Der Schockwellenreiter des Neuköllners Jörg Kantel hat nach einem Bericht in der Berliner Zeitung darauf hingewiesen, dass Anrufe an die Telefonnummer der Agentur für Arbeit in Berlin von Vivento Leuten in Hamburg beantwortet werden, die keinen Zugriff auf irgendwelche Daten der Kunden der Agentur für Arbeit haben. Anrufe bei der Agentur für Arbeit in Berlin, die den eigenen Fall zum Gegenstand haben sollen, sind also absolut sinnlos. Erst im Sommer sollen Anrufe von einem Berliner Callcenter beantwortet werden, dass dann auch einen Datenzugriff auf Kundendaten erhält.
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| Erziehung |
 2007 Lurusa Gross |
Par·tei·buch n. Heft mit persönlichen Daten und Mitgliedsnummer zum Beweis der Mitgliedschaft in einer Partei
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[…] aben und dann zum Eintritt eine Einladung zum Termin verlangen.” Mein Parteibuch hat darüber hier auch schon berichtet. Besond […]
[…] Das Jobcenter Berlin Neukölln beantwortet ja nun seit diesem Montag Anrufe mit Hilfe eines Berliner Callcenters und leitet die Anrufe nicht mehr an ein Hamburger Callcenter weiter. Ein Testanruf unter der Rufnummer 01801 002 5140 6666 - die Nummer habe ich aus einem Bescheid des Jobcenter Neukölln -, heute kurz nach 11:00h ergab folgendes Bild: - Anrufe beim Callcenter landen in einer Warteschleife, - der Testanruf heute wurde nach ca. 3 Minuten Zeit in der Warteschleife von einer Callcenter-Agentin entgegengenommen - die Callcenter Agentin war freundlich, geduldig und bemüht - zur Identifizierung und Authentifizierung reicht die Angabe des Namens und der Nummer der Bedarfsgemeinschaft (BG) […]