - Im Herauszögern ist Carsten B. absolut spitze. Aber vielleicht hast du ja Glück.
Wie bist du dann an “vaude” herangetreten? Über’s Interent?
Ich habe einen Mahnbescheid am laufen.
Ansonsten hat sich bei mir auch noch nichts ergeben: AH Moment, doch, ich bekam eine wmail, dass die Bestellung storniert wurde wegen unterlassener Bezahlung. Der Mensch hat Humor! Da ich aus dem Lachen kaum herauskomme werde ich auch Strafanzeige erstetten.
Ich melde mich, wenn’s was Neues gibt.
Habe ihm mit allem Möglichen gedroht, Mahnung… Interessiert ihn überhaupt nicht. Problem: er hat die Ware nach Umtausch und auch mein Geld. Von wegen 14-tägiges Rückgaberecht. Musste noch ein Formular ausfüllen, bis dahin war er ja noch nett, aber nachdem er das Paket erhalten hat, nichts mehr. Das ist 2 Monate her!!! Jetzt habe ich einen gerichtlichen Mahnbeschied erlassen. Will hoffen das er reagiert und das er nicht die Finger gehoben hat. Sonst bleib ich auf den Kosten hängen!!! Der Gerichtsvollzieher will ja auch Geld sehen.
Kann mich fast ausnahmslos allen anderen hier anschliessen - Ausnahme war - ich hab sogar noch Ware für meine Vorkasse bekommen, nur leider die falsche! Auf meine Rücksendung und die Bitte um Rückerstattung des Geldes kamen nur zwei lapidare Mails von wegen Eingangsbestätigung schon erhalten bla, bla. Dann die bekannte Taktik - eisernes Schweigen! Den Mahnbescheid habe ich derweil erlassen und siehe da .. Hr. B. lebt noch, denn der Einspruch kam prompt! (ohne Begründung) Kann er natürlich gerne. Den nächsten Schritt für das Verfahren habe ich bereits veranlasst. Die Idee mit Vaude finde ich gut. Da diese Firma hier ganz in meiner Nähe ist, werde ich mich mal um dortige Aufklärung über Herrn B. bemühen.
Hallo zusammen,
fletchys Idee, sich an vaude zu wenden, war wirklich gut.
Ich hatte auch ein vaude-Zelt gekauft (bzw. bis jetzt nur bezahlt) und mich gestern an die Firma gewendet und meinen Fall geschildert (über das Kontaktformular auf www.vaude.de).
Schon heute bekam ich eine Antwort von vaude: Herr Brüggemann hat sich auch dort mittlerweile einen mindestens so guten Ruf erarbeitet wie in diesem Forum. Er betreibt als Kompagnon einen Onlinehandel für einen größeren Farradladen, der wiederum Geschäftspartner von vaude ist.
Vaude steht schon seit längerem mit dem Geschäftsführer dieses Ladens wegen Herrn Brüggemann in Kontakt und hat Herrn Brüggemann über ihn zu einer sofortigen Rücküberweisung meines Geldes und auch der Abarbeitung aller anderen “offenen Fälle” aufgefordert. Ich bin gespannt, was dabei heraus kommt.
Auf jeden Fall ist es diesem Unternehmen nicht egal, wie Ihr Sortiment im Internet vertrieben wird und anderen Unternehmen wird genauso viel an seriösen Vertriebspartnern liegen.
Mein Geld ist zwar noch nicht wieder da aber zumindest wurde der Druck auf Herrn Brüggemann erhöht. Vielleicht ist es auch bei Produkten anderer Hersteller einen Versuch wert, sich direkt an diese zu wenden. Jedes Unternehmen ist an einem vernünftigen Vertrieb seiner Produkte interessiert. Bei vaude heißte es dazu in der mail:
“Wir möchten Ihnen versichern, dass wir solche “schwarzen Schafe” in
der Überwachung haben und danken Ihnen nochmals für den konkreten
Hinweis. ”
Einen Versuch ist es auf jeden Fall wert.
Habe jetzt den Hersteller Abus informiert. Hoffe Sie helfen auch. Halte Euch auf dem Laufenden.
habe mich schon vor mehreren wochen beim hersteller “fjällräven” gemeldet, leider von denen keine rekation erhalten.
Auch ich bin geschädigt. Allerdings kam mein Mahnbescheid vom Amtsgericht zurück, da ich eine falsche Unternehmensform (Einzelunternehmung) angegeben hatte. Wen muss ich mahnen? C. B. als Privatperson? Es gibt keine Eintragung im Handelsregister.
Danke schon für die Hilfe!
Hatte am 4.9. ein koga miyata lightrunner fahrrad im wert von 1299.- per vorkasse (never ever again!) bestellt und bin mit heutiger email vom kauf zurückgetreten. geld wird notfalls per pfändungsbeschluss zurückgeholt. hat jemand aktuelle infos zum thema fahrräder?
Auch ich kann mich dem club der geschädigten anschließen.
bestelle seit vielen jahren im internet, und jetzt bin ich zum 1. mal an einen betrüger geraten.
die übliche masche: hinhaltetaktik, nicht erreichbar sein usw.
die vorüberweisung war der größte fehler - habe die bestellung seit monaten storniert und warte seitdem auf mein geld.
werde nun auch rechtliche schritte unternehmen müssen.
WARUM DARF SO JEMAND NOCH WEITER IM INTERNET KUNDEN ABZOCKEN?
verstehe nicht, warum der shop nicht schon längst aus dem verkehr gezogen wurde..
Identischer Verlauf wie bie meinen Mitgeschädigten No. 67. Habe gestern zum letzten mal eine Mahnung per Email mit 2 Tagen Frist losgeschickt (nicht Helpdesk, direkt C……@sortandoutdoor.de)mit dem Hinweis das ich mich der Sammelstrafanzeige (laut Polizei Oldenburg) anschließe.
Es stellt sich prompt der Erfolg ein, Geld ist zurücküberwiesen worden.
Also nicht locker lassen Jungs und Weblink merken/meiden/andere informieren.
Gegen meinen Mahnbescheid hat C.B. Widerspruch eingelegt.
Die Mahnung von vaude hat wohl leider auch nichts genutzt.
Jetzt geht die Sache vor’s Gericht (was mich erstmal nochmals ca. 50€, Zeit und Nerven kostet).
Das Maß ist voll, auch ich werde Anzeige erstatten!
Hallo zusammen,
ich habe im März Anzeige gg. Herrn B. wg. Betruges erstattet. Ich werde den Eindruck nicht los, damit der einzige gewesen zu sein. Das schließe ich jedenfalls aus den Schreiben der Staatsanwaltschaft O. Also wie es aussieht wird Herr B. ohne Schaden zu nehmen aus der Sache raus kommen.
MfG
Hans
keine sorge, wenn mein geld nicht nächste woche wieder bei mir am konto ist, werde ich ihn anzeigen , mahnen, klagen usw usf.
des sitz ma aus!
lg silke
Musste leider ebenfalls meine Anwälte gegenüber C.B. bemühen. Nach identischem Leidensweg über eine Zwangsvollstreckung ( AG Oldenburg) mein Geld wiederbekommen.Dran bleiben und und aus den eigenen Fehlern ( Vorkasse) lernen.
Hallo Zusammen!
Ich habe Ende letzten Monats eine Vaudetasche bestellt und auch Vorkasse geleistet in der Hoffnung die Tasche dann schneller zu bekommen. Als ich sah, dass meine Bestellung trotz Zahlung noch offen war habe ich zum ersten mal Kontakt aufgenommen (Helpdesk) und nichts gehört und auf eine zweite Nachfrage hieß es es sei kein Geld verbucht worden.
Habe dann dieses Forum entdeckt und das schlimmste Befürchtet.
Habe also nochmal beim Helpdesk geschrieben, dass ich ungeduldig werde und gleichzeitig den Fall bei VAUDE gemeldet.
Die haben wie in 62. beschrieben geantwortet und auch C.B. schrieb kurze Zeit später das Geld sei da. Nachdem wieder nichts passierte habe ich noch mal eine Anfrage am Helpdesk gemacht, warum nicht versendet wurde und siehe da heute ist meine Tasche gekommen!!!!
Ich habe also noch mal Glück gehabt. Im Endeffekt habe ich die Tasche dank der Bonuspunkte und Versandkostenfreiheit für immerhin 12 € weniger als bei der Konkurrenz bekommen. Also unschlagbar günstig nur halt erst drei Wochen nach Bestellung. Würde wegen des Preises viellicht nochmal was bestellen, dann aber nur gegen Rechnung und mit genug Zeit.
Euch allen viel Glück und ab jetzt nur noch gegen Rechnung bestellen. Dann kann man einfach beruhigter auf seine Ware warten.
Zu meinem Eintrag Nr.58:
Für mich ein gutes Ende der “Unendlichen Geschichte”:
Die bestellte Ware ist eingetroffen.(der richtige Artikel und allem Anschein nach o.k.)
Ich sehe das genau so, wie “HansimGlück”Nr.73:
Aufgrund des Preises würde ich wieder bestellen-nur, die Zahlungsmodalitäten bestimme dann ich.(gegen Rechnung) Wenn sich Herr Brüggemann nicht darauf einlässt, war’s das dann. Denn mit einer Insolvenz der Firma wäre allen, die noch “in der Luft hängen”, am wenigsten gedient.
Allen Mitbetroffenen wünsche ich einen guten Ausgang
ich bin auch im Bunde der Betrogenen und schon bezahlten, mal sehen wie lange ich noch auf meine Ware warten muss.
Leider auch ich… erst kam keine Ware, dann kam sie zu spät- ich habes sie zurückgeschickt und warte auf mein Geld… Nach diesen Infos hier werde ich wohl direkt einen Anwalt einschalten und nicht lange warten (ich errecihe auch niemanden)…
Wenn Menschen wie Nr. 73 und 74 Geschäfte von Herrn Brüggemann weiter unterstutzen (nur aus Geldgier) dann wünsche ich den alles Gute, aber klag bitte nicht mehr wenn wieder Problemen auftauchen.
zu Nr.77:
Der Punkt “Geldgier” !?! wurde sofort aufgegriffen !! Das ist nicht der Hintergrund meiner Zuschrift. Ich traue mir zu, ein von mir gewähltes Produkt mit ein wenig Suche zu einem fast genau so günstigen Preis anderweitig zu ordern.
Nur- wo bleiben die Interessen der Geschädigten?
Schön wäre es, wenn eine Insolvenz erst dann wirksam wird, wenn alle Gläubiger , ggf. auch Nr. 77, abgefunden und zufriedengestellt sind - aber dann ist sie nicht mehr erforderlich.
Von Nr.77 wäre es angebracht, auch diese Facette in Betracht zu ziehen.
Für sie/ihn ist es einfacher, erst einmal loszupowern.!!
Zu Nr. 66 Michael:
Ich hatte auch ein Koga bestellt und musste leider 4 Wochen warten, weil Koga das Rad wohl erst gebaut hat. Ich dachte Brügemann will mich vera…. jedoch sagte das Koga Werk das gleiche. Ich würde an deiner stelle druck machen dann sind die vielleicht schneller.
Habe den Hersteller ABUS informiert. ABUS hat keinen Vertrag mit Herrn B. aus O. und weiß auch nicht woher er seine Ware bezieht. Aus dem Grund können die nichts machen, sind aber alarmiert. Wieder alles sehr seltsam…
Habe mich jetzt auch an vaude gewendet, nicht dass die vielleicht glauben, die letzte Meldung war ein Einzelfall. Anwalt ist auch eingeschaltet.
Hallo,
hatte die gleichen Probleme: Ware bestellt und bezahlt - nix geliefert, keine Reaktion auf Mails etc. Danach Stornierung der Bestellung via Einschreiben incl. Fristsetzung. Frist verstreicht - nix passiert.
Danach Mail an Vaude geschrieben und den Sachverhalt geschilder. Prompte Antwort, dass das Geschäftsgebahren von Hr. Brüggemann bekannt ist, sein Kompagnon (der einen real existierenden, offensichtlich seriösen, Radladen in Löningen beteribt)sei aber bemüht, die Missstände abzustellen.
Am selben Tag noch Mail von Hr. Brüggemann und Überweisung des Rechnungsbetrages! Hurra! Sieg!
Wenn ihr also Vaude-Ware bestellt habt, dort melden: da werden sie geholfen!
Hallo,
vaude und Herrn Mayer sei Dank, es sieht aus als ob ich mein Geld bekommen.
hier Auszüge aus der Mail von Herrn aus dem Fahrradladen:
Bitte entschuldigen Sie die Unannahmlichkeiten… nicht in Ordnung …nichts zu beschöningen.
.. ausdrücklich- CB nicht in betrügerischer Absicht handelt, sondern .. amateurhaftes Verhalten & Selbstüberschätzung …dieses Chaos verursacht.
Die Änderungen finden statt ..werden alle Probleme gelöst und wir sind sicher alle diese Kunden zufriedengestellt.
Ich hoffe Sie erkennen unser Bemühen an und werden vielleicht doch noch einmal Kunde bei sportandoutdoor.
Soweit erstmal….
@ 83: kannst du bitte die mail-adresse von herrn mayer aus dem fahrradladen hier posten? warte seit monaten auf mein geld, vielleicht passiert was, wenn ich ihm meinen fall schildere…
vielen dank im voraus,
lg silke
Kann Dir die Mailadresse leider nicht posten, da es sich hierbei nur um einen der Lieferanten handelt, der sich über die vaude-Schiene um alles bemüht. Herr CB ist dort kein Mitarbeiter oder ähnliches. Trotzdem ist man dort bemüht nach und nach alles abzuarbeiten und auf eine seriöse Weise zu regeln.
Habe jetzt den gerichtlichen Mahnbescheid erlassen. Bin ja mal gespannt. Leider habe ich keine Ware von Vaude. Wie viele andere denke ich sind wir auf uns alleine gestellt. Abus hat C.B. keine Ware verkauft. Kann somit nichts machen. Schade. Geh Montag zur Polizei, erstatte Strafanzeige.
me too.
@silke @curlie
postet doch hier mal eure e-mail-addys … ihr bekommt umgehend kontakt und hilfe M.
Hier jetzt die E-Mail Adresse für alle, deren Probleme sich noch nicht gelöst haben:
2-rad@web.de
Dahinter steht der Laden aus Löhningen, der sich als einer der Lieferanten um die Lösung der Probleme kümmern wird. Wie gesagt, bei mir haben die schon alles rasch und unkompliziert geregelt.
Habe jetzt 2-rad@web.de angeschrieben, waren sofort interessiert. Bin ja mal gespannt …
Ein kleiner Funken Hoffnung…
Alles prima !!!
Ich hatte den Ärger wie oben beschrieben. Vorkasse, keine Ware, e-mails…. (Bestellung im Februar 2006)
Nun hab ich seit Anfang August 2006 einen Vollstreckungsbescheid, also rechtlich nicht mehr angreifbar von Herrn Brüggemann. Der Gerichtsvollzieher ist unterwegs und treibt alles incl. Gebühren wieder ein.
Das Schöne: Vor einigen Tagen kam die bereits stornierte 2. Teillieferung. Ich brauche die Sachen zwar nicht mehr… und habe deshalb Herrn Brüggemann gebeten, die Dinge wieder abholen zu lassen….
Herr Brüggemann reagiert hierauf jedoch auch nicht *g*
Das lange Warten auf C.B.:
Bestellung am 22.07.06
Bestellbestätigung am 22.07.06 mit dem Vermerk, dass die Bestellung sofort nach Eingang der Zahlung versandt wird
Überweisung am 24.07.06
Reaktion: Fehlanzeige
1. Erinnerung am 07.08.06
Reaktion: Fehlanzeige
2. Anmahnung der Ware oder Zurückerstattung des Geldbetrages am 05.09.06 mit Frist bis zum 15.09.06, andernfalls Strafanzeige wegen Betrugs angekündigt
1. Reaktion Helpdesk am 08.09.06: “Wir prüfen den Vorgang und melden uns umgehend zurück.”
2. Reaktion am 11.09.06: “Ihre Zahlung wurde gebucht. Der Versand wird vorbereitet.”
Wareneigang: Fehlanzeige
Letzte Mahnung mit Fristsetzung Datum + Uhrzeit, andernfalls gerichtlicher Mahnbescheid und Strafanzeige wegen Betrugs am 24.09.06
3. Reaktion Helpdesk am 25.09.06: “Leider im Versandlager liegengeblieben, Versand erfolgt morgen. Gutschein als Entschuldigung wird beigefügt.”
4. Reaktion am 26.09.06: “Versand ist erfolgt.”
Oh welch’ Wunder: Wareneingang am 27.09.06.
Resumee:
“Lieferung sofort” heißt 2 Monate bei massiver Anmahnung.
Tipp an die Geschädigten:
Nicht Lockerlassen auch bei Bestellungen geringen Warenwerts (hier Betrag unter 50,-€). … die Masse macht’s und davon läßt’s sich leben …
Den mir überlassenen Gutschein in Höhe von 5,-€ werde ich jedenfalls nie einlösen. Hat jemand nach all dem Theater daran Interesse, bitte melden …
Ergänzung:
Der Gutschein ist mit einer weiteren Bestellung bei sportandoutdoor.de verbunden !!!
Unglaublich aber wahr: Habe mich an die hier im Forum angegebene Emailadresse 2-rad@web.de gewandt und das Geld ist innerhalb von zwei Tagen auf meinem Konto gelandet. Inkl. Porto-, Gerichtskosten und Zinsen.
Kann nur sagen TOP!!! Da werden Sie geholfen! Einfach mal hinschreiben. Viel Glück.
ja… da war auch bei mir gleich Licht am Ende des Horizonts, ich konnte es erst auch nicht glauben! Aber bei mir war das Geld schon am nächsten Tag da.
Und plötzlich glaubt man wieder an das Gute im Menschen, nachdem ich es schon abgeschrieben hatte… mein Geld.
Neeee wirklich, Danke an 2-rad@web.de
nachdem die mahnung mit fristsetzung natürlich nichts bewirkt hat, hab ich jetzt an die web.de adresse gemailt und hoffe das beste.
drückt`s mir die daumen!
lg silke
Auch ich habe mich an die oben genannte Adresse gewandt und innerhalb kürzester Zeit mein Geld zurück überwiesen bekommen. Wirklich ein dickes Dankeschön an den Fahrradladen Löningen!
Offensichtlich bin auch ich auf diesen Händler reingefallen. Wie schon oben beschrieben keine Antwort auf Mails, Desktop Eintragungen bzw. kein durchkommen mit Tel. und Fax. Hab auch schon mit Anzeige gedroht. Warte bereits seit 4 Wochen. Werde mich auch an Vaude wenden. Hoffe auf Erfolg!
Hallo Nachfolger,
wende dich besser direkt an den Fahrradladen Löningen. Die Chancen sind nicht so schlecht, dass du dur dann auch ein “(Ex-)” vor’s OPfer schreiben kannst…
Hello,
I got my money back thanx to 2-rad@web.de
Danke!!!!
Ich wäre auch fast ein Opfer geworden, aber nach 3 Wochen warten und einer unbeantworteten Anfrage im Helpdesk kam dann der bestellte Sattel tatsächlich völlig überraschend…
Ich habe ebenfalls einen 5,- EUR Gutschein mitgeschickt bekommen. Wer ihn haben will kann mir eine Mail schicken… andy_gelandy ‘at’ gmx.de
Ich will ihn nicht…
tja vorherschauen hätte mir auf jeden Fall den ganzen Ärger erspart. jetzt warte ich seit einer ewigkeit auf meine Fahrradtasche die eigentlich ein Geschenj sein sollte und gebe die Hoffnung solangsam auf. Mails und eine Mahnung per Einschreiben haben leider bisher null Reaktion bewirkt. Aber was ich hier so lese muss ich wahrscheinlich einfach nur mehr Briefe schreiben aber wenigstens habe ich eine Rechtschutzversicherung wo ich das ganze auch noch klären kann
[…] Andersherum heisst das aber nicht, dass Unternehmen, die das nicht bieten können, gerade weil sie ein unethisches Geschäftsgebahren an den Tag legen, das Web 2.0 ignorieren können. Unethisch handelnde Unternehmen kommen weder durch unheimlich gute PR-Agenturen noch durch unfreundliche Anwaltsbriefe noch durch Ignorieren von kritischen Fragen noch durch Fernsehsendungen mit Fischgeruch aus einem Desaster im Web 2.0 heraus. Im Gegenteil, ein solches Verhalten gibt erst recht Anlass zur Kritik und die Regeln der Ökonomie der Aufmerksamkeit tun ihr übriges dazu, dass die peinlichen, am liebsten totgeschwiegenen Sachverhalte dann erst richtig bekannt werden. Fragen Sie mal bei AOL, IPA, MEG24, Die Dienstleister, HMI, AWD, Sportandoutdoor, Transparency International, Meinolf Lüdenbach, Jamba, Media Markt oder Siemens nach, wie das Web 2.0 funktioniert. […]
@ rieke
Schreib einfach an 2rad@web.de
Der hilft Dir sofort.
Auch ich gehöre zum Kreis der Geschädigten. Vielleicht kann der eine oder andere mal schreiben, wen man auf dem Mahnbescheid als Antragsgegner einträgt. Herr B. ist ja auf dem Impressum verschwunden.
hallo fab!
schreib einfach sportandaoutdoor.de rein. eigentlich ist es auch egal, denn einspruch wird eh eingelegt. stell dich besser auf ein ewiges hin&her ein. wichtig: alles dokumentieren (bestellung, kontoauszug, mahnung etc.)
glück auf,
sangoma
@ fab: der bessere weg: mail an 2rad@web.de mit deiner leidensgeschichte. die haben mir innerhalb einer woche mein geld plus mahnspesen überwiesen!
die eingeschriebenen briefe an herrn brüggemann wurden nicht mal abgeholt.
toi toi toi an alle, die noch auf ihre kohle warten (bei mir waren`s 4 monate…)
lg silke
2-rad@web.de hat super schnell geantwortet, wirklich sehr freundlich… Mal schauen ob ich so noch an meine Tasche komme. Aber schade das man den Kerl nicht irgendwie stoppen kann.
Herr Brüggemann ist unerreichbar! Laut IHK Oldenbg. ist sein Gewerbe noch angemeldet. Obwohl unsere Bestellung noch vergleichbar jung ist (09.10.06), erstatten wir Anzeige wg. Betruges und beantr. Mahnbesch. Danke, Hr. Brüggemann!
Hallo ans Forum - leider ist es so das wir als “2-Rad@web.de” jetzt auch nichts mehr tun können. Es bleibt nur der Rat die nötigen rechtlichen Möglichkeiten in Anspruch zu nehmen.Unser Einfluss, der bisher gereicht hat um in einigen Fällen dafür zu sorgen das CB seinen Rückzahlungspflichten nachkommt, reicht nun leider für nichts mehr.
Viel zu spät habe ich die Eintagungen hier entdeckt und muss m ich nun auch als Geschädigter outen (mit 300,90 Euro für ein Vaude-Zelt, das nie geliefert wurde). Auch hatte ich inzwischen Kontakt mit den Mitarbeitern des Fahrradladen Löningen, die sich sehr bemüht haben, mir zu helfen - leider ohne Erfolg. Nun werde ich also auch den gerichtlichen Weg beschreiten. Kann mir einer von Euch bitte sagen, wie ich mich der Sammelklage in Oldenburg anschließen kann? Besten Dank, Dirk.
Hallo Zusammnen! - Doof, dass man solche Foren erst sucht und findet wenn man bereits zu den “Gelackmeierten” gehört. Ja auch ich muss mich hier als Geschädigter präsentieren nachdem ich am 10.10.06 einen Vaude-Rucksack bestellt und bezahlt habe. Ich werde nun am Montag den 13.11.06, nach ähnlicher Odysse wie schon so oft hier beschrieben, zur Polizei gehen zwecks Anzeige und auch beim Gericht das Mahnverfahren ins Rollen bringen.
Vielleicht sollten wir uns zusammentun und dem sauberen Herrn mal einen Besuch in seinem “Establishment” in Oldenburg abstatten. Am besten noch die Lokalpresse mit einschalten, ewas für ein feines Früchtchen da sein Schindluder treibt. In dieser Dimension wie hier dürfte auch das Fernsehen interessiert sein. Mir reicht’s langsam mit der Rücksichtnahme. In Deutschland schützen die Gesetze immer nur die Täter, die Opfer müssen selbst gucken, wie sie klar kommen. Wie die Kaninchen, die nicht wahr haben wollen, dass die Schlange gleich zupackt.
Gute Idee. Ich bin inzwischen zwar nicht mehr betroffen, aber ich hatte meine örtliche BILD-Redaktion in Dresden (Aktion “Bild kämpft”) schon darüber informiert und bekam auch promt Hilfe angeboten. Mir fehlte nur die Zeit alle Fakten und die Geprellte dieses Forums mit einfließen zu lassen, da ich erst mal nur für mich kämpfte… VIEL ERFOLG. Ich verfolge den Fall
weiter!
Ich habe heute eine Email an die Nordwest-Zeitung in Oldenburg gesendet und den ‘Fall Sportandoutdoor’ mit Hinweis auf dieses Forum geschildert. Auch wenn für mich der finanzielle Schaden (€ 135,-) nicht so hoch ist, werde ich diese Angel. weiter verfolgen - und wäre Oldenbg. nicht über 500 km entfernt, würde ich mich gerne Dirk V. (siehe 113) anschließen und persönlich bei Herrn CB vorstellig werden…
Wäre für diesen Fall ebenfalls bereit kurzzeitig die “Anarchie” auszurufen und die Angelegenheit(en) auf eine ganz einfache, auch für Herrn B. sicherlich verständliche, Weise zu regeln. Kann mich nur anschließen, als Opfer biste hier immer nur der Depp und wenn du deine Rechte dursetzen willst musst du auch noch in Vorleistung gehen, also nochmal Löhnen!
es ist zum kotzen! nicht nur jede menge geld, sondern auch jede menge zeit und v.a. nerven hat mich der ganze scheiß bislang (seit juli!) gekostet. auf zum gefecht …
Nr. 98 meldet sich wieder. Hab mich heute über Rechtsschutz mit Anwalt verständigt und werde ebenfalls Anzeige erstatten. Nachdem Herr Brüggemann mir per Mail eine Zusage gemacht hatte, “Ware geht heute raus!”, sind inzwischen schon wieder 14 Tage vergangen. Also wäre hier nicht eine Sammelklage sinnvoll? Das müßte doch auch mit einem Anwalt machbar sein. Hat jemand schon Kontakt mit dem Amtsgericht Oldenburg aufgenommen und was sagen die zu ihrem sauberen Mitbürger?
Hallo @all, ich zähle leider auch zu den Geschädigten! Könnt ihr mir bitte einen Ansprechpartner (Mail, Rufnummer etc.) zwecks Sammelklage nennen, damit ich mich daran beteiligen kann? Ich bin leider nicht rechtsschutzversichert. Ich wäre auch bereit bei Herrn Brüggemann mit vorstellig zu werden, aber wer sagt mir, dass er nicht schon längst auf irgendeiner Insel sitzt?
Herr Brüggemann,
sicherlich ist Ihnen dieses Forum bekannt. Vielleicht haben Sie einen Rest von Anstand und nehmen Ihren Shop aus dem Netz…?!!
Hallo, sieht so aus, als hat es mit 500,00 € Verlust nunmehr auch mich erwischt. Wer von Euch weiß, wie in dieser Firma die Logistik abgewickelt wird. Wo ist deren Lager; in 26904 Börger, Glupen 11??? Hat schon einmal jemand versucht, seine Ware persönlich einzufordern, abzuholen? Im Impressum der Shpos wir auf ein Ladengeschäft in Löningen hingewiesen. Vielleicht weiß jemand, wo genau sich dieser Laden befindet. Meine online Recherchen diesbezüglich blieben leider erfolglos.
Nur der Vollständigkeit halber melde ich auch einen Verlust von 381 Euro für ein Vaude Zelt, das ich im September zurückgeschickt habe (leider, weil es nicht geignet war. Hätte ich es nur behalten! Jetzt warte ich auf mein Geld. Einschreiben mit Rückschein geschickt, kam unzustellbar zurück. Alle anderen Versuche wie bei Euch allen erfolglos. Habe gestern bei der Polzei Ludwigshafen Anzeige wegen Betruges erstattet. Das ist zu viel Lehrgeld für die Erkenntnis: nie mehr gegen Vorkasse!
Alle Kunden, die noch auf Ware etc. warten möchten sich bitte – statt in diesem Forum zu diskutieren – mit dem Unternehmen unter info@sportandoutdoor.de in Verbindung setzen. Alle Anfragen werden innerhalb von 2 Tagen beantwortet und geklärt.
Tschuldigung… aber die meisetn Leute haben seit längerer Zeit ein Problem und daher keine Lust mehr sich an irgendeine E-Mail Adresse bzw. Helpdesk etc. verweisen zu lassen.
E-Mails wurden sicherlich eine ganze Reihe geschrieben, warum soll es jetzt besser sein?
zu 123. Für alles, was sich angestaut hat, eine reichlich trockene Reaktion.
Hier im Forum wurde nicht “diskutiert”, sondern nach Moglichkeiten gesucht, aus der Sackgasse, in die “sportandoutdoor” uns gebracht hat, nach irgendeinem Ausweg zu suchen.
Mehr als 120 Einträge sammeln sich nun nicht mal “eben so” an!! Sollte der wünschenswerte, aber eher unwahrscheinliche Fall eintreten, dass alle Patienten von “sportandoutdoor” zufriedengestell werden, wäre eine dicke Entschuldigung fällig !!!
zu